أكد المدير العام للهيئة العامة للحج والعمرة أحمد عبد الله اهتمام الهيئة بعمليات الضمانة لكافة الوكالات التي تعمل في خدمة الحجيج ودعمها في المجالات المختلفة لتؤدي عملها بالصورة المطلوبة. جاء ذلك لدى مخاطبته بدار الشرطة ببري ورشة تقييم حج 1431ه لتقويم حج1432ه بمشاركة عدد من الجهات المختصة والوكالات العاملة في قطاعات الحج والعمرة التى نظمتها الهيئة العامة للحج والعمرة بوزارة الإرشاد والأوقاف بولاية الخرطوم. وتوقع عبد الله زيادة الحجيج والمعتمرين لهذا العام مما يتطلب زيادة البواخر لنقلهم بصورة مرضية وعدم التمييز بين الحجيج في كافة القطاعات، داعيا أصحاب الوكالات والمختصين للعمل على التكامل والتكاتف وبذل الجهود لتقديم الخدمات اللازمة لضيوف الرحمن بصورة متفق عليها. من جهته أمن المدير التنفيذي لقطاع حج الخدمات عمر مصطفى على أهمية الجهد الجماعي لخدمة الحجيج عبر دمج الوكالات في أجسام إدارية متكاملة مقتدرة مالياًَ وفنياًَ وإدارياًَ والعمل على تثمين علاقاته الخارجية بالمؤسسات السعودية الأهلية والرسمية وبعثات الدول الأخرى. وكشف عن مساع تدريجية لخصخصة الحج تمشياً مع معايير الجودة الشاملة والتطوير المستمر، ودعا أصحاب الوكالات والعاملين للتمسك بروح الفريق وصولاً للنظام الفاعل عبر ثقافة التطوير المستمر واستصحاب التجارب الايجابية ومعالجة السلبيات والاهتمام بالورش وتوصياتها. من جهته أوضح عبدالكريم إبراهيم منسق قطاع حج الخدمات إن ورشة قطاع الخدمات تهدف لتقييم أداء القطاع خلال حجم 1431ه والتقويم لصالح حج 1432ه. واكد حرص الهيئة العامة للحج والعمرة على تجويد الأداء بالنسبة لقطاع الخدمات الخاصة بالاستفادة من توصيات الورشة. إلى ذلك كانت الورشة عبر ثلاث لجان متخصصة وقفت على أداء القطاع خلال العام المنصرم حيث تناولت اللجنة الأولى محور أعمال الحج بالسودان والثانية أعمال الحج بالمملكة والثالثة محور النقل والترحيل. وشملت المحاور المسائل المتعلقة بالإجراءات والترتيب للتقديم والسفر للأراضي المقدسة. من جانبه قال ممثل اتحاد وكالات السفر والسياحة عبد المجيد محمد حسين إن فكرة الاتحاد أتت بمبادرة من رجال الأعمال بهدف تقديم خدمة متميزة لبعض الحجيج الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمات الاضافية. وناشد جهات الاختصاص وضع الحلول المناسبة دون تمييز والبعد عن قرار الخصخصة الذي سبب أضرارا كثيرة مؤكدا حرص الاتحاد على تقديم الخدمات وتحقيق الأهداف المنشودة وفق القانون. وخرجت الورشة بحزمة من التوصيات دعت إلى تجويد الأداء والعمل على تجاوز سلبيات العام الماضي في موسم حج 1432ه بالتنسيق الكامل بين جميع شركاء الحج والمملكة العربية السعودية بما في ذلك الحجز المبكر للحجيج.
