- حقق بنك فيصل الاسلامي انتصارا كبيرا وفخرا للمصارف السودانية بنيله اربعة من شهادات الجودة العالمية (الايزو) لخططه و استراتيجياته الواضحة في مجال المسئولية الاجتماعية والاهتمام بقضايا العاملين والمتعاملين مع البنك عبر وضع الخطط السليمة والاستراتيجيات التي تؤدي لتطوير الأداء من خلال الاهتمام بالمساهمين والمودعين والقانونيين والعملاء والمجتمع الوظيفي. الدكتور عبد المطلب ابراهيم استشاري الجودة والتميز نوه الى ان بنك فيصل الاسلامي وضع خططاً استراتيجية واضحة في مجال المسئولية الاجتماعية والاهتمام بقضايا العاملين والمتعاملين مع البنك مما مكنه من الحصول علي شهادات الجودة العالمية (الايزو) والتي بلغت في مجملها اربعة شهادات . وحظى بنك فيصل الاسلامى من خلال ندوته السنوية التى اقامها مؤخرا تحت عنوان (الجودة الشاملة .. طريقا للتميز) بقاعة الصداقة بالخرطوم باشادة من الدكتورة عوضية الخطيب مديرة المجلس الأعلي للجودة الشاملة مطالبة البنك ببذل المزيد من الجهود للوصول الي مواقع متقدمة ورفع اسم السودان في المحافل الدولية . وابانت أن المجلس يسهم في توفير المعرفة من خلال استجلاب خبرات اجنبية ومحلية عالية الكفاءة إضافة الي الإلتزام تجاه العاملين عبر تشجيع الابتكار وبناء القدرات ، وتطوير الأداء بجميع الوزارات من خلال مفاهيم الجودة الشاملة وتبسيط الاجراءات . وتطرقت فى ورقتها التى قدمتها فى الندوة التي نظمها البنك مؤخراً بأن قد نال شهادات الايزو الى جانب أشادة مدير شركة تكنك العالمية الأستاذ محمد علي محمد أحمد الذ ي قال أن المعايير المتفق عليها للجودة الشاملة انطبقت علي بنك فيصل مما جعله ينال الشهادات الأربعة من منظمة (الأيزو) مبينا ان المحافظة عليها يتطلب بذل جهود إضافية. وأوضحت أن بنك فيصل الاسلامى نال ثقة المؤسسة الاوربية لادارة الجودة على لسان رئيسها التنفيذى صمويل بشاى نتيجة لتطبيق البنك مبدأ الامتياز الذى يعنى تحديد المعنيين وتحديد متطلباتهم وتوقعاتهم وتحقيق نتائج متميزة لكافة المعنيين من مساهمين ومتعاملين والعاملون وكافة قطاعات المجتمع وقدرته على الحفاظ على الاداء المتميز فى المستقبل. وتم عرض ورقة( إعادة تعريف الجودة ) خلال الندوة التي أعدها الدكتور عبدالمطلب ابراهيم عبدالرسول الاستاذ بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا مطالبا بضرورة تجديد المعتقدات الادارية وتحديثها. وحصر معاناة الادارة فى المؤسسات بشكل عام فى مشكلتين هما ضعف بنية ممارسات الجودة الشاملة الفاعلة لتطوير الاداء الداخلى و الفشل فى ربط مفاهيم التحسين المستمر بالنظام الادارى والتسويقى لقيادة البيئة الخارجية مشددا على اهمية الربط بين منهجية التطبيق الفعلي لبرامج الجودة والخطط والاستراتيجية والادارية . وحدد المجلس الاعلى للجودة الشاملة والامتياز معايير لجائزة السودان الوطنية للجودة والتميز المؤسسي تشتمل على القيادة والسياسات والاستراتيجيات والموارد البشرية وموارد الشراكات وناتج العملاء والعاملين فى المنشأة وناتج لمجتمع ونتائج الاداءالرئيسية. و تهدف الجائزة الى تنظيم وتعزيز وتطوير القطاع الصناعى ودعم التجارةالداخلية والخارجية للسودان وابراز انجازات المنشآت لنظام الجودة وتشجيع المنشآت على الانتاج وتقديم الخدمات لمستويات الجودة وتحسين الأداء للإيفاء بمتطلبات العملاء وتلبية احتياجات العاملين بالمنشأة وتحقيق توقعات الاداء المالى والتشغيلى .
