يكشف كتاب «داخل آبل» للمؤلف ادم لاشنسكي الغطاء عما يدور داخل شركة «آبل»، التي تعبتبر واحدة من الشركات الأكثر سرية وغموضا في العالم. في حديث مع صحيفة ال «تليغراف» وصف لاشنسكي العمل في شركة آبل التي تبلغ مساحتها 12000 ميل على شكل قبة زجاجية، في قلب منطقة «سيليمون فالي». للشركة مخططات مستقبلية، تتضمن محطة كهرباء خاصة بهدف التغذية الذاتية، وهي جزء من خطط لمقر جديد لشركة آبل على شكل قرص، يعكس إرث الرئيس التنفيذي الراحل للشركة ستيف جوبز. على مر السنين، كان مقر شركة «آبل» وجهة لعشرات المهووسين بالتكنولوجيا، الذين تجذبهم ثلاثة عقود من النجاح، على أمل الحصول على لمحة تحت غطاء السرية الذي يغلف الشركة. قلة تستطيع الوصول داخل المبنى الرئيسي لشركة «آبل»، حيث يكون بانتظارهم حشد من حراس الأمن لاستقبالهم ومرافقتهم إلى الرصيف، أو في بعض الأحيان يقدمون لهم المساعدة للوصول إلى متجر حيث يمكنهم شراء قميص قطني عليه علامة الشركة كتذكار لزيارتهم. لكن الكتاب الجديد الذي صدر في المملكة المتحدة هذا الأسبوع، يقدم نظرة غير منحازة للحياة كموظف في «آبل»، وهي مختلفة كثيرا عما توقعه البعض. وفقا لكتاب «داخل آبل»، فالشركة عبارة عن مكاتب بلا نوافذ، تفوح منها رائحة «الغرور المخصي والخوف، مع إيحاءات بالتوجهات». يقول آدم لاشنسكي، مؤلف الكتاب ورئيس تحرير مجلة «فورتشن» إن «أبل لا تتحدث عن نفسها، بل تتحدث عن منتجاتها». بدلا من ايهام الموظفين بأنهم «قوة عاملة حرة في روحها، باستطاعتهم الجلوس والتلهي باللعب قبل ان يتناولوا الغداء»، يقول لاشنسكي أن هناك أوامر تنفيذية يتم تطبيقها بقبضة من حديد. «لا يسمح للموظف بتوجيه الأسئلة، ويترك غروره عند الباب ما ان يدخل الشركة. لم يكن يسمح لأحد بإظهار غروره في العلن سوى لشخص واحد: ستيف جوبز». «إنه مكان صعب للعمل. فبيئة العمل صعبة جدا. انها ليست مكانا فرحا، كما تطرح شركة غوغل نفسها»، قال لاشنسكي، مضيفا: «انها ليست مكانا سعيدا، لكنها شركة تنتج أناسا يستطيعون الازدهار في هذه البيئة. انها مثل طنجرة ضغط، وبعض الناس يحبون ذلك». من جهة أخرى، تزايد استخدام الهواتف الذكية على نطاق واسع في مختلف أنحاء العالم، في وقت اتضح فيه أن أكثر من نصف سكان بريطانيا يمتلكون هاتفا لديه القدرة على تصفح الانترنت وتشغيل التطبيقات، وقيام ما يقرب من نصف مستخدمي الهواتف الأميركيين بالأمر عينه، بدأت تتزايد تلك السوق من حيث العدد، وزادت معها الأرباح، مقارنة بسوق الحواسيب الشخصية التي تعودنا عليها على مدار العقدين الماضيين. غير أن ماركات الهواتف الذكية قد تشهد حالة من التقلب صعودا وهبوطا في طرفة عين، وفقا للمعايير التجارية. فقبل 5 أعوام، لم تبع آبل هاتفا ذكيا واحدا، وشككت مايكروسوفت وريسيرش إن موشن (مصنعة هاتف بلاك بيري) في أن يحقق الآي فون نتائج جيدة. ولفتت في هذا السياق صحيفة «الغارديان» البريطانية إلى أن شركة نوكيا الفنلندية نجحت في فرض هيمنتها على السوق (الصغيرة) بنظامها سيمبيان. لكن كل هذه الأوضاع قد تغيرت الآن، بعدما أعاد الآي فون تعريف تصميم الهاتف الذكي وطريقة التفاعل، وأحالت مايكروسوفت ونوكيا برامج الهواتف المحمولة، التي كانا يستعينان بها من قبل «ويندوز موبايل وسيمبيان» إلى التقاعد، لتشكيل ائتلاف من أجهزة نوكيا وبرمجيات مايكروسوفت، في الوقت الذي كانا يناضلان فيه من أجل تحقيق أرباح. وشهدت كذلك ريسيرش إن موشن حالة من الصعود والهبوط على صعيد الأرباح، وهو ما أدى هذا الأسبوع إلى قيامها بإقصاء رئيسيها التنفيذيين المشاركين ومؤسيسها مايك لازاريديس وجيم بالسيلي. فيما شهد نظام التشغيل أندرويد حالة من الرواج، بعدما أفادت الصحيفة بأنه بات يشغل الآن أكثر من 50% من الهواتف الذكية، التي تباع اليوم، وكذلك عدد متزايد من الهواتف المستخدمة بصورة فعلية. وأوضح هوراس ديديو، محلل سابق لدى شركة نوكيا ومتابع لسوق الهواتف الذكية، أن أي شركة هواتف ذكية تتعرض لحالة من الخسائر ولو حتى لمرة واحدة لا يمكنها أن تتعافى من جديد مطلقا. وللتدليل على كلامه، ذكر ديديو قائمة طويلة من الشركات، منها ألكاتيل وسيمنز وبينك وإريكسون وسوني وموتورولا وكاسيو وإن إي سي وهيتاشي وفوجيتسو وتوشيبا وبالم وهاندسبرينغ، مؤكدا أن أيا من تلك الشركات قد نجح في استعادة وضعيته السابقة، وأن بعضا منها لم يعد له وجود. وتابع ديديو حديثه في الإطار نفسه بقوله: «الربحية هي طائر الكناري في مناجم الفحم. فالشركة الخاسرة ينظر إليها باعتبارها الشركة المصنعة للبضائع التالفة». ومضت الصحيفة تقول من جانبها إن ساحة العراك الانترنتية المقبلة لغوغل ومايكروسوفت وآبل من المتوقع أن تكون متعلقة بالتلفزيون، الذي يبث على الإنترنت.
