رئيس مجلس السيادة يتسلم رسالة خطية من شقيقه رئيس جمهورية جنوب السودان    1150 مواطن سوداني ضمن الرحلة 39 لقطار العودة الطوعية للسودانيين من مصر    شاهد بالصور.. "جرجس روحي" يهاجم "زول سغيل" بسبب دارمته الجديدة: (كنت بتتريق علي الاحداث الانت حاليا بتحاول تمثلها ومجالك انت معروف شوف البنات الساقطات اخلاقيا والماعندهم اهل)    المسجل التجارى يوقف أي معاملات في بورتسودان    الأهلي شندي يسحق النيل سنجة بثلاثية سواريز    بالصورة.. الممثل الإنجليزي الشهير إدريس إلبا: أجريت اختبار الحمض النووي (DNA) وأكتشفت أنني أحمل أصول سودانية    الصحفي محمد حامد جمعة نوار يفاجئ الجميع ويغلق حسابه على فيسبوك وأصدقائه: (نتمنى أن تكون استراحة محارب وشلت نص الفيس معاك و قفلته)    شاهد.. مواقع التواصل السودانية تشتعل بفيديو جديد تم تصويره من زاوية مختلفة لخلاف المطربتين هدى عربي وأفراح عصام في حفل زفاف "ريماز"    الحكم بالإعدام على مشارك مع قوات التمرد بالكاملين    بعد غياب طويل.. أول ظهور للفنانة المصرية عبلة كامل بعد قرار السيسي    محمد صلاح يستعد لرحلة غامضة إلى السعودية    حكام مجموعة ابوحمد في الدوري التأهيلي يقومون بنظافة استاد ابوحمد    قرارات لجنة الاستئنافات برئاسة عبد الرحمن صالح في استئنافات ناديي الأمير دنقلا والهلال الدامر    التعليم العالي : إيقاف توثيق الشهادات الإلكترونية المطبوعة بصيغة "PDF"    القوز والأمير دنقلا يقصّان شريط الأسبوع الرابع بمجموعة ابوحمد    ياسر محجوب الحسيني يكتب: البرهان يناور بذكاء ويتوعد الدعم السريع    منع نقل البضائع يرفع أسعار السلع في دارفور    مجلس السيادة يدين هجوم كادقلي    المريخ السوداني يصدر قرارًا تّجاه اثنين من لاعبيه    بسبب ليونيل ميسي.. أعمال شغب وغضب من المشجعين في الهند    فريق عسكري سعودي إماراتي يصل عدن    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    كارثة إنسانية قبالة اليونان وغالبية الضحايا من مصر والسودان    ترامب يلغي وضع الحماية المؤقتة للإثيوبيين    الإعلامية والشاعرة داليا الياس ترد على إتهام الجمهور لها بالتسبب في فصل المذيع الراحل محمد محمود حسكا من قناة النيل الأزرق    رئيس الوزراء يشهد تدشين الربط الشبكي بين الجمارك والمواصفات والمقاييس    لجنة التحصيل غير القانوني تعقد أول اجتماعاتها    أطعمة ومشروبات غير متوقعة تسبب تسوس الأسنان    إليك 7 أطعمة تساعدك في تقليل دهون الكرش طبيعياً    شاهد بالفيديو.. بطولة كأس العرب تشهد أغرب لقطة في تاريخ كرة القدم    الدونات واللقيمات ترفع خطر السكري بنسبة 400%    الإعلامية سماح الصادق زوجة المذيع الراحل محمد حسكا: (حسبي الله ونعم الوكيل في كل زول بتاجر بي موت زوجي.. دا حبيبي حتة من قلبي وروحي انا الفقدته وفقدت حسه وصوته وحبه)    حَسْكَا.. نجمٌ عَلى طَريقته    قوات الجمارك بكسلا تحبط تهريب (10) آلاف حبة كبتاجون    وفاة إعلامي سوداني    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    هيئة مياه الخرطوم تعلن عودة محطة كبيرة للعمل    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    تنويه عاجل لهيئة مياه الخرطوم    تصريحات ترامب المسيئة للصومال تثير غضبا واسعا في مقديشو    قرار عاجل لرئيس الوزراء السوداني    حريق سوق شهير يسفر عن خسائر كبيرة للتجار السودانيين    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    إدارة التعدين بولاية كسلا تضبط (588) جرام و (8) حبات ذهب معدة للبيع خارج القنوات الرسمية    محافظ بنك السودان المركزي تزور ولاية الجزيرة وتؤكد دعم البنك لجهود التعافي الاقتصادي    إحباط تهريب كميات كبيرة من المخدرات والمواد الخطرة بنهر النيل    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    إحباط تهريب أكثر من (18) كيلوجرامًا من الذهب في عملية نوعية    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    إحباط تهريب أكثر من (18) كيلوجرامًا من الذهب في عملية نوعية    وصول 260 ألف جوال من الأسمدة لزراعة محاصيل العروة الشتوية بالجزيرة    شاهد.. بعبارة "كم شدة كشفت معادن أهلها" صورة ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان تزين شوارع العاصمة السودانية الخرطوم    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جرادة الجمارك وعنكبوت الخدمة المدنية
الانتباهة نشر في الانتباهة يوم 26 - 11 - 2012

الجودة الشاملة مصطلح حديث لعلماء الإدارة يعنى فيما يعنى تلك العملية المستمرة للإدارة لتقديم خدمات ممتازة للمستفيدين وبصورة مستدامة ويتم ذلك بآلية ذات أجهزة حساسة لالتقاط ردود الأفعال موجبة كانت ام سالبة وهذه الآلية بالطبع هي الإدارة الممتازة.
أُخذ مصطلح الجودة الشاملة من الطبيعة ومن أضعف مخلوقاتها وهى الحشرات التى منحها الله سبحانه وتعالى اجهزة للاستشعار وهى القرون وتختلف هذه الأجهزة باختلاف ما هيئ له هذا المخلوق فهى تختلف فى الشكل والطول وحرية الحركة.
وأكثر الحشرات امتلاكًا لاجهزة استشعار قوية ومتميزة هى الجرادة ذلك المخلوق الذى حيَّر العالم حتى كون له منظمة خاصة به.
الجراد يلتقط الإشارات السالبة والموجبة فيقوم بتحليلها والاستفادة منها لتصبح برنامج حياة ما دامت هنالك متغيرات، فالجراد يقطع المسافات الطويلة لذا فهو يحتاج لاستقراء الطقس وتحديد مواطن المياه والخضرة للاستفادة منها، ويقال ان اضعف الحشرات استشعارًا وحساسية هو العنكبوت فهو لا يحتاج للحركة إلا فى مساحات ضيقة كما ان حاجته قليلة وطموحه ضئيل ولذا تراه يحرك هذه القرون بكثرة بسبب ضعف امكاناتها.
هذه المقدمة رأيتها لازمة ذلك لاننى قد كتبت فى هذا المكان منتقدًا ومعنفًا الإدارة العامة للجمارك حيث إني قصدتها في مهمة رسمية فأوصد موظفو الاستقبال الباب امامي بحجة ان هناك احتفالاً يشهده المدير العام وكل العاملين ولن تجد من يعينك فى مهمتك هذه فقفلت راجعًا متحسرًا اذ كيف يتوقف العمل فى مفتتح الاسبوع وساعات الصباح الاولى.
بمبادرة كريمة من الاستاذ احمد المصطفى جمعنى لقاء بسعادة المقدم د. مجاهد الفادنى مدير الاعلام بالجمارك وحسن ادب الرجل جعله يحضر اليَّ حيث انا لا اذهب الى حيث هو وكان ذاك بمكتب سعادة المقدم صلاح سليمان.
الغريب فى الامر ان النقاش حول ما كتبت لم يستغرق سوى دقائق اوضحوا خلالها بانه فعلاً كان هناك تجمع لبعض المنسوبين بغرض التوجيه المعنوى وليس كلهم ولم يكن بينهم المدير العام انما كان ذلك بحضور احد الضباط برتبة العميد كما ان دولاب العمل لم يتوقف مطلقًا.
دلفنا بعد ذلك نجوس فى موضوعات اعمق وآفاق ارحب للنقاش فقد تناولنا دور العلاقات العامة والإعلام واللذين صارا من العلوم التي تدرس بالجامعات، كما تناولنا اهمية ترقية اداء موظفى الاستقبال حتى لا يكون احدهم مثل الساتر الترابي او السياج الحديدي يمنع ويصد انما يتعدى دوره الى فهم طبيعة ودور المؤسسة التي ينتمي اليها وكيف ان ذلك يمكن ان يوفر الكثير من الوقت لمراجعي مؤسستهم حيث انه فى احايين كثيرة يقصد احدنا المكان الخطأ ويذهب الى آخر فى التوقيت الخطأ ولا يكتشف ذلك الا بعد ضياع الكثير من الزمن، وسبحان الله، فقد ذكر لى احد الزملاء ان وظيفة الاستقبال تم استدعاؤها من قوله صلى الله عليه وسلم «وتبسمك فى وجه اخيك صدقة».
عزيزى مدير عام الجمارك جئت لأبنائك مناقشًا فجلست بينهم طالبًا
جرادة الجمارك تستحق الاشادة والقلادة فهى تلتقط السالب للتقييم والتقويم وتلتقط الموجب لمزيد من التجويد.
طلاب الدراسات العليا امامهم موضوع رسالة جاهز بعنوان:
«دور العلاقات العامة والاعلام فى ترقية المهنة وتجويد الاداء-الجمارك السودانية نموذجًا»
«يا ربى دا كسير تلج»
السادة مدير الجمارك وكل العاملين بها حيث ما حطت اقدامكم لكم العتبى حتى ترضوا وفيكم العشم لاطلاق سراح أسرة المرضى بمستشفى جبل موية.
اما عنكبوت الخدمة المدنية والذى نعود اليه لاحقًا فوالدهم يسكن وزارة المالية وابناؤه يستمتعون بالجو الرطب بادارات الاستثمار بمرافق الدولة المختلفة ويخالجنى الشك ان بعضًا من احفاده يحاولون التسلل الى مفوضية ابى قناية لمشاركتها احتفالات عيد ميلادها الأول.
م / حيدر الترمذي
تعليق الاستفهامات:
غداً بإذن الله نكتب عن جديد الجمارك. أسرة مستشفى جبل موية هم فكوها الله يرضى ناس الصحة قالوا مستعملة ما تدخل. يا ناس الصحة هذا سرير وليس جهازًا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.