الأهلي مَالُو زَعلان؟    المدرب محمد الطيب : يجب على لاعبي الهلال عدم الاستهتار    الهلال يتأهب لعبور البوليس الكيني    عثمان ميرغني يكتب: نساء السودان… ضحايا وحشية الحرب    مجلس السيادة السوداني يحسم الجدل    مجلس السيادة ينفي وجود مفاوضات بين القوات المسلحة السودانية والمتمردين في واشنطن    الديوان الملكي: وفاة الأميرة نوف بنت سعود بن عبدالعزيز    الفرقة السادسة تصد هجومًا عنيفا للمليشيا الإرهابية على الفاشر وتكبدها خسائر فادحة    أمين تجار محاصيل القضارف : طالبنا الدولة بضرورة التدخل لمعالجة "كساد" الذرة    الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات    والي النيل الأبيض يدشن كهرباء مشروع الفاشوشية الزراعي بمحلية قلي    القيادية بالحرية والتغيير حنان حسن تفضح شاب قام بتصويرها خلسة بمحل "فول": (عاينت ليو لقيتو ببكي قال لي أنا يداب لي يومين ف البلد دي.. حنن لي قلبي..جبانون)    شاهد بالفيديو.. الفنانة عشة الجبل توجه رسالة للفنانين والفنانات وتصفهم بالمنافقين والمنافقات: (كلام سيادتو ياسر العطا صاح وما قصده حاجة.. نانسي عجاج كاهنة كبيرة والبسمع لفدوى الأبنوسية تاني ما يسمع فنان)    شاهد بالصور.. ما هي حقيقة ظهور الممثل المصري الشهير "وحش الشاشة العربية" في الخرطوم بعد تحريرها !!    مصرع عبد الرحيم ود أبوك "خال" قائد الدعم السريع و15 ضابط في غارة جوية للجيش بمدينة نيالا والمليشيا تقوم بترحيل الجثمان من نيالا إلى الضعين    اللواء الركن (م) أسامة محمد احمد عبد السلام يكتب: ذكرى يوم (ب)    متى تسمح لطفلك بالحصول على جهاز ذكي؟ خبير أميركي يجيب    بلينغهام يعود للتهديف..ويقود ريال مدريد لفوز صعب على يوفنتوس    من خارج الخط    إن زدت في القصف.. زدناك عنادًا.. قسمًا لن نبرحها إلا بعز النصر..!    السودان..الفاشر تهتزّ بهجوم ضخمٍ    ولاية الخرطوم تعتمد مقترحات تعديل في التقويم المدرسي    عناوين الصحف الرياضية السودانية الصادرة اليوم الخميس23 أكتوبر2025    السودان يعلن عن اتّفاق مع روسيا    بدء الامتحانات المعرفية للدورة الثانية لعام 2025 للأطباء السودانيين    تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب    «انتصار» تعلن عن طرح جزء جديد من مسلسل «راجل وست ستات»    علي الخضر يكتب: نظرة الى اتفاق الصخيرات .. لماذا تسعى الإمارات لتخريب مبادرة الرباعية ؟    السودان..قرار مفاجئ بتخفيض رسوم الجواز    معلومات مهمّة لمسؤول سكك حديد السودان    شاهد.. "بقال" يواصل كشف الأسرار: (نجوت من 3 محاولات اغتيال في نيالا والدور على عمر جبريل.. الضابطة "شيراز" زوجت إبنتها التي تبلغ من العمر 11 عام لأحد قيادات الدعم السريع والآن مستهدفة لهذا السبب)    إحباط تهريب مواد كيميائية وبضائع متنوعة بولاية نهر النيل    قوات الدفاع المدنى تنجح فى إنتشال رفاة جثتين قامت المليشيا المتمردة بإعدامهما والقت بهما داخل بئر بمنزل    تحذير من تموضع حوثي عبر غطاء إيراني قرب السواحل السودانية    وفاة الكاتب السوداني صاحب رواية "بيضة النعامة" رؤوف مسعد    ترامب: نهاية حماس ستكون وحشية إن لم تفعل الصواب    (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود)    إيران تلغي "اتفاق القاهرة" مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية    بدء عمليات حصاد السمسم بالقضارف وسط تفاؤل كبير من المزارعين    ( "لينتي" كفكفت من عيني دمعات الليالي وجدتُ نفسي غارقا في الحب عاشقاً، محباً ومُريدا).. شاهد ماذا كتب العريس أحمد العربي لزوجته لينا يعقوب في أول يوم لهما بعد نهاية حفل زواجهما الأسطوري    ترامب يتوعد: سنقضي على حماس إن انتهكت اتفاق غزة    القضارف.. توجيه رئاسي بفك صادر الذرة    مدير شرطة اقليم الأزرق يثمن جهود إدارة المباحث الجنائية المركزية بالاقليم في كشف غموض العديد من الجرائم    المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط عدد( 74) جوال نحاس بعطبرة وتوقف المتورطين    حسين خوجلي يكتب: التنقيب عن المدهشات في أزمنة الرتابة    وزير الخارجية المصري: ننسق مع السعودية لإنهاء الحرب في السودان بسرعة    القبض على الفنانة عشة الجبل    تطوّرات مثيرة في جوبا بشأن"رياك مشار"    هكذا جرت أكاذيب رئيس الوزراء!    