مجلس السيادة ينعي ناظر عموم قبائل دار حمر الأمير عبدالقادر منعم منصور    بالصورة والفيديو.. من أمام محطة القطارات في مصر.. شاهد فرحة طفل سوداني بعودته لوطنه ومسقط رأسه بالجريف شرق    شركة ليبية تبث مباراة الهلال والبوليس باجهزة من "حفل زواج"    عقب انتشار أنباء عن وجود مفاوضات جديدة بين الجيش والدعم السريع.. الصحفية سهير عبد الرحيم لنائب قائد الجيش: (يا كباشي.. جيبوا قاشاتكم وهاكم رُحاطتنا)    سخرية لاعب برشلونة ما زالت "تؤلم" قلب فينيسيوس    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تربط جميع مكاتبها داخل السودان بشبكة الألياف الضوئية لتسهيل إستخراج الفيش    كبير مستشاري الرئيس ترامب للشؤون العربية والأفريقية: انعقاد اجتماع موسع للمجموعة الرباعية بشأن السودان    مجلس السيادة السوداني يحمّل ميليشيا الدعم السريع وفاة الأمير    مناوي: الإمارات دولة مهمة ولكن ليس في ملف السلام في السودان    طرد كيليان مبابي وأذاق برشلونة 5 هزائم.. من هو حكم الكلاسيكو؟    رئيس الاتحاد المحلي السابق وقطب السوكرتا في حديث الساعة    عادات وتقاليد    الأهلي الدمازين يواصل الإعداد السكة حديد    تطوّرات بشأن"مدينة الإنتاج الحيواني" في السودان    الذكاء الاصطناعي يتوقع الفائز بلقب "الليغا"    فوزي بشرى يكتب: لن تتوقف إلا إذا....    السودان..تصريح مهم لقائد عسكري    عناوين الصحف الرياضية السودانية الصادرة اليوم السبت 25 أكتوبر2025    شاهد بالصورة والفيديو.. فتاة سودانية تبكي على الهواء وتثير تعاطف الآلاف: (تعرضت للتحرش من والدي ومن أقرب الناس.. والدتي تزوجت 7 مرات وفي كل مرة تطردنا من المنزل أنا وأبني وبسببها أصبحت أتعاطى المخدرات)    شاهد بالصورة والفيديو.. في تصرف عرضه لسخرية الجمهور.. الفنان جمال فرفور ينحني من أعلى المسرح ويُقبل أيادي معجباته وساخرون: (بوس الأيادي على الطريقة الفرفورية)    شاهد بالصورة.. ترقية "مهند" شقيق الفنان المثير للجدل شريف الفحيل لرتبة "نقيب" بالشرطة والجمهور: (سبحان الله البطن بطرانة)    ستيلا قايتانو.. تجربة قصصية تعيد تركيب الحرب في السودان    الديوان الملكي: وفاة الأميرة نوف بنت سعود بن عبدالعزيز    أمين تجار محاصيل القضارف : طالبنا الدولة بضرورة التدخل لمعالجة "كساد" الذرة    الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات    والي النيل الأبيض يدشن كهرباء مشروع الفاشوشية الزراعي بمحلية قلي    شاهد بالفيديو.. الفنانة عشة الجبل توجه رسالة للفنانين والفنانات وتصفهم بالمنافقين والمنافقات: (كلام سيادتو ياسر العطا صاح وما قصده حاجة.. نانسي عجاج كاهنة كبيرة والبسمع لفدوى الأبنوسية تاني ما يسمع فنان)    متى تسمح لطفلك بالحصول على جهاز ذكي؟ خبير أميركي يجيب    السودان يعلن عن اتّفاق مع روسيا    تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب    «انتصار» تعلن عن طرح جزء جديد من مسلسل «راجل وست ستات»    علي الخضر يكتب: نظرة الى اتفاق الصخيرات .. لماذا تسعى الإمارات لتخريب مبادرة الرباعية ؟    معلومات مهمّة لمسؤول سكك حديد السودان    شاهد.. "بقال" يواصل كشف الأسرار: (نجوت من 3 محاولات اغتيال في نيالا والدور على عمر جبريل.. الضابطة "شيراز" زوجت إبنتها التي تبلغ من العمر 11 عام لأحد قيادات الدعم السريع والآن مستهدفة لهذا السبب)    ترامب: نهاية حماس ستكون وحشية إن لم تفعل الصواب    تحذير من تموضع حوثي عبر غطاء إيراني قرب السواحل السودانية    إحباط تهريب مواد كيميائية وبضائع متنوعة بولاية نهر النيل    وفاة الكاتب السوداني صاحب رواية "بيضة النعامة" رؤوف مسعد    قوات الدفاع المدنى تنجح فى إنتشال رفاة جثتين قامت المليشيا المتمردة بإعدامهما والقت بهما داخل بئر بمنزل    (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود)    إيران تلغي "اتفاق القاهرة" مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية    بدء عمليات حصاد السمسم بالقضارف وسط تفاؤل كبير من المزارعين    ترامب يتوعد: سنقضي على حماس إن انتهكت اتفاق غزة    القضارف.. توجيه رئاسي بفك صادر الذرة    المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط عدد( 74) جوال نحاس بعطبرة وتوقف المتورطين    حسين خوجلي يكتب: التنقيب عن المدهشات في أزمنة الرتابة    وزير الخارجية المصري: ننسق مع السعودية لإنهاء الحرب في السودان بسرعة    تطوّرات مثيرة في جوبا بشأن"رياك مشار"    هكذا جرت أكاذيب رئيس الوزراء!    