مكتول هواك يترجّل    الحكم بالسجن خمسة عشر عاما لمتعاون مع قوات التمرد بامدرمان    ابوعبيدة سليمان : أدعو جماهير الرومان وجماهير ودمدني للوقوف معنا على قلب رجل واحد    المريخ في اختبار جديد يواجه تحدي ايتينسليس"    ((الجان وريجيكامب هزموا الهلال امام روتسيرو))    شاهد بالصورة والفيديو.. "نهلة" تخرج في مقطع ترد فيه على زوجها "ميسرة" بعد أن اتهمها بشرب "البيرة" وإقامة علاقة غير شرعية مع شاب ببريطانيا    شاهد بالفيديو.. الفنان أحمد أمين وعروسه الحسناء يرقصان في "جرتق" زواجهما على أنغام أغنية (يا سلام سلم)    شاهد بالفيديو.. الفنان أحمد أمين وعروسه الحسناء يرقصان في "جرتق" زواجهما على أنغام أغنية (يا سلام سلم)    شاهد بالصورة والفيديو.. "نهلة" تخرج في مقطع ترد فيه على زوجها "ميسرة" بعد أن اتهمها بشرب "البيرة" وإقامة علاقة غير شرعية مع شاب ببريطانيا    هل استحق الأردن والمغرب التأهل لنهائي كأس العرب؟    توجيه بصرف اجور العاملين قبل 29 ديسمبر الجاري    شاهد بالصور.. المودل هديل إسماعيل تعود لإثارة الجدل على مواقع التواصل بعد ظهورها بأزياء ضيقة ومحذقة ومثيرة    "ونسة وشمار".. زوجة مسؤول بالدولة تتفوه بعبارات غاضبة وتعبر عن كراهيتها للإعلامية داليا الياس بعد إرسال الأخيرة رسالة "واتساب" لزوجها    السودان..منشور لديوان الحسابات العامة بشأن أجور العاملين    تونس.. سعيد يصدر عفوا رئاسيا عن 2014 سجينا    يبحثون عن ( سايس ) جديد لحصان طروادة .. لكنه قطعاً لن يكون حمدوك ولا طه عثمان الحسين !!    مستشار ترامب يصل إلى الرياض    استمرار عمليات الصيانة بطريق شريان الشمال    هل يمكن أن يؤدي الحرمان من النوم إلى الوفاة؟    بنك السودان يتأهب لإطلاق المقاصة الإلكترونية    إطلاق نار على سوداني..السعودية تعلن إعدام مواطن وتكشف تفاصيل    اجتماع بين البرهان ومستشار ترامب..تقارير تكشف التطوّرات    الأردن يفوز على السعودية برأس رشدان ويتأهل لنهائي كأس العرب    والي الخرطوم يوجه بالالتزام بأسعار الغاز حسب التخفيض الجديد    المغرب يحسم بطاقة نهائي كأس العرب الأولى على حساب الإمارات    البرهان يصل الرياض    ضبط أخطر تجار الحشيش وبحوزته كمية كبيرة من البنقو    تعرف على جوائز كأس العرب 2025    النوم أقل من 7 ساعات ثاني أكبر قاتل بعد التدخين    ريال مدريد ينجو من فخ ألافيس ويلاحق برشلونة    بعد غياب طويل.. أول ظهور للفنانة المصرية عبلة كامل بعد قرار السيسي    منع نقل البضائع يرفع أسعار السلع في دارفور    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    كارثة إنسانية قبالة اليونان وغالبية الضحايا من مصر والسودان    ترامب يلغي وضع الحماية المؤقتة للإثيوبيين    الإعلامية والشاعرة داليا الياس ترد على إتهام الجمهور لها بالتسبب في فصل المذيع الراحل محمد محمود حسكا من قناة النيل الأزرق    إليك 7 أطعمة تساعدك في تقليل دهون الكرش طبيعياً    قوات الجمارك بكسلا تحبط تهريب (10) آلاف حبة كبتاجون    وفاة إعلامي سوداني    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    هيئة مياه الخرطوم تعلن عودة محطة كبيرة للعمل    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    تصريحات ترامب المسيئة للصومال تثير غضبا واسعا في مقديشو    حريق سوق شهير يسفر عن خسائر كبيرة للتجار السودانيين    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    إدارة التعدين بولاية كسلا تضبط (588) جرام و (8) حبات ذهب معدة للبيع خارج القنوات الرسمية    محافظ بنك السودان المركزي تزور ولاية الجزيرة وتؤكد دعم البنك لجهود التعافي الاقتصادي    إحباط تهريب كميات كبيرة من المخدرات والمواد الخطرة بنهر النيل    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    إحباط تهريب أكثر من (18) كيلوجرامًا من الذهب في عملية نوعية    وصول 260 ألف جوال من الأسمدة لزراعة محاصيل العروة الشتوية بالجزيرة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
سيف الاقرع نشر في الراكوبة يوم 31 - 08 - 2016

استلمت رسالة من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمة مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتدئ الحزمة الجديدة والتي ادفع فيها حوالي كم وتسعين جنيها مع العلم بأنني استلمت الرسالة في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على ال 5 قيقا الجديدة ولكنني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك في رصيدك من قيقابايتس وكنت اتعامل بالثقة مع تلك الشركة الكبيرة والتي يتعدي عدد عملائها الملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لاتحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجأة ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فأسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام إذ انه يبعث رسائل غير حقيقية ومضللة يمكن ان تصنف في قائمة الإحتيال إذ انك بمجرد ان تتلقى هذه الرسالة ستحجم عن الدخول الى الانترنت إلا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للانترنت مع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل الي االشهر الجديد بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للأسف وصلتني رسالة اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفة بانه لا توجد لدي مشكلة لأن رصيدي الآن 4 قيقا وتساءلت: المشكلة وين؟
المشكلة ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والإحتيال وتحذر الناس بأن المتبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومة غير صحيحة ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل أن يدفع العملاء قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمة.
اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للأمر في بادئه وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني (عقيل) ساتابع الامر وساتصل بك .. وقد كان ذلك قبل ثلاثة او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالأمس وقبله ولكن تلفونهم كان مغلقاً طيلة اليومين الماضيين والحمد لله توفقت اليوم في التحدث مع نفس الموظف (عقيل) ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر لي بان الموظف ياسر مشغول ويمكنني أن اذهب الى النيابة .. فأجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الآلاف معي لأنني فرد في مجموعة وهذا يصب في أكل اموال الناس بالباطل وانا سأجعل هذا الأمر قضية رأي عام وعرفته بأني كاتب صحفي ولن أسكت على هذا الأمر بعد أن أقر بأن هذا من صميم عملهم .. بدأ يتفهم الأمر بعد أن تأكد من إصراري ووعدني بأنه سوف يتابع الأمر وأنه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن أتهاون مع زين او عقيل أبداً.
سيف الاقرع
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.