رفض قائد طائرة خطوط شركة صن اير اصطحاب ثلاثة ركاب على الرحلة المتجهة إلى الخرطوم، بعد دخولهم في مشادة كلامية قبل اقلاع الطائرة، وطالب القائد انزال الركاب الثلاثة. وكانت طائرة صن اير قد تأخرت عن موعد اقلاعها بسبب حُدوث مشادة بين ثلاثة من الركاب بعد صعودهم الطائرة، وهو ما دعا قائد الطائرة لانزالهم بعد أن تَسبّبوا في اثارة القلق والتوتر داخل الطائرة، ثم واصلت الطائرة رحلتها وعلى متنها (119) راكباً.