بسم الله الرحمن الرحيم 4848 هو رقم اتصال لشركة الكهرباء من كل الشبكات لتسجيل البلاغات من كل انحاء السودان ومن ثم يتم توزيع البلاغات على أقرب مكتب خدمات. وهناك وسيلة أخرى هي الاتصال المباشر او الوصول المباشر لأقرب مكتب كهرباء لتجد مكتباً او شبكاً كُتِب عليه (بلاغات). ما من شك ان الوسيل الأولى وهي الاتصال على 4848 هي الاحسن والاسهل للمواطن إذا كانت متيسرة وهناك عدة موظفين في مركزها ليردوا على شعب السودان والواقع يقول (كل الموظفون مشغولون الآن ورقمك هو 24 عليك الانتظار وعداد الهاتف يعد ويعد ويسحب من رصيدك والله اعلم اين يصب؟ وما وجدت 4848 الا لتخدم المواطن وراحته طبعا الراحة الجسمانية إذ لا راحة لجيبه فرقم البلاغات هذا ليس مجانيا كما في كل بلاد تحترم مواطنها. وتستحي منه لأنها تأخذ منه أجرة خدمة الكهرباء مقدماً ومعاها رسوم عداد الى يوم القيامة وهذا العداد الذي يدفع له اجرة شهرية المواطن اشتراه من الكهرباء ودفع ثمنه أضعافا مضاعفة. كيف يكون رقم البلاغات بأجرة وربما تكون بتعرفة أكثر من المعتاد. كل هذا ليس موضوعنا اليوم وكتبناه قبل اليوم (ولكن الجلود التخينة ولا يهمها) من عجائب هذا الزمان ان تجد موظفا لا يفهم الا بطريقته هو، ولا يرجو زيادةً لمعرفته. بالله إذا قطعت الكهرباء عندك لعطل إصلاحه لا يتم الا من أقرب مكتب اليك وقلت في نفسك بدل 4848 خليني امشي وأسجل البلاغ بنفسي بدلا من ان يذهب الى الخرطوم ويعود بعد ساعات في شاشة كمبيوتر المكتب الأقرب لك. ولأهمية الموضوع عندك وما يترتب عليه من خسائر وصلت المكتب ووجدت مسئول البلاغات يبحلق في شاشته وتخبره بشكواك، ويأتيك الرد الصادم لا نقبل بلاغات مباشرة الا عبر 4848 اذهب واتصل على 4848 . يا راجل بتتكلم جد؟ نعم لا نقبل بلاغات الا عبر 4848. يا أخي 4848 للتسهيل وليست للتعقيد انا جيتك بنفسي لماذا لا تسجل البلاغ عندك وتدرجه في قائمة بلاغاتك. انا قلت ليك لا نقبل البلاغات الا عبر 4848 وخلاص. أها مثل هذا الذي لا يعرف أهدافا هل ترجو منه نفعا وهل حقا تخرج مهندسا من جامعة عرضت عليه مئات المسائل وحلولها ليتعلم كيف يجد حلاً لكل مشكلة تقابله. توظيف ربوت في مثل هذه الوظائف أفيد من هذه الربوتات البشرية. علموا هؤلاء الأهداف العامة لوظائفهم ولماذا وضع فيها بشر؟ قطعا ليتصرفوا ولكن اذا اردناها بهذه الطريقة التي لا تصرف فيها فالإنسان الآلي ارخص ولا يحتاج راتب ولا معاش ولا إجازة ولا أعذار ولا يسف ولا يدخن. (الله يرضى عليكم ضعوا قوسين حول الكلمة التي تستحق اقواساً في الجملة السابقة). يا شركة الكهرباء لا تجعلي همنا همين قلة امداد وعوارة موظفين يكفينا واحدة. الصيحة [email protected]
