الخرطوم .. تواصل نقل رفاة معركة الكرامة للأسبوع الثاني على التوالي    المريخ السوداني يصدر قرارًا تّجاه اثنين من لاعبيه    مناوي: قمت بتنوير الخارجية الألمانية بموقف الحكومة السودانية    بسبب ليونيل ميسي.. أعمال شغب وغضب من المشجعين في الهند    فريق عسكري سعودي إماراتي يصل عدن    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    كارثة إنسانية قبالة اليونان وغالبية الضحايا من مصر والسودان    إحباط عمليه إدخال مخدرات الى مدينة الدبة    ترامب يلغي وضع الحماية المؤقتة للإثيوبيين    المريخ " B"يكسب ودنوباوي بخماسية نظيفة والقائد يغادر إلى القاهرة    كورتوا ينقذ الريال من هزيمة كبيرة    السعودية والأردن إلى نصف النهائي    مقتل قائد بالجيش السوداني    شاهد بالفيديو.. آخر ظهور لفنان "الدعامة" إبراهيم إدريس يظهر وهو يحتفل وسط جنود المليشيا قبل أيام قليلة من إغتياله    شاهد بالفيديو.. آخر ظهور لفنان "الدعامة" إبراهيم إدريس يظهر وهو يحتفل وسط جنود المليشيا قبل أيام قليلة من إغتياله    الإعلامية والشاعرة داليا الياس ترد على إتهام الجمهور لها بالتسبب في فصل المذيع الراحل محمد محمود حسكا من قناة النيل الأزرق    شاهد بالصور.. فنان الثورة السودانية يكمل مراسم زفافه بالقاهرة    عثمان ميرغني يكتب: المفتاح الأساسي لإنهاء حرب السودان    في أقل من شهر تلقى قطاع الطاقة والنفط في السودان ثلاث ضربات موجعة    بين الغياب كعقاب والغياب كحاجة نفسية    بعد مباراة ماراثونية.. السعودية تقصي فلسطين وتحجز مقعدها في نصف نهائي كأس العرب    لجنة التحصيل غير القانوني تعقد أول اجتماعاتها    رئيس الوزراء يشهد تدشين الربط الشبكي بين الجمارك والمواصفات والمقاييس    أطعمة ومشروبات غير متوقعة تسبب تسوس الأسنان    جود بيلينغهام : علاقتي ممتازة بتشابي ألونسو وريال مدريد لا يستسلم    إليك 7 أطعمة تساعدك في تقليل دهون الكرش طبيعياً    شاهد بالفيديو.. بطولة كأس العرب تشهد أغرب لقطة في تاريخ كرة القدم    والي الخرطوم يبحث مع بنك السودان المركزي تمويل إعادة تأهيل مشروعات البنى التحتية والتمويل الأصغر    الدونات واللقيمات ترفع خطر السكري بنسبة 400%    الإعلامية سماح الصادق زوجة المذيع الراحل محمد حسكا: (حسبي الله ونعم الوكيل في كل زول بتاجر بي موت زوجي.. دا حبيبي حتة من قلبي وروحي انا الفقدته وفقدت حسه وصوته وحبه)    حَسْكَا.. نجمٌ عَلى طَريقته    قوات الجمارك بكسلا تحبط تهريب (10) آلاف حبة كبتاجون    وفاة إعلامي سوداني    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    هيئة مياه الخرطوم تعلن عودة محطة كبيرة للعمل    شاهد بالفيديو.. العروس "ريماز ميرغني" تنصف الفنانة هدى عربي بعد الهجوم الذي تعرضت له من صديقتها المقربة الفنانة أفراح عصام    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    رئيس مَوالِيد مُدَرّجَات الهِلال    تنويه عاجل لهيئة مياه الخرطوم    تصريحات ترامب المسيئة للصومال تثير غضبا واسعا في مقديشو    قرار عاجل لرئيس الوزراء السوداني    حريق سوق شهير يسفر عن خسائر كبيرة للتجار السودانيين    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    إدارة التعدين بولاية كسلا تضبط (588) جرام و (8) حبات ذهب معدة للبيع خارج القنوات الرسمية    محافظ بنك السودان المركزي تزور ولاية الجزيرة وتؤكد دعم البنك لجهود التعافي الاقتصادي    إحباط تهريب كميات كبيرة من المخدرات والمواد الخطرة بنهر النيل    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    إحباط تهريب أكثر من (18) كيلوجرامًا من الذهب في عملية نوعية    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    إحباط تهريب أكثر من (18) كيلوجرامًا من الذهب في عملية نوعية    وصول 260 ألف جوال من الأسمدة لزراعة محاصيل العروة الشتوية بالجزيرة    شاهد.. بعبارة "كم شدة كشفت معادن أهلها" صورة ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان تزين شوارع العاصمة السودانية الخرطوم    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
سيف الاقرع نشر في الراكوبة يوم 31 - 08 - 2016

استلمت رسالة من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمة مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتدئ الحزمة الجديدة والتي ادفع فيها حوالي كم وتسعين جنيها مع العلم بأنني استلمت الرسالة في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على ال 5 قيقا الجديدة ولكنني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك في رصيدك من قيقابايتس وكنت اتعامل بالثقة مع تلك الشركة الكبيرة والتي يتعدي عدد عملائها الملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لاتحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجأة ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فأسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام إذ انه يبعث رسائل غير حقيقية ومضللة يمكن ان تصنف في قائمة الإحتيال إذ انك بمجرد ان تتلقى هذه الرسالة ستحجم عن الدخول الى الانترنت إلا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للانترنت مع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل الي االشهر الجديد بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للأسف وصلتني رسالة اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفة بانه لا توجد لدي مشكلة لأن رصيدي الآن 4 قيقا وتساءلت: المشكلة وين؟
المشكلة ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والإحتيال وتحذر الناس بأن المتبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومة غير صحيحة ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل أن يدفع العملاء قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمة.
اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للأمر في بادئه وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني (عقيل) ساتابع الامر وساتصل بك .. وقد كان ذلك قبل ثلاثة او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالأمس وقبله ولكن تلفونهم كان مغلقاً طيلة اليومين الماضيين والحمد لله توفقت اليوم في التحدث مع نفس الموظف (عقيل) ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر لي بان الموظف ياسر مشغول ويمكنني أن اذهب الى النيابة .. فأجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الآلاف معي لأنني فرد في مجموعة وهذا يصب في أكل اموال الناس بالباطل وانا سأجعل هذا الأمر قضية رأي عام وعرفته بأني كاتب صحفي ولن أسكت على هذا الأمر بعد أن أقر بأن هذا من صميم عملهم .. بدأ يتفهم الأمر بعد أن تأكد من إصراري ووعدني بأنه سوف يتابع الأمر وأنه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن أتهاون مع زين او عقيل أبداً.
سيف الاقرع
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.