اقام الصندوق القومي للتأمين الصحي فرع ولاية جنوب دارفور دورة تدريبية في التميز في خدمة العملاء استهدفت ضباط التأمين الصحي تحت شعار (معا نحو التغطية الشاملة 2020 م) ولفت المدير التنفيذي للتأمين الصحي فرع جنوب دارفور د.منير محمد ابراهيم الى أن التدريب الوسيلة الناجحة لإحداث تغيير في كل المستويات والمؤسسات ورفع كفاءة العاملين بالمؤسسة مؤكدأ استمرار عملية التدريب بالتأمين الصحي من اجل التجويد وتحسين الأداء . واشار منير – وفق سونا – إلى أن التأمين الصحي في كل ولايات السودان يعمل على تحقيق التميز، لافتا إلى أن خدمة العملاء ذات اهمية قصوى بالنسبة لهم في التأمين الصحي لتحقيق رضا المواطن بالعملية التأمينية وقال انهم ماضون في اتجاه توسيع خدمات التأمين الصحي و العمل على تحقيق الاهداف القومية لمؤسسة التأمين الصحي فضلا عن استمرار مساعيهم في استجلاب خبراء التدريب من المركز الي الولاية للاستفادة من خبراتهم وتجاربهم مشيرا إلي وجود اقبال من المؤسسات للتأمين الصحي مؤخراً خاصة الشرطة، الجيش والمجلس التشريعي بالولاية بفضل العمل المؤسسي التي تتم بتقديم خدمات بصورة جيدة وكشف مدير التغطية السكانية بالتأمين الصحي احمد زكريا ان نسبة التغطية السكانية بالولاية وصلت (1.700) مليون نسمة بنسبة بلغت (43%) واشار الى ان التأمين الصحي بالولاية يعد الاولي في تطبيق نظام الجودة الشاملة والنموذج الاوروبي . وقال احمد زكريا انهم ركزوا على التدريب والجودة من خلال الورشة والدورات التدريبية المستمرة التي درجت الادارة التنفيذية على اقامتها لرفع كفاءة العاملين بالمؤسسة لافتاً إلى أن التحدي امامهم التغطية الشاملة لذا استهدفت الورشة ضباط التأمين الصحي لأنهم يمثلون رأس الرمح والعمود الفقري للتأمين الصحي . ولفتت مدير وحدة التدريب بالتأمين الصحي مقبولة حماد عبد النبي الى أن شعار التدريب هذا العام تحسين، تطوير وتجويد حيث بدأنا التدريب لكل الكوادر بالقطاعات المختلفة بدءاً بالعمال وصيادلة واطباء واضافت بخواتيم العام 2018 م سنصل الى كل المراكز بالمحليات ونقيم نتيجة الدورات التدريبية التي تمت"، ووعدت باستمرار التدريب لكل العاملين حتى تكتمل بنسبة 100% .
