أفادت تقارير صحفية اليوم الاربعاء 3 أكتوبر 2018، بأن هاتف ''آيفون XS''، و''آيفون XS Max'' يواجهان مشاكل 'خطيرة' وصفت بالفضيحة. واعترفت شركة "آبل" الأمريكية، بمواجهة هاتفيها "آيفون XS"، و"آيفون XS Max"، مشاكل خطيرة، بحسب ما نقلته . وأشارت مجلة "فوربس" الأمريكية إلى الأمريكية إلى أن شركة 'آبل' اعترفت بالمشاكل في الهاتفين وقد يؤثر ذلك على مبيعات الهاتفين الجديدين، بصورة كبيرة. خصوصا وأن المشاكل ظهرت في التحديث الجديد لنظام التشغيل "آي أو إس 12". وظهرت أبرز المشاكل التي ظهرت في هاتفي "آيفون XS"، و"آيفون XS Max"، في مستوى: وتوقف تقنية "البلوتوث" عن العمل، بمجرد حصولهما على ترقية نظام تشغيل "آي أو إس 12" وتوقف وانهيار عدد من تطبيقات التواصل الاجتماعي على الهاتفين واستنزاف بطارية "آيفون XS"، و"آيفون XS Max"، بصورة أكبر من المتوقع. إضافة إلى ظهور "الخط الأخضر" في بعض شاشات "آيفون XS"، و"آيفون XS Max" وإعادة تشغيل الهاتفين بصورة تلقائية عند محاولة أخذ لقطات من الشاشة "سكرين شوتس" (Screensots). وتم ملاحظة خلل تمثل في بطء الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف بصورة ملحوظة على الهاتفين، وعمله بصورة جيدة مع الإنترنت اللاسلكي (واي فاي). واثر تسريبت هذه المعلومات وعدت شركة "آبل" بإصلاح معظم المشاكل، التي طرحها مستخدمي هاتفي "آيفون XS"، و"آيفون XS Max"، بصورة كبيرة، خلال تحديث لنظام تشغيل "آي أو إس 12"، أو عن طريق استبدال بعض الهواتف التي تعاني من عيوب تصنيع.