نفى د. الفاتح عروة المدير التنفيذي لشركة زين الكويتية ووكيل الشركة بالسودان صحة ماورد من أخبار حول فشل السلطات إعادة شبكة الانترنت بعد إجراء محاولتين لاسترجاعها وقال (غير صحيح لو اعطونا الضوء الخضر نعيدها في اقل من نصف ساعة) . وبرأ د.عروة زين من تعمد حظر الإنترنت مؤكدا وجود خدمات مدفوعة مقدماً ( راحت ساي ) علي حد قوله وطمأن المشتركين في خدمة الدفع المقدم بتعويضهم عن الضرر وأكد ارسلنا رسائل للمشتركين تفيد بذلك . ونبه عروة إلي انهم الأكثر تضررا موضحآ بأن الشركة لازالت تصرف ماديآ علي الشبكة (وقود وصيانة وخلافه) في الوقت الذي لايتم فيه استخدامها مما يزيد من خسارتهم وقطع في حال ان مدة الانقطاع طالت سيتم اغلاق الشبكة تماما واضاف: (لاننا لن نستطيع الصرف عليها) .