تخيل أن تتحول رحلتك بالطائرة إلى عذاب لا يمكن أن تتحمله بسبب رائحة كريهة من قدم أحد المسافرين، الأمر صعب، لكن الأصعب منه هو تعامل طاقم الطائرة مع الواقعة بنوع من الاستخفاف والاستهزاء بالأمر، هل يستدعي الأمر عقوبة على شركة الطيران؟ الإجابة نعم، وبغرامة قياسية أيضًا، هذا ما كشفته واقعة طائرة آسيان إيست خلال رحلتها من تايلاند إلى موسكو. في بداية الرحلة، غلب النعاس المسافرة “ديول اسكوري” من تايلاند، فوضعت قدميها على أذرع المقعد الذي أمامها في الطائرة، وحاول صاحب المقعد المتضرر عبثاً أن يوقظها لتصحح من وضعها لكنها كانت غارقة في النوم، فلم يهنأ الراكب برحلته حتى وصوله مطار موسكو وتحريره محضراً بالواقعة. الراكب ذكر بالمحضر الذي تداولته محكمة روسية وحكمت فيه منذ أيام باستحقاقه 50 ألف يورو تعويضًا عن قيمة التذاكر والإقامة والإزعاج التي تسببت فيه الراكبة أن سبب قيامه بتحرير المحضر ليس فقط وضعية قدم الراكبة، بل رائحة القدمين البشعة التي لازمته بشدة خلال الرحلة، ولم يستطع التغلب عليها بشتى الطرق، وعجز طاقم الضيافة عن فعل أي شيء له، بل استخفوا بالأمر. جدير بالذكر أن العقوبات والغرامات على ما يحدث بداخل الطائرات تتم بموجب القانون في الدولة التي تنتهي بها رحلة الطيران حتى وإن كانت ليست دولة المسافر، أو دولة تنتمي إليها شركة الطيران، ومن حق أي راكب مهما كانت جنسيته أن يحرر محضراً في أي مطار ضد أي مخالفة يراها تعدت على حقوقه، وبكل مطار يوجد مندوبون للشكاوى مختصون بتسجيل وتحرير الشكاوى وتوجيهها إلى المسئوولين والتوثيق وإخطار الراكب الشاكي بكل تطورات شكواه. في المرة القادمة التي تستقل فيها الطائرة تأكد من غسل قدميك جيداً .. وإلا فالغرامة في انتظارك!!
