دعا والي الخرطوم عبدالرحيم محمد حسين، إلى ضرورة حوسبة نظام التأمين الصحي بالولاية، باستجلاب نظم حوسبة متطورة، والاستفادة من تجارب الدول الرائدة في هذا المجال. ووقف على الخدمات المقدمة من هيئة التأمين الصحي للمواطن. والتقى حسين، الخميس، بمدير التأمين بمكتبه عمر حاج حسن، للاطلاع على تجربة التأمين الصحي بولاية الخرطوم، بحضور وزيرة التنمية الاجتماعية أمل البكري البيلي ومدير عام الوزارة التيجاني الشيخ الأصم. ووقف على الخدمات التي يقدمها التأمين الصحي للمواطن بالولاية ومكتب تلقي الشكاوى والاستفسارات أثناء تلقي الخدمة الطبية، أو ما يسمى (الكول سنتر) الذي يحمل الرقم (3636) لتلقي الشكاوى ومعالجة المشاكل، والرد على الاستفسارات التي تتعلق بطالبي الخدمة الطبية، بجانب تفقده لمكتب المطالبات . من جانبه، قدَّم مدير هيئة التأمين الصحي عمر حاج حسن، شرحاً مستفيضاً لنظام الحوسبة والخدمات التي تقدمها بطاقة التأمين الصحي للمواطن، ونظام عمل مكتب الكول سنتر لتلقي الشكاوى، والرد على الاستفسارات أثناء تلقي الخدمة الطبية .