أعلنت الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس عن انشاء فرع المواصفات ولاية الخرطوم ومكتب خدمات العملاء منوهاً إلى أن إنشاء فرع ولاية الخرطوم جاء لمواكبة التغيرات الحديثة وتقليل الجهد على المصنعين والموردين. وقال الفريق عبد الله حسن عيسي مدير الهيئة في تصريح ل(smc) إن الفرع يشمل قسم للتفتيش بجانب مكاتب القياس والمعايرة ووحدة مطابقة، مؤكداً أن الهدف من إنشاء الفرع تطبيق المواصفات القياسية في مجالات السلع والخدمات وتحسين بيئة الأسواق ومراكز تقديم الخدمات ونشر ثقافة المواصفات بين مواطني الولاية وضبط ومعايرة الموازين والمكاييل بأسواق الولاية والأحياء. وأكد عيسى أن مكتب العملاء يأتي ايفاءً لمتطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة بجانب الالتزام والسعي الدائم والحثيث لتحقيق رغبات وتطلعات العملاء وقال إن مكتب خدمات العملاء يهدف لتقديم الخدمة بالسرعة والدقة المطلوبة بما يناسب رغبات وإحتياجات وتوقعات العملاء وتزويد العملاء بضوابط الإستيراد والتصدير فيما يختص بمتطلبات الهيئة.