اشتكت بعض الأُسر والعائلات من صعوبة العثور على ملحقات جهاز (الإتش دي) الذي يضم القنوات الفضائية السودانية، حيث قال البعض إن الجهاز الذي يفوق ثمنه 900 جنيه غير الملحقات والتوصيل لا يعمل بنظام (الجاكات) العادية -أي الوصلات التي تربط الجهاز بالتلفاز- فهو يعمل بوصلة محددة يندر الحصول عليها، كما أن الصعوبة الحقيقية تكمن في أن (الريموت كنترول) -أي جهاز التحكم من على البعد- يأتي واحداً فقط ويصعب العثور عليه بالمحلات الإلكترونية، كما أن الجهاز يفتقد لخاصية التحويل منه مباشرة عبر أزرار؛ فهو عبارة عن لوحة رقمية صغيرة.