استبعد اللواء سليمان اليحيى، المدير العام ل«الجوازات» في السعودية، في تصريح ل«الشرق الأوسط»، تأثير فصل إدارة الترحيل وإلحاقها بإدارة السجون في عمليات مديرية الجوازات، مشيرا إلى أن العمل لا يزال يحمل طابع الجهود الجماعية، وأكد في الوقت ذاته أن هذا يعد عملا جماعيا، لخدمة الوطن، على حد تعبيره. جاء ذلك خلال تدشين المدير العام ل«الجوازات»، أمس، خدمة إيصال الوثائق المصدرة عبر خدمات المديرية العامة للجوازات «أبشر» إلى عنوان مقر المستفيد، وستقتصر خدمة الإيصال على مدينة الرياض كمرحلة أولى للمسجلين في العنوان الوطني عن طريق خدمة «واصل» من البريد السعودي. وشدد اليحيى، أمس، في العاصمة الرياض، على هامش التعريف بالخدمات التي جرت الموافقة عليها بين مديرية الجوازات ومؤسسة البريد السعودي، على أن المعاملات في المرحلة المقبلة من عمليات تطوير إجراءات التقديم على الجواز السعودي ستشهد نقلة نوعية، بحيث سيجري التعامل معها إلكترونيا من خلال نظام «أبشر»، الذي يخول للفرد إنجاز معاملاته من خلالها، إضافة إلى عملية إيصال جواز السفر بالبريد السعودي إلى الموقع المحدد مسبقا من العميل. وتأتي الخدمة تفعيلا لاتفاقية التعاون الموقعة بين وزارة الداخلية ومؤسسة البريد السعودي، وتهدف إلى بناء مشروع متكامل ومتطور يعنى بتعزيز خدمات وزارة الداخلية المقدمة عبر بوابة الوزارة، باستخدام شبكة مؤسسة البريد السعودي، والاستفادة من العنوان الوطني الذي طورته المؤسسة، الذي يمكن من خلاله إيصال المراسلات جميعها، من وثائق رسمية أو غيرها إلى مقر إقامة العميل، ويمثل ذلك مرحلة جديدة من مراحل تطور مبادرات التعاملات الحكومية الإلكترونية، بحيث تكتمل دائرة الخدمة بداية من استقبال طلب العميل في البوابة الإلكترونية للوزارة والتنفيذ الإلكتروني، وأخيرا إيصال الخدمة المنجزة «الوثيقة» إلى عنوان العميل. وينبغي للمستفيد، للاستفادة من الخدمة، التسجيل في خدمات الجوازات «أبشر» لتنفيذها إلكترونيا، وكذلك التسجيل في العنوان الوطني لإيصال بطاقة الإقامة إليه. جدير بالذكر أن الخدمة ستنطلق بالتدريج في مناطق السعودية، حيث سيجري إيصال بطاقات الإقامة المصدرة أو المجددة إلكترونيا إلى العنوان في نطاق مدينة الرياض فقط، يلي ذلك التوسع في الانتشار الجغرافي لتشمل مناطق السعودية جميعها، إضافة إلى التوسع في إيصال وثائق الخدمات الأخرى. من جانب آخر، أعلن اللواء اليحيى، بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني، إضافة خدمات إلكترونية جديدة، تشمل خدمة تعديل المهنة، ونقل الخدمات عبر خدمات الجوازات الإلكترونية «أبشر» للعمالة التجارية لدى المؤسسات التي يبلغ عدد عمالتها مائة فرد فأقل. واستعرض المؤتمر الصحافي عدد العمليات التي جرت خلال فترة الأربعة أشهر الماضية، من خلال البوابة الإلكترونية من تجديد الإقامات، والخروج والعودة، والخروج النهائي التي تجاوزت ثلاثة ملايين عملية، وهو ضعف ما أنجز من نفس العمليات داخل إدارة الجوازات والمراجعين لها. كما أعلن اللواء اليحيى تنظيما جديدا بخصوص قسم السعوديين في جوازات منطقة الرياض، سيمكن المواطنين الراغبين في إصدار أو تجديد جوازات سفرهم من الحصول على موعد مسبق للمراجعة، وذلك عبر خدمة المواعيد الإلكترونية الموجودة في بوابة وزارة الداخلية. وتسعى «الجوازات» من خلال الخطوة إلى الوصول للهدف المنشود، والمتمثل في أن تكون إداراتها بلا مراجعين، حيث إن الاستفادة من خدمات الجوازات الإلكترونية «أبشر» المقدمة مجانا، جميعها، لا يستوجب على المستفيد إلا التسجيل بالموقع الإلكتروني للجوازات، ومن ثم تفعيل هذا التسجيل بإثبات هويته عبر الوسائل المتاحة لذلك. يذكر أن برنامج «أبشر» يقدم برامج منها؛ إصدار تصاريح السفر وإلغاؤها، وإصدار الإقامة وتجديدها، وإصدار التأشيرات وإلغاؤها، والاطلاع على البيانات الشخصية، وبيانات التابعين، والاستعلام العام عن أحقية أداء فريضة الحج، والاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين، والاستعلام عن العمالة الجديدة، والزائرين، إلى جانب بعض الخدمات الأخرى لبعض القطاعات الحكومية. ويتطلب التسجيل في خدمة «أبشر» الذهاب إلى إحدى وسائل التفعيل الموجودة والمتاحة في موقع الجوازات، ليعلم طريقة تفعيل حسابه، وكيف يفعله، بالإضافة إلى إمكانية التفعيل من خلال الحضور إلى مقر الجوازات، أو شعب الجوازات، أو أجهزة التفعيل المنتشرة بالأسواق التجارية، أو المطارات الدولية، بالإضافة إلى التعاون مع البنوك، حيث إن أي شخص لديه حساب في البنوك المسجلة يستطيع تفعيل تسجيله في موقع وزارة الداخلية، وبذلك يمكن الاستفادة من خدمات الجوازات، كما أن المديرية العامة للجوازات لها موقع واحد فقط، وليس كما أشيع بوجود موقعين، وهو موقع متصل أيضا بالموقع الرئيس لموقع وزارة الداخلية. وتهدف المديرية العامة للجوازات إلى توفير خدمات إلكترونية آمنة ومتميزة، تتسم بالسرعة والدقة والارتقاء بجودة الأداء، والرقي بمستوى العمل، وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية، بما يضمن خدمة المواطنين والمقيمين والمؤسسات الحكومية والأعمال على مدار الساعة، من دون الحاجة إلى مراجعة إدارات الجوازات، لذلك يعمل برنامج «أبشر» على تخفيض عدد مراجعي «الجوازات» بتوفير الخدمة لهم عبر الشبكة العنكبوتية، والعمل على الربط مع القطاعات الحكومية جميعها إلكترونيا، والتقليل من حالات التزييف والتزوير، وتوفير بيئة عمل آمنة لمنسوبي القطاع، كما يعمل على تبسيط إجراءات التعامل مع القطاع الخاص، وإنهاء الإجراءات بكل سهولة في أي وقت ومن أي مكان، ويتميز البرنامج في مجمله بالحصول على الخدمة مجانا من دون أي رسوم إضافية، كما يوفر البرنامج الحصول على الخدمة على مدار الساعة؛ مما يساعد على تفادي الانتظار، الذي يضمن سرعة أداء الخدمة والحصول على نتائجها.
