في الوقت الذي تمنح فيه الحكومة السعودية كل التسهيلات الممكنة للمرتادين من كبار السن ..وذوي الاحتياجات الخاصة .. والنساء بصفة عامة .. والمطلقات والارامل بالذات لقضاء حوائجهم في كافة مرافق الدولة .. فان القنصلية السودانية بمدينة جدة لا تعر لمثل هذه الفئات الضعيفة اي نوع من انواع الرعاية او الاهتمام ..ولا يوجد في جوفها اية مساحات خاصة لاستقبال هذه الفئات كما هو الحال في معظم مرافق الدولة السعودية ..الامر الذي يؤكد على البون الشاسع بين دولة تسعى لامتلاك كل المقومات الحضارية للتعامل مع البشر .. واخرى ما زالت تقبع في قاع التخلف وتقذف بشعبها في قارعة الطريق وتركله بالارجل حينا وتضربه بالحذاء احيانا !! كانت شمس الضحى ترسل اشعتها الذهبية حينما كنت اركن سيارتي في احدى المواقف بالقرب من مباني جوازات مدينة (جدة) حينما لمحت على البعد سوداني تبدو على ملامحه علامات الكبر والوهن الشديد ..فاقترب مني وبدا في الحديث معي وهو في غاية الفرح لانه انتهى من انجاز مهامه التي حملته لهذا المبنى في دقائق معدودة ..وكان ذلك سببا في تبديد الاحزان التي كانت تستعر في دواخله من فرط التعامل المهين بالقنصلية السودانية قبل ساعات قلائل ..ووصف لي كيف كانت العيون ترمق اليه في شذر شديد حينما يريد ان يلقي بعض من الاسئلة والاستفسارات المشروعة على بعض الموظفين الذين يقبعون خلف النوافذ ..ولولا انه كتم غيظه لانهال عليهم بحجارة من سجيل !! الحقيقة ان المرافق السعودية بدات في الاونة الاخيرة تضع الكثير من الخطط والبرامج التي من شأنها تسريع الخطى نحو انهاء كافة الاجراءات في اوقات وجيزة وباسلوب يتسم بالكثير من التفوق المهني والمبادرات الانسانية التي تعطي لمثل هذه الفئات حقوقها ..حيث خصصت لها اماكن مزودة بكل سبل الراحة ..واستفادت ايضا من الطفرة التكنولوجية التي يشهدها العالم في الوقت الحالي لمعانقة الغيوم في سماء التطور العلمي ..كما وفرت العديد من الفرص التدريبية لتأهيل الكوادر البشرية حتى يتسنى لها التعامل مع هذه التقنيات بمهارة عالية ..واستغنت بالتالي عن تلك الاوراق التي كانت تتكدس فوق طاولات المكاتب وتعوق حركة الاداء فاصبحت المعاملات تنساب في خفر وكانها اسراب من الطيور تحلق في الفضاء الواسع المرتادون لشتى المرافق الحكومية في السعودية من الفئات التي لا تقوى على مجابهة الصعاب يلقون الرعاية الكاملة والعناية الفائقة من المسؤولين في تلك الجهات منذ ولوجهم من البوابة الرئيسية في اي مرفق من المرافق وحتى الخروج منها ..اما القنصلية السودانية وبجانب الموقع الجغرافي البعيد الذي لا يمكن ارتياده الى بشق الانفس فأنها ايضا مكان لا يليق لتمثيل دولة بحالها حيث ان المساحة التي تحتلها لا تتلائم مع حجم الكتل البشرية التي ترتادها ..ناهيك عن الرأفة والحنان المفقودتين من قلوب العاملين فيها تجاه اولئك الفئات الضعيفة من المسنين والمعاقين والصغار والنساء ..وكثيرا ما تنتاب المغتربين هواجس شتى وهموم كثيرة حينما يقصدون تلك المباني النائية خشية ان يلاقوا فيها الكثير من العنت والفوضى التي تضرب بأطنابها في ركن من اركانها فيقضون سحابة يومهم دون ان يحصدوا اية ثمرة تذكر ..وينتظرون شهورا عدة للحصول على وثائق لها قيمة ومعاني كثيرة في حياة المغتربين !! المنظر الذي تئن له القلوب وتنفطر هو تلك الصفوف من الرجال والنساء من بينهم تلك الفئات الضعيفة وهي تزحف نحو النوافذ بينما هناك كتل بشرية تتخذ من الرصيف الخارجي مقاعد لها وهي في حالة ترقب شديد ريثما يأتيهم الفرج من عند المولى عز وجل ..بينما القادمون لاول مرة يبحثون بعيون زائغة ومذعورة عن الاماكن التي يريدونها ولا يجدونها لعدم وجود لوحات ارشادية ولعدم استعداد الموظفين للتجاوب معهم بزعم المشغوليات الكثيرة بعض المغتربين في مدينة جدة شبهوا الاوضاع المزرية لحالة القنصلية بالجروح الغائرة في جسم الانسان وتحتاج الى عمليات جراحية وكميات من الادوية والعقاقير لتطييب هذه الجروح ..غير ان الطاقم الطبي الموجود حاليا لا يملك القدرة المهنية لاجراء مثل هذه العمليات الامر الذي يدعو الى الاستعانة بطاقم اخر يتكون من استشاريين واخصائيين يتمتعون بمهارة واحترافية للغاية وذلك حتى تعود لهذا الجسم المعلول عافينه . *المسؤول الاعلامي بهيئة الاغاثة الاسلامية العالمية .. بجدة *ج:0501594037