جريمة اغتصاب "طفلة" تهز "الأبيض"    دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان    والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة    شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر    وزير الصحة يشارك في تدشين الإطار الإقليمي للقضاء على التهاب السحايا بحلول عام 2030    السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري    الاقصاء: آفة العقل السياسي السوداني    ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة زين للاتصالات تبعث برسائل مضلله للعملاء
سيف الاقرع نشر في الراكوبة يوم 31 - 08 - 2016

استلمت رسالة من شركة زين للاتصالات في السودان مفادها انه قد تبقى لي واحد قيقابايت من اصل 5 قيقبايت حزمة مشترك بها شهريا واجتهدت في ان ارشد استهلاكي حتى استطيع ان استعمل رصيدي حتى يوم عشرين من الشهر القام حيث تبتدئ الحزمة الجديدة والتي ادفع فيها حوالي كم وتسعين جنيها مع العلم بأنني استلمت الرسالة في يوم 31 من الشهر اي انه تبقى زمن طويل حتى حصولي على ال 5 قيقا الجديدة ولكنني عرفت ان هناك كود اذا ادخلته تستطيع بموجبه ان تتحقق مما تبقى لك في رصيدك من قيقابايتس وكنت اتعامل بالثقة مع تلك الشركة الكبيرة والتي يتعدي عدد عملائها الملايين في السودان ولكني حاولت ان اجرب استخدام هذا الكود لاتحقق كم تبقى لي من الواحد قيقا وكانت المفاجأة ان المتبقي لي اكثر من 3 قيقا فأسرعت بالاتصال بخدمات المشتركين موضحا لهم ان هناك خطأ ما في النظام إذ انه يبعث رسائل غير حقيقية ومضللة يمكن ان تصنف في قائمة الإحتيال إذ انك بمجرد ان تتلقى هذه الرسالة ستحجم عن الدخول الى الانترنت إلا عند الضرورة القصوى حتى تحافظ على دخولك للانترنت مع العلم ايضا انه اذا تبقت لك اي قيقا عند دخول الشهر الجديد فانها لا ترحل الي االشهر الجديد بل تسقط تلقائيا .. تحدثت مع خدمة العملاء واتصلوا بي معتذرين وقالوا انهم سيعملوا على ايقاف تلك الرسائل .. ولكن للأسف وصلتني رسالة اخرى في هذا الشهر ايضا مفادها انه قد تبقى لك واحد قيقا فادخلت الكود في نفس اللحظه للتاكد كم تبقى لي فوجدت ان المتبقي لي اكثر من 4 قيقا فعاودت الاتصال بهم وتحدثت معي موظفة بانه لا توجد لدي مشكلة لأن رصيدي الآن 4 قيقا وتساءلت: المشكلة وين؟
المشكلة ان مثل هذه الرسائل تصب في قائمة النصب والإحتيال وتحذر الناس بأن المتبقى لهم واحد قيقا في حين ان المعلومة غير صحيحة ويمكن ان يكون الغرض من مثل هذه الرسائل أن يدفع العملاء قيمة اشتراكهم والتي تعد بمئات المليارات تقريبا كل شهر وتخوف الناس وتحذرهم بان لا يستفيدوا من حق من حقوقهم مدفوع القيمة.
اتصلت برقم حماية المستهلك وشرحت لموظف اسمه عقيل اسماعيل وتحمس للأمر في بادئه وذكر لي بان هناك موظف مسوؤل اسمه ياسر وهو غير موجود ولكني (عقيل) ساتابع الامر وساتصل بك .. وقد كان ذلك قبل ثلاثة او اربعة ايام .. فعاودت الاتصال بهم بالأمس وقبله ولكن تلفونهم كان مغلقاً طيلة اليومين الماضيين والحمد لله توفقت اليوم في التحدث مع نفس الموظف (عقيل) ولم اجد عنده الحماس السابق وذكر لي بان الموظف ياسر مشغول ويمكنني أن اذهب الى النيابة .. فأجبته بان ذلك هو شغل حماية المستهلك وقد ابلغتكم بحادث تكرر معي وحتما تكرر مع الآلاف معي لأنني فرد في مجموعة وهذا يصب في أكل اموال الناس بالباطل وانا سأجعل هذا الأمر قضية رأي عام وعرفته بأني كاتب صحفي ولن أسكت على هذا الأمر بعