شاهد بالفيديو.. (ما تمشي.. يشيلوا المدرسين كلهم ويخلوك انت بس) طلاب بمدرسة إبتدائية بالسودان يرفضون مغادرة معلمهم بعد أن قامت الوزارة بنقله ويتمسكون به في مشهد مؤثر    شاهد بالفيديو.. مطرب سوداني يرد على سخرية الجمهور بعد أن شبهه بقائد الدعم السريع: (بالنسبة للناس البتقول بشبه حميدتي.. ركزوا مع الفلجة قبل أعمل تقويم)    شاهد بالفيديو.. مطرب سوداني يرد على سخرية الجمهور بعد أن شبهه بقائد الدعم السريع: (بالنسبة للناس البتقول بشبه حميدتي.. ركزوا مع الفلجة قبل أعمل تقويم)    الخرطوم وأنقرة .. من ذاكرة التاريخ إلى الأمن والتنمية    السودان يعرب عن قلقه البالغ إزاء التطورات والإجراءات الاحادية التي قام بها المجلس الإنتقالي الجنوبي في محافظتي المهرة وحضرموت في اليمن    "صومالاند حضرموت الساحلية" ليست صدفة!    مدرب المنتخب السوداني : مباراة غينيا ستكون صعبة    لميس الحديدي في منشورها الأول بعد الطلاق من عمرو أديب    شاهد بالفيديو.. مشجعة المنتخب السوداني الحسناء التي اشتهرت بالبكاء في المدرجات تعود لأرض الوطن وتوثق لجمال الطبيعة بسنكات    تحولا لحالة يرثى لها.. شاهد أحدث صور لملاعب القمة السودانية الهلال والمريخ "الجوهرة" و "القلعة الحمراء"    الجيش في السودان يصدر بيانًا حول استهداف"حامية"    رقم تاريخي وآخر سلبي لياسين بونو في مباراة المغرب ومالي    شرطة ولاية القضارف تضع حدًا للنشاط الإجرامي لعصابة نهب بالمشروعات الزراعية    استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وراء تزايد تشتت انتباه المراهقين    بدء أعمال ورشة مساحة الإعلام في ظل الحكومة المدنية    ما بين (سبَاكة) فلوران و(خَرمجَة) ربجيكامب    ضربات سلاح الجو السعودي لتجمعات المليشيات الإماراتية بحضرموت أيقظت عدداً من رموز السياسة والمجتمع في العالم    قرارات لجنة الانضباط برئاسة مهدي البحر في أحداث مباراة الناصر الخرطوم والصفاء الابيض    مشروبات تخفف الإمساك وتسهل حركة الأمعاء    منى أبو زيد يكتب: جرائم الظل في السودان والسلاح الحاسم في المعركة    استقبال رسمي وشعبي لبعثة القوز بدنقلا    نيجيريا تعلّق على الغارات الجوية    شرطة محلية بحري تنجح في فك طلاسم إختطاف طالب جامعي وتوقف (4) متهمين متورطين في البلاغ خلال 72ساعة    «صقر» يقود رجلين إلى المحكمة    بالفيديو.. بعد هروب ومطاردة ليلاً.. شاهد لحظة قبض الشرطة السودانية على أكبر مروج لمخدر "الآيس" بأم درمان بعد كمين ناجح    منتخب مصر أول المتأهلين إلى ثمن النهائي بعد الفوز على جنوب أفريقيا    ناشط سوداني يحكي تفاصيل الحوار الذي دار بينه وبين شيخ الأمين بعد أن وصلت الخلافات بينهما إلى "بلاغات جنائية": (والله لم اجد ما اقوله له بعد كلامه سوى العفو والعافية)    كيف واجه القطاع المصرفي في السودان تحديات الحرب خلال 2025    إبراهيم شقلاوي يكتب: وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    كامل إدريس في نيويورك ... عندما يتفوق الشكل ع المحتوى    مباحث قسم الصناعات تنهي نشاط شبكة النصب والاحتيال عبر إستخدام تطبيق بنكك المزيف    وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    تراجع أسعار الذهب عقب موجة ارتفاع قياسية    وزير الداخلية التركي يكشف تفاصيل اختفاء طائرة رئيس أركان الجيش الليبي    "سر صحي" في حبات التمر لا يظهر سريعا.. تعرف عليه    والي الخرطوم: عودة المؤسسات الاتحادية خطوة مهمة تعكس تحسن الأوضاع الأمنية والخدمية بالعاصمة    فيديو يثير الجدل في السودان    ولاية الجزيرة تبحث تمليك الجمعيات التعاونية الزراعية طلمبات ري تعمل بنظام الطاقة الشمسية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط كمية من المخدرات في عمليتين نوعيتين    الكابلي ووردي.. نفس الزول!!    حسين خوجلي يكتب: الكاميرا الجارحة    استقالة مدير بنك شهير في السودان بعد أيام من تعيينه    كيف تكيف مستهلكو القهوة بالعالم مع موجة الغلاء؟    اكتشاف هجوم احتيالي يخترق حسابك على "واتسآب" دون أن تشعر    قبور مرعبة وخطيرة!    عزمي عبد الرازق يكتب: عودة لنظام (ACD).. محاولة اختراق السودان مستمرة!    البرهان يصل الرياض    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أسرة تشتكي احتجاز ابنها من قبل مستشفى شهير
حقق الأمر عيسى جديد نشر في آخر لحظة يوم 30 - 01 - 2015

من أهم القضايا التي تواجه الخدمة المدنية اليوم الالتزام باللوائح والنظم الإدارية لدى المؤسسات والوزارات الحكومية مما يجعل التعامل مع المواطنين في بعض المواقف يؤدي إلى اشتباك ومناقشات بسبب تقديم الخدمات من قبل موظفي المؤسسات أو الوزارات بحسب لوائحها ونظمها والتزامها نحو الجمهور.. هذا الإلتباس يتكرر يومياً سواء في المؤسسات الحكومية أو الخدمية ما بين أسرة تعاملت مع إدارة مستشفى شهير ببري وما واجهته من مشكلة في فتح بلاغ ضد ابنها بسبب مشادة كلامية مع رئيسة الممرضات بالمستشفى إثر قلق الأسرة على حالة والدهم المريض بانخفاض الدم والسكر.. ويقول الابن الأكبر للأسرة «حمدي» إنهم فوجئوا بعدم تواجد الاختصاصي لمتابعة الحالة الطارئة لوالدهم مما دفعهم إلى الاستعانة
بالتلفون بدكتور لاسداء النصيحة الطبية للممرضة المتواجدة، مما حدا برئيسة الممرضات بالتدخل ومنع الممرضة من الحديث وانفعل المريض ودخل ابنه في مشادة كلامية وانتهى الأمر بفتح بلاغ ضد الابن من قبل رئيسة التمريض. ويضيف الأستاذ حمدي إنهم كأسرة تضرروا من هذا التصرف.. واعتبروه عدم مسؤولية إدارية للمستشفى في محاسبة موظفيها.. وتساءلوا كيف تكون القضية شخصية، ورغم أن الممرضة تعمل في المستشفى..! فأين المسؤولية الإدارية واتباع اللوائح والنظم التي تحكم العمل..؟ وإن كانت مؤسسة خاصة عليها احترام المرضى والتعامل معهم بنظام ورقي، وليس بحدة وغضب وفتح بلاغات.
من جانبه دافع المدير الطبي للمستشفى الشهير بأنهم يعملون وفق نظام ثابت يتابع حالات المرضى ويتم العلاج بعد خضوعهم للفحص الطاريء واحالتهم للعلاج السريري والمبيت، مع متابعة الحالات أولاً بأول ونفى عدم وجود الاهتمام بهذه الحالة.. ووصف تصرف رئيسة الممرضات بالشخصي.. وقال إنهم حققوا في الأمر عبر لجنة وإن هذه المشاكل تقع عادة لتشنج أهل المريض والمرافقين.
تبقى القصة بين أي مؤسسة وجمهورها في عملية التواصل الإيجابي دون الانفعال الزائد من الطرفين، وذلك عبر اتباع النظم واللوائح الواضحة، والتي يجب أن يحترمها الطرفان، فهل يعي كل من الجمهور والمؤسسات أدوارها لينعم المجتمع بمؤسسات راقية وجمهور متفهم!.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.