بادرت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي إلى الاستفادة من وسائل التقنية الحديثة لخدمة الزائرين والمصلين داخل الحرم النبوي وفي الساحات، حيث شرعت في الاستفادة من التقنية في تطوير نظام حلقات التحفيظ داخل الحرم النبوي. وتم في هذا الإطار تطوير خدمة التوعية والإرشاد عبر شاشات البلازما وتركيب 3 شاشات إضافية على مداخل المسجد النبوي من الداخل، تعرض من خلالها رسائل الترحيب بالزوار والمصلين وتهنئتهم بحضورهم، ومواقيت الصلاة، وآيات قرآنية وأحاديث نبوية، وآداب الزيارة، وأهم التنبيهات التي ينبغي مراعاتها في المسجد النبوي. ويعرض أيضا من خلالها الإرشاد المكاني لأهم المواقع والمعلومات والتنبيهات لبعض المناشط الموسمية مثل الاعتكاف وإفطار الصائمين وغيرها. وقال مدير العلاقات العامة والإعلام بوكالة شؤون المسجد النبوي عبدالواحد الحطاب «إنه تم تركيب شاشات البلازما في كل من الجهة الشمالية باب الملك فهد 21 «رجال»، وباب عثمان بن عفان 25 «نساء»، والجهة الشرقية باب الملك عبدالعزيز 34 «رجال»، بالإضافة إلى شاشة من جهة باب الملك سعود 8 «رجال» في الجهة الغربية والتي تم تركيبها سابقا». وأشار إلى أنه من المقرر أن يتم زيادة الخدمات التقنية الحديثة داخل المسجد النبوي ومرافقه بشكل تدريجي ضمن مشروع الإرشاد التقني بالمسجد النبوي.
