السوكرتا يكتسح الدفاع بسداسية في دوري الدرجة الأولى ببورتسودان    مان يونايتد يفقد ستة مراكز للأمام    (لبنان لن تكون عصية)    فضيحة كندية بشأن خطوة خطيرة في السودان    رئيس مجلس السيادة الانتقالي عبد الفتاح البرهان يكتب: حقيقة الحرب في السودان    تفاصيل اجتماع مجلس الأمن والدفاع السوداني    بيان الصراخ... لماذا تفقد دبلوماسية سلطة ابوظبي المنطق ؟    هل القحاتة عشان لابسين بدل وبتكلموا انجليزي قايلين روحهم احسن من ابو لولو ؟    بالصور والفيديو.. المريخ يفتتح مشواره في الدوري الرواندي بعرض راقي وأداء ملفت.. شاهد إبداعات ومهارات محترفه الجديد التي لفتت الأنظار وملخص المباراة كاملة    شاهد بالصور والفيديو.. رغم الحرب والمعاناة.. جمهور كرة القدم بإستاد "ربك" يطرب نفسه بالمدرجات ويغني بمصاحبة الفرقة الموسيقية خلال إحدى المباريات "يا ظبية المسالمة"    وفاة مسؤول في السودان    يامال يثير ذعر منافسيه: اقتربت من استعادة مستواي    خالد عمر يوسف : قرار حميدتي بوقف اطلاق النار،، موقف مسؤول    شاهد بالصورة.. مشجعة الهلال السوداني الحسناء "سماحة" تشعل مواقع التواصل الاجتماعي بإطلالة مثيرة    مصر.. تحذيرات بعد إعلان ترامب حول الإخوان المسلمين    لاعبو المنتخب الوطني يرفضون أداء التمرين بقطر ويعودون للفندق والسبب تأخير "الحافز"    شاهد.. بعبارة "كم شدة كشفت معادن أهلها" صورة ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان تزين شوارع العاصمة السودانية الخرطوم    كامل إدريس يصدر بياناً لتأييد خطاب ومواقف رئيس مجلس السيادة    شاهد بالفيديو.. الفنانة فهيمة عبد الله تخطف الأضواء لحظة وصولها لإحياء حفل بإحدى القاعات بسيارتها "لاند كروزر" الفارهة والرجال يتزاحمون ويقفون لإستقبالها    شاهد بالفيديو.. حكومة "تأسيس" تصدر أوامر بالقبض على البرهان والعطا ومناوي وتطالبهم بتسليم أنفسهم لمركز شرطة الفاشر وتناشد المواطنين على مساعدتها في القبض عليهم    الإعيسر: حديث ميليشيا الدعم السريع المتمردة عن هدنة إنسانية مناورة سياسية مكشوفة تتناقض بشكل صارخ مع الواقع    لماذا يصعب الإقلاع عن التدخين؟    "نفير الأغاني".. رهان على الفن من أجل السلام    التضخم ..."غول" يحد من قدرة السودانيين على الشراء    بنك الخرطوم: استوفينا جميع المطلوبات لافتتاح فرع للبنك في مصر    السودان.. قرار بحظر نشاط صيد الأسماك وإغلاق لبحيرتين    لجنة عودة المواطنين للعاصمة تتفقد أعمال تأهيل محطات المياه والكهرباء بمحلية الخرطوم    لماذا لا ينبغي التعويل على تصريحات ترامب    شاهد بالفيديو.. الفنانة فهيمة عبد الله تمنع الرجال من الصعود للمسرح لمنحها "النقطة" وأحدهم يسقط على الأرض بعد محاولته الوصول إليها    شاهد بالصورة والفيديو.. أحدهم وقف أمامه وأنشد قصيدة.. "تمثال" قائد الجيش "البرهان" يثير جدلاً واسعاً وسط تعليقات متباينة ما بين مشيدة ورافضة (الكاهن يستحق أكثر من ذلك ورجعنا لعبادة الأصنام)    شاهد بالصور.. المقرئ السوداني الشهير "شيخ الزين" يثير تفاعلاً إسفيرياً واسعاً بعد ظهوره بإطلالة شبابية ب"الجينز" والجمهور: (أنيق تبارك الله ما يسحروك وأعمل حسابك واتحصن من عين البنات)    أطباء ينصحون بتقوية المناعة قبل دخول الشتاء    تحديث «إكس» يفضح مواقع إنشاء حسابات قادت حملات سلبية ضد السعودية    زراعة الخرطوم ومنظمة الفاو تنفذان حملة تطعيم الماشية بولاية الخرطوم    ادارة مكافحة المخدرات ولاية النيل الابيض تضع حدا لنشاط شبكة إجرامية متخصصة في الإتجار وتهريب الحبوب المخدرة    أكبر هبوط شهري منذ انهيارات الكريبتو في 2022.. لماذا ينهار سوق العملات المشفرة الآن؟    إدارة مباحث كسلا تفكك شبكة إجرامية لتهريب البشر يتزعمها أحد أهم المطلوبين الهاربين من السجن    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    أمريكا تفتح بوابة الرقاقات المتقدّمة أمام G42    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    شاهد.. صور ولي العهد السعودي سمو الأمير محمد بن سلمان مع علم السودان تتصدر "الترند" على مواقع التواصل والتعليقات تنفجر بالشكر والثناء مع هاشتاق (السودان بقلب بن سلمان)    تسيد السعودية للإقليم خلال العقد القادم    الطيب صالح ناهض استعلاء السلطة عبر "الكتابة السوداء"    دونالد ترامب يفجّرها حول حرب السودان    السودان يعلن وصول شحنة من هولندا    فريق ميداني متخصص من إدارة مباحث ولاية كسلا يسدد بلاغ خاص بسرقة عربة بوكس    الطاهر ساتي يكتب: مناخ الجرائم ..!!    الطاهر ساتي يكتب: أو للتواطؤ ..!!    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    مخبأة في باطن الأرض..حادثة غريبة في الخرطوم    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    وزير الصحة يوجه بتفعيل غرفة طوارئ دارفور بصورة عاجلة    تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب    (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود)    المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية    والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
سيف الاقرع نشر في الراكوبة يوم 31 - 08 - 2016

استلمت رسالة من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمة مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتدئ الحزمة الجديدة والتي ادفع فيها حوالي كم وتسعين جنيها مع العلم بأنني استلمت الرسالة في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على ال 5 قيقا الجديدة ولكنني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك في رصيدك من قيقابايتس وكنت اتعامل بالثقة مع تلك الشركة الكبيرة والتي يتعدي عدد عملائها الملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لاتحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجأة ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فأسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام إذ انه يبعث رسائل غير حقيقية ومضللة يمكن ان تصنف في قائمة الإحتيال إذ انك بمجرد ان تتلقى هذه الرسالة ستحجم عن الدخول الى الانترنت إلا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للانترنت مع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل الي االشهر الجديد بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للأسف وصلتني رسالة اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفة بانه لا توجد لدي مشكلة لأن رصيدي الآن 4 قيقا وتساءلت: المشكلة وين؟
المشكلة ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والإحتيال وتحذر الناس بأن المتبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومة غير صحيحة ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل أن يدفع العملاء قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمة.
اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للأمر في بادئه وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني (عقيل) ساتابع الامر وساتصل بك .. وقد كان ذلك قبل ثلاثة او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالأمس وقبله ولكن تلفونهم كان مغلقاً طيلة اليومين الماضيين والحمد لله توفقت اليوم في التحدث مع نفس الموظف (عقيل) ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر لي بان الموظف ياسر مشغول ويمكنني أن اذهب الى النيابة .. فأجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الآلاف معي لأنني فرد في مجموعة وهذا يصب في أكل اموال الناس بالباطل وانا سأجعل هذا الأمر قضية رأي عام وعرفته بأني كاتب صحفي ولن أسكت على هذا الأمر بعد أن أقر بأن هذا من صميم عملهم .. بدأ يتفهم الأمر بعد أن تأكد من إصراري ووعدني بأنه سوف يتابع الأمر وأنه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن أتهاون مع زين او عقيل أبداً.
سيف الاقرع
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.