جريمة اغتصاب "طفلة" تهز "الأبيض"    دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان    والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة    شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر    وزير الصحة يشارك في تدشين الإطار الإقليمي للقضاء على التهاب السحايا بحلول عام 2030    السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري    الاقصاء: آفة العقل السياسي السوداني    ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعثر استخراج الأوراق الثبوتية .. أزمة تواجه المواطن ووزارة الداخلية
الصيحة نشر في النيلين يوم 19 - 08 - 2021

تشهد مراكز خدمات الجمهور الخاصة بالمعاملات واستخراج الوثائق الثبوتية من جواز وبطاقة قومية ورخص قيادة ازدحامًا كثيفاً وتدفقاً غير مسبوق امتد لأكثر من ثلاثة أشهر معلناً عن بروز أزمة على سطح الأحداث تتمثل في صعوبة استخراج وتجديد الجواز والبطاقة القومية وتفاقمت الأزمة عقب عودة السودانيين العاملين بالخارج بعد انحسار فيروس كورونا الذي منعهم من العودة لعامين ما جعل الكثير منهم يحتاج لتجديد جواز سفره الذي انتهت صلاحيته فأصبح التكدس بمجمعات خدمات الجمهور بالمحليات الثلاث (الخرطوم, بحري, أمدرمان) سيداً للموقف وأصبح المواطن المغلوب على أمره يبدأ الرحلة الماكوكية منذ الرابعة فجراً بهدف الحصول على أورنيك الإجراءات الذي تحدد له المجمعات عددية معينة كل يوم.
شكوى
شكوى المواطن بدأت تكشف عن معاناته، فقد أصبح المواطنون ينادون بتوفير أبسط المقومات للحصول على وثيقة تثبت هويته ويحتاجها بشدة كونها مرتبطة بالعديد من الأنشطة الحياتية اليومية كونها ترتبط بسريان الخدمات والمعاملات الأخرى كالبنوك والحسابات والدراسة وغيرها فيما تتسبب في خسائر فادحة للمواطنين, خاصة من ارتبط عملهم بالخارج كون أن الحصول على جواز السفر أصبح أمرًا في غاية الصعوبة، بل دخل إلى السوق السوداء كون أن الأزمة أفرزت بعض المعاملات الموازية والسوق السوداء واستغلال النفوذ، ثبت ذلك من خلال إعلان الشرطة الأسبوع الماضي القبض على شخص ينتحل صفة ضابط برتبة نقيب يقوم باصطياد طالبي استخراج الأوراق الثيوبية ويوهمهم بأنه يستطيع استخراجها لهم لكن نظير مقابل مبلغ كبير.
تحرك
قضية تعثر استخراج الأوراق الثبوتية جعلت هيئة قيادة الشرطة وهيئة الجوازات والسجل المدني تتحرك لحل الأزمة المتزايدة، وبحسب معلومات تحصلت عليها (الصيحة) فإن الشرطة عقدت اجتماعات طارئة ودورية لبحث الازمة والتوصل لحلول لها، وكانت قد أنشأت رئاسة الشرطة المجمعات الثلاث لتسهيل تقديم الخدمات للمواطن وتقليل الجهد والوقت والتماشي مع التوجيهات عبر مشروع الحوكمة الإلكترونية وأنظمة الدفع الإلكتروني وتحقيق رضا الجمهور بجانب شروعها في تنفيذ مجمعات خدمات جمهور بالولايات في إطار تطوير وترقية الخدمات.
مسائل مالية
سبق أن أوردت (الصيحة) وفق مصادرها أسباب توقف عمليات استخراج البطاقة القومية والجواز التي تعود الى مسائل مالية متعلقة بالمواد الخام المستخدمة في البطاقة القومية والجواز، وأشارت المصدر إلى أن المواد الخام تستورد من ألمانيا، وذكرت أن وزارة المالية حاولت مراراً توفير الاعتمادات وما زالت تجتهد في مسعاها، فيما اتجه السجل المدني مؤخراً ومراعاة لحاجة المواطنين باعتماد البطاقة التي انتهت صلاحيتها لتكون سارية لمدة عام لحين وصول متطلبات الاستخراج بالمصنع السوداني.
تطوير الإدارة
العقيدة العسكرية أمر مقدس لدى كل القوات النظامية التي ترتدي البدلة العسكرية فلا زالت الشرطة تعمل جاهدة لخدمة المواطن بكل ما لديها من إمكانيات وطبقاً لخبراء وضباط شرطة بالمعاش لديهم رؤية بأن مؤسسة الشرطة تحتاج إلي بعض التطوير فيما يختص بالتطوير الإداري داخل إداراتها المختلفة خاصة الإدارات المرتبطة بتقديم خدمات للجمهور وإزالة العقبات التي تواجه العمل وصولًا الى أقصى درجات الكفاءة والتميز في أداء الواجبات وإزالة الصورة السالبة.
جهود القيادة
كشفت مصادر (الصيحة) عن سفر مدير عام الشرطة الفريق أول شرطة حقوقي خالد مهدي ومدير الإدارة العامة للجوازات والهجرة اللواء شرطة آدم إبراهيم إلى خارج البلاد في رحلة إلى جمهورية الصين تصب في إطار سعي قيادة الشرطة لحل أزمة طباعة الجواز والبطاقة القومية بتوفير دفاتر الطباعة وأصل البطاقة وجلبها من الخارج، ولفتت المصادر بأن ادارة الجوازات والهجرة وهيئة السجل المدني قررت مؤخراً زيادة صلاحية الجواز السوداني الى (10) سنوات لتخفيف الضغط وتقليل تكلفة المواد الخام التي تستورد من ألمانيا بمبالغ طائلة مما تسبب في عجز مالي بجانب مدة الصلاحية بسيطة لتلجأ الإدارة الى المعالجة بزيادة المدة والاتجاة الى دول أخرى لحل الأزمة وكان قد وجه مدير الشرطة الأسبوع المنصرم بإكمال توسعة خطوط الإنتاج للجواز الإلكتروني والبطاقة القومية ورخص القيادة بجانب تسهيل وانسياب إجراءات المعاملات الهجرية بالمجمعات والمراكز الطرفية بجانب زيارة مدير السجل المدني اللواء أمير أحمد حسن إلى مجمعات الجمهور عقب تداول مقطع فيديو (الازدحام) الذي عكس مدى التكدس والتزاحم بالشكل العشوائي بأحد المجمعات وقد وجه اللواء أمير بتسريع الخطى في إنجاز المعاملات اليومية ومضاعفة الجهود لحل الإشكالات ومناشدًا المواطنين بإكمال إجراءاتهم بالمراكز الطرفية للجل المدني لتخفيف الضغط على المجمعات وتقليل الازدحام.
السياسات العامة
قال محمد الحسن الخبير في الشئون الشرطية ل(الصيحة) بأن لابد من التغيير في السياسات العامة للشرطة، مشيراً الى أن الشرطة استطاعت أن تبدي الخطوات الإيجابية بالتسهيل للمواطن وتقديم الخدمات في مجمعات مؤهلة بأحدث الأجهزة بجانب خلق علاقة وطيدة مع الجمهور فلابد من السير والمواصلة في تأهيل المنظومة الشرطية واستصحاب كل المعوقات الفنية التي تعمل على هزم الجهود ولفت الحسن إلى أن لابد من تهيئة وتسخير كافة المعينات لخدمة الجمهور تجنباً للازدحام.
حلول
وربما دفعت الحاجة المواطنين أنفسهم للتفكير في حلول لقضية استخراج وتجديد الجواز موضحين أن الإجراءات التي تتم نفسها تدعو لتعطيل المواطن إذ تلزم إدارة الجوازات والهجرة المواطن الدفع عبر تطبيق بنكك التابع لبنك الخرطوم بينما يمكن استصحاب حلول أخرى مثل الدفع نقداً أو عبر البطاقات المصرفية فيما أشار المواطن خالد أحمد عباس الذي تحدث ل(الصيحة) إلى إمكانية تجديد ذات الجواز منتهي الصلاحية في حالة أن تكون أوراقه ممتلئة بالتأشيرات لافتاً إلى أن بعض الجوازات التي يتم تجديدها يكون حاملها قد استخدم ورقة واحدة منها ما يعتبر إهداراً للموارد، وأشار إلى إمكانية وضع ختم ظاهر في صفحة كاملة يبين أن الجواز نفسه تم تجديده بدون اللجوء إلى إلغاء الجواز القديم وإصدار جواز جديد بذات البيانات لذات المواطن.
الخرطوم: آثار كامل

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.