المجتمع السوداني مجتمع طابعه نقدي Cash Society وأغلب تعاملاته المالية تتم بالنقد وفقاً للمفهوم التقليدي ، تكون محفظة الشخص مليئة بالنقد - باستثناء بعض الإجراءات المالية المحدودة التي تتم تقنياً و تنحصر في تعامل بعض عملاء البنوك بنظام كروت الائتمان ونقاط البيع و دفعيات الشيكات البنكية التقليدية . فلا شك أن الطفرة الإنمائية و الانتعاش الاقتصادي المحدود خلال العقد الحالي جعل المصارف السودانية تتخذ قراراتها بإدخال نظام خدمات أجهزة الصراف الآلي لعملائها حيث يتم تركيبها في فروع البنوك و الأماكن العامة و الأسواق التجارية و المطارات والجامعات وحتى قرب مباني المستشفيات لضمان توفر النقد لعملائها طوال اليوم ،كما وأن مكائن سحب النقود موجودة في كلّ مكان على البنوك المتحركة في سيارات مصفحة و في سفن الرحلات البحرية الحديثة، دون حاجة عملاء البنوك إلى الذهاب لمباني البنوك و التعامل مع موظفي (الصرافين) البنوك. إن جهاز الصراف الآلي هو نظام حاسوب واتصالات سلكية و لاسلكية حيث يوفر الأمان للعملاء من واقع إدخال بطاقات بلاستيكية ممغنطة و رقائق تحتوي على رقم فريد من نوعه ومعلومات أمنية متعددة تمكن العملاء من الوصول إلى حساباتهم المصرفية بمختلف أنماطها و خدماتها البنكية - كسحب النقد و معرفة الأرصدة و التحويلات و شراء النقد الأجنبي و تسديد الفواتير و دفع المخالفات المرورية فضلا عن شراء أرصدة الهاتف الخليوي المحمول المدفوعة مسبقا. وأكبر الشركات المصنعة لأجهزة الصراف الآلي شركة(Diebold) و(NCR)ومن المعروف أن أجهزة الصراف الآلي يطلق على الآلة اختصارا ATM أي Automated Teller Machine بجانب أسماء أخرى مختلفة بما فيها ، )آلة المال، وآلة البنك و ثقب في الحائط ، ونقطة السحب و (ملتي بنكو Multibanko)) و بنكو مات Bancomat ،(في بلدان مختلفة في أوروبا وروسيا)، (هنالك العديد من العلامات التجارية المسجلة، في البرتغال)، و(في الهند).. بدأ بتاريخ اختراع أول جهاز صراف آلي ميكانيكي في نيويورك عندما قام (لوثر جورج سيجمان) عام 1939م في تركيب جهازه الميكانيكي لبنك (سيتي بنك) و لكن بعد6 أشهر لم يتقبل عملاء البنك فكرته و التعامل معه و تمت إزالته . بعد قرابة 25 عاما أي في عام 1967م قامت شركة (ديلا رو) في اختراع و تركيب أول جهاز ماكينة صرف آلي في مدينة (إنفيلد) شمال لندن لبنك باركليز بواسطة المهندس (جون شيفرد بارون) . كانت مشكلة جون شبرد عندما أراد اختراع الآلة أنه لا يستطيع الحصول على النقود بسبب عطلة السبت والأحد إضافة إلى أنه كانت هنالك إجازة لمناسبات معينة في ذلك الوقت، وبسبب الحاجة الملحة لنقد في أيام إجازة البنك تبلورت عند جون الفكرة التي كان عنوانها : بنك مفتوح 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع. ذهب جون ليلتقي بمدير البنك الذي يعمل به و هو بنك" باركليز " لعرض فكرته الجديدة، عندما سمع المدير الفكرة طلب من جون أن يحولها إلى آلة أو ماكينة سهلة الاستعمال وبالتالي فإنه سيشتري منه هذه الآلة الغريبة فوراً. وانشغل جون مدة عام كامل يحاول اختراع هذه الماكينة حتى توصل في النهاية إلى نموذج أول ماكينة صراف آلي أعلن عنها عام 1967 م حيث قام بنك باركليز بافتتاح البنك الآلي المفتوح على مدار الساعة. وتوقع الكثيرون فشل هذا الاختراع إلا أنه الآن يعد من أكثر الاختراعات انتشاراً. وقد تم الاحتفال في ولاية فلوريدا في فبراير 2007م بمرور 40 عاماً على هذا الاختراع حيث كان جون شبرد-بارون ضيف الشرف الذي حالياً تجاوز سن الثمانين عاماً . في العام 1973م قامت شركة (أي بي م) في تطوير أجهزة الصراف الآلي تقنيا لبنك باركليز و من تلك اللحظة انتشرت خدمات الصراف الآلي و عمت جميع مناطق بريطانيا بشكلها الحالي و بقية دول العالم الأخرى -حيث يبلغ حاليا أعدادها زهاء ما يربو عن 1,7 مليون جهاز ماكينة صرف آلي في العالم.كان أول شخص يستخدم الجهاز الالكتروني الممثل الكوميدي البريطاني ( ريج فرني) . مكونات جهاز الصراف الآلي: تتكون أجزاء الصراف الآلي من: * وحدة معالجة مركزية (للتحكم بالآلة). * بطاقة ممغنطة أو رقائق (لتخيير العميل). * بين باد (PIN Pad)، وهو جزء مشابه للآلة الحاسبة( وكثيراً ما يصنع كجزء من الآلة). * شاشة وعادة ماتكون LCD قابلة للمس. * وحدة صرف النقدية . * وحدة طباعة اليومية. * وحدة الإشعارات . * وحدة قراءة الكروت (البطاقات). * وحدة الإيداعات. * وحدة المظاريف . * الانكريبتور(الوحدة الخاصة بالشفرة) . * كاميرا رقمية.(حسب سياسة البنك) * أجهزة ربط الجهاز بنظام المراقبة بواسطة الأقمار الاصطناعية. * امكانية تركيب التعريف على العميل بواسطة بصمة الأصبع أو الصوت. (حسب سياسة البنك) * حديثا توجد أجهزة صرف آلي تتحدث لمستخدميها. فوائد آلة الصراف الآلي * يستطيع الزبائن الوصول بسرعة ويسر إلى حساباتهم المصرفية من أجل سحب النقود. * مراقبة أرصدة الحسابات. * إتاحة الفرصة للإيداع النقدي أو الشيكات. * تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية. * دفع الفواتير. * شراء السلع والخدمات. * دفع المخالفات المرورية. * (هنالك العديد من الاستخدامات الأخرى التي يمكن إدخالها وفقاً لسياسات البنك المركزي و احتياجات عملاء البنوك). الإجراءات الأمنية الاحترازية: هنالك إجراءات احترازية يجب على عملاء البنوك إتباعها عند استخدام أجهزة الصرف الآلي كالتالي: * عدم إعطاء الرقم السري الخاص بك إلى أي شخص أخر. * يفضل حفظ الرقم السري للعميل في الذاكرة. * عند استخدام جهاز الصرف الآلي يجب إخفاء عملية إدخال الرقم السري. * عدم التأخير في سحب النقد من الجهاز لكي لا يسحب النقد إلى داخل الماكينة. * عدم رمي إيصال عملية سحب النقد بعد استلام المبالغ المسحوبة. هذه نظرة عابرة محدودة عن أجهزة الصراف الآلي لإعطاء عملاء البنوك مستخدمي الصراف الآلي معلومة تعريفية عن نظام تشغيل و استخدامات أجهزة الصراف الآلي . * خبير/ خدمات تأمين وإدارة النقد( المؤسسات المالية)
