تحقق شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ويوتيوب تغييرا مهما على صعيد الإعلام في السعودية لكنها تثير في الوقت ذاته الاضطراب والفوضى نظرا لصعوبة التأكد من مصادرها وفحوى ما تنشره. ويقول عمار بكار الخبير في شؤون الإعلام الجديد لوكالة فرانس برس «عندما يكون المجتمع معتادا على من يرتب له اجندته ويفكر نيابة عنه ثم فجأة ينفتح على كل شيء فسرعان ما يحدث نوع من الخلخلة السريعة للكيان والبناء الاجتماعي». ويتطرق السعوديون خلال نقاشاتهم الى معظم قضايا المجتمع، حيث يعمد شبان وفتيات الى انشاء صفحات متخصصة او ينتجون افلاما تسجيلية للتعليق على القضايا وانتقاد مسؤولين ورجال دين ومثقفين وإعلاميين. ويضيف الرئيس السابق للإعلام الجديد في مجموعة «ام بي سي»: «في الدول المحافظة سياسيا واجتماعيا هناك اولويات لما تتم مناقشته، مثل القضايا الدينية وغيرها، الإعلام الجديد يغير المعادلة بشكل جذري لكنه يؤدي الى الفوضى في الجانب الآخر». ويحظى شخص مجهول يطلق على نفسه اسم «المجتهد» على موقع تويتر بنسبة عالية جدا من المتابعين في المملكة، اذ يتبع «تغريداته» حوالي 300 الف شخص بسبب إطلاقه اتهامات خطيرة حول فساد بمليارات الدولارات يمارسه كبار الأمراء من آل سعود، لكن يستحيل عمليا التحقق من ذلك. ويقول محمد بدوي خبير التقنية في شركة «زاركوني» للتدريب وتطوير تطبيقات الاي فون ان «عدد مستخدمي فيسبوك في المملكة يبلغ اكثر من 4.5 ملايين شخص، فهي في مقدمة دول المنطقة من حيث أعداد المستخدمين للشبكات الاجتماعية». ويضيف ان «الرياض تمثل نسبة 87% من المستخدمين تليها جدة ثم الخبر»، مشيرا «الى ان 69% يتصفحون الانترنت عبر الجوال الذي يستخدمه 95% من السعوديين». ويؤكد بدوي ان «عدد مستخدمي الانترنت يبلغ 11.8 مليون مشترك». ومن ابرز المواضيع المتداولة في الآونة الاخيرة قضية الشاب حمزة كشغري المتهم بالتطاول على الذات الالهية والرسول محمد صلى الله عليه وسلم، وانتقاد الداعية محمد العريفي لقوله ان النبي كان يهدي الخمر قبل الإسلام الأمر الذي دفعه الى التراجع والاعتذار. كما تخوض مجموعة من الفتيات معركة على مواقع التواصل الاجتماعي بشان عمل المرأة والسماح لها بقيادة السيارة، نجحن في الأولى وما زلن يأملن في تحقيق الثانية قريبا. من جهته، يرى شارع البقمي استاذ الإعلام بجامعة الملك عبدالعزيز ان «هناك سوء استخدام لوسائل الإعلام الجديدة في مناقشة القضايا الاجتماعية والثقافية في السعودية». ويضيف لفرانس برس «السبب يكمن في عدم ادراك شريحة كبيرة من المجتمع لمساوئ ومحاسن هذه الوسيلة». وفي هذا السياق، يرى بكار انه «من شبه المستحيل الحد من التأثير السلبي للإعلام الجديد الا بعد فترة طويلة فقد تشبعنا بما يجوز ولا يجوز نشره، الطريقة الوحيدة هي الوعي والثقافة لدى المتلقين». ويختم قائلا «على مستوى صناعة القرار وتلك الأكثر عمقا، لا توجد أدلة حتى الآن على وجود تأثير لوسائل الإعلام الجديد، هناك بعض رجال الدين وصناع القرار الا ان هذا يندرج ضمن الترويج لأنفسهم وأفكارهم». وكشفت دراسة لشركة «اومنيكوم غروب» المتخصصة في التسويق، تزايدا كبيرا في ارتياد مواقع التواصل الاجتماعي بحيث قال 86% ممن شملهم الاستطلاع في السعودية، ان «فيسبوك» موقعهم المفضل تليه منتديات الدردشة والبريد الالكتروني. وبحسب الدراسة، قال 49% من الذين شملهم الاستطلاع انهم لا يستطيعون العيش من دون «فيسبوك»، في حين أكد 86% ان الإعلانات عبر مواقع التواصل الاجتماعي تثير اهتمامهم بالمنتجات. بدوره، يقول سعود كاتب استاذ الإعلام الجديد في جامعة الملك عبدالعزيز ان «مواقع التواصل الاجتماعي لها ايجابياتها وسلبياتها». لكنه يقلل من نسبة تأثيرها على المجتمع قائلا «معظم الآراء على تويتر تتحدث عن اهمية ومشروعية قيادة المرأة للسيارة لكن في الواقع غالبية المجتمع تعارضها، وكذلك بالنسبة لعمل المرأة وهو اكثر وضوحا ومشروعية الا ان نسبة كبيرة لا تؤيده». ويؤكد ان «المجتمع الافتراضي في تويتر لا يعكس حقيقة المجتمع السعودي كواقع». ويضيف كاتب «هناك نحو 4 ملايين شخص على فيسبوك، ومئات الآلاف على تويتر من السعوديين، هناك مجتمع افتراضي لذلك يحتاج الإنسان للشعور بالأمان الأمر ليس سهلا لكن يجب العمل قدر المستطاع». واضطر عدد من الوزراء لإصدار بيانات نفي لمعرفات وهمية تتحدث بأسمائهم على فيسبوك او تويتر. كما استخدمت مواقع التواصل الاجتماعي في المعركة الدائرة بين التيارين الإسلامي والليبرالي في المملكة وسط اتهامات متبادلة بين الجانبين. ويشارك بعض الأمراء على تويتر منهم الأمير طلال بن عبدالعزيز والد الملياردير الأمير الوليد بن طلال، والأمير عبدالعزيز بن فهد والأميرة اميرة الطويل زوجة الوليد بن طلال، الا ان التحقق بشكل قطعي من حقيقة هذه المعرفات يبقى امرا صعبا. كما اضطر الأمير طلال بن عبدالعزيز الى اصدار بيان رسمي يوضح فيه ملابسات حصوله على صك ارض مساحتها 20 مليون متر مربع بعد ان نشر «مجتهد» ذلك على تويتر، مشددا على ان «حصوله على قطعة الارض كان تعويضا عن قيمة ارض له تم بيعها للدولة وتعثر سداد ثمنها نقدا، قطعة الارض ليست منحة او هبة». ويعلق عبدالوهاب ابوداهش وهو مستشار اقتصادي على صفحته بتويتر قائلا «اكثر نقاشاتنا حول المسائل الدينية والرياضية تبقى كالعادة بيزنطية تنتهي الى لا شيء، فهل يحتاج النقاش حولها الى هذه الحدة في مجتمعنا؟».
