حتماً الطريق نحو الحصول على شهادة الجودة العالمية (الآيزو) ليس مفروشاً بالورود أمام الشركات والمؤسسات، بل يحتاج الى جهد كبير ومثابرة قوية وطويلة تستمد عزمها من خلال الإستراتيجيات العميقة والدقيقة. فشهادة الآيزو تعتبر وسيلة لتحقيق الجودة الشاملة التي تعتبر لغة العصر، ومفتاح النجاح، والوصول الى قلب المستهلك، فضلاً عن فوائده الكثيرة والمتعددة، ربما يكون أبرزها زيادة القدرة التنافسية للشركات عن طريق تحسين صورتها لدى المستهلك ومساعدتها على طرح منتجاتها في الأسواق العالمية ومواءمتها لمتطلبات منظمة التجارة العالمية، فضلاً عن توفير وتطوير مجموعة متكاملة من الوثائق التي تمثل الدليل الإرشادي للإجراءات والمعطيات الإدارية والفنية، والمساهمة في تحقيق أداء جميع العمليات بصورة أفضل، وتحسين مستوى العلاقة مع العملاء. في اليومين الماضيين حصلت مؤسسة بنك فيصل الإسلامي كأول مؤسسة سودانية على عدد من شهادات الآيزو بعد مسيرة طويلة جددت فيها العزم للوصول الى تلك الغاية التي تنشدها كبرى المؤسسات الدولية للحصول على الآيزو، حيث حصلت على عدد (3) شهادات بالمطابقة على عدد ثلاثة مواصفات قياسية حسب المنظمة الدولية لتوحيد القياس (أيزو) شملت شهادة المطابقة للمواصفة القياسية (9001- 2008) وهي المعنية بنظام إدارة الجودة، كما حصلت على شهادة المطابقة لنظام إدارة سلامة البيئة آيزو( 14001 )إصدارة (2004). وهذه الشهادات صادرة من شركة (كيو أي تكنيك) المعتمدة من قبل (مجلس الاعتماد بالمانيا)، بالإضافة الى شهادة إدارة السلامة والصحة المهنية آيزو 18001-2007 ، الصادرة من (أن كيو أي الانجليزية) المعتمدة من مجلس الاعتماد البريطاني (يوكاس) كما طبق البنك نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية آيزو 26000. فكيو- أي تكنك- تقدم خدمات دولية واسعة من بينها المراجعة في نظم إدارة الجودة والسلامة والصحة المهنية، ونظم إدارة سلامة البيئة وسلامة الأغذية ونظم وإدارة سلامة المعلومات والتفتيش على المنتجات الغذائية والصناعية والزراعية والماكينات والمصاعد الكهربائية، فضلاً على منح شهادات الجودة والتدريب على أنظمة الجودة المختلفة باعتماد من هيئة تسجيل المدققين المعتمدين بالمملكة المتحدة، وقد منحت أكثر من مائة ألف شهادة في أكثر من 70 دولة حول العالم في مجال الجودة، حيث حازت على جائزة القرن الذهبية (بجنيف). المهندس محمد علي أحمد ممثل كيو اي تكنيك (السودان) قال إن من فوائد تطبيق نظم إدارة الجودة المتكاملة إعادة تنظيم الإدارة وفق المعايير العالمية، وزيادة نسبة رضاء وولاء العملاء، بجانب تقليل نسبة الخطأ والفواقد عبر خفض استهلاك الطاقة وتوفير بيئة عمل أكثر أماناً، بالإضافة الى تحسين صورة المؤسسة دولياً وتسهيل تعاملاتها التجارية، وذلك من خلال حصولها على أعلى إعتمادات في العالم . د/ عوضية الخطيب رئيس المجلس الأعلى للجودة والامتياز أكدت في إفادات صحفية أن حصول بنك فيصل الإسلامي على شهادة الآيزو دليل على التزام قيادة البنك بمعايير الجودة والامتياز مؤكدة الاهتمام بانفاذ توجيهات رئيس الجمهورية المتصلة بالمواصفة.. داعية المؤسسات المصرفية الى انتهاج استراتيجية بنك فيصل الإسلامي للحصول على شهادة الآيزو.
