نظمت الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدوده ادارة كهرباء ولاية الجزيرة اليوم بقصر الثقافة بودمدني برنامج التوعية لنموذج التميز الاوروبي EFOM . وقال المهندس عبد الرازق محمد يوسف مدير ادارة توزيع كهرباء ولاية الجزيرة ل(سونا) إن تطبيق نظام الجودة جاء وفقا لمعايير التميز الاوروبي وتحسين الخدمة المقدمه للزبون حسب الحاجة وان هذا النظام طبق في جميع محليات الولاية . وأوضح المهندس عبد الرازق أن تحسين وتجويد الخدمة للزبائن جاء من خلال اجراءات التوصيل وحل مشكلة الشكاوي بزيادة عدد تلفونات البلاغات والتعامل الراقي مع الزبائن . وأشار الى أن المفاهيم الاساسية للتميز تتمثل في تنمية القدرات المؤسسية وبناء مستقبل مستدام . وكشف عن حيازة الهيئة لشهادة الآيزو مؤكدا أن الشركة ساعية لتجويد الخدمة بعدم القطوعات المتكررة . ب/ع و