أعلنت المنسقية العامة للخدمة الوطنية عن تدشين نظام الكول سنتر للتعامل مع اتصالات وشكاوي ومقترحات المواطنين والاجابة علي كافة استفسارتهم بالتنسيق مع الادارة المختصة وجعل كل اجراءات الخدمة الوطنية تتم الكترونيا واعتماد نظام النافذه الشاملة بدلا عن النوافذ التقليدية في المجمعات الاجرائية وتقديم الخدمات عبر شبكات التواصل الاجتماعي واكد المنسق العام للخدمة الوطنية ياسر عثمان خلال ورشة تقييم الاستراتيجية الثانية للاعلام والعلاقات العامة علي الدور الذي يؤديه مجند الخدمة الوطنية في العمل العام وقال هنالك اكثر من (2000)طبيب مجند خدمة وطنية موجود علي مستوي وزارة الصحة ويقوم بدور كبير في سد الفراغ والنقص خاصة مع اضراب الاطباء الذي تشهده البلاد واضاف نسعي لتغير الصورة الذهنية التي ارتسمت في اذهان كثير من الناس بالعنف والالزام القسري في اداءها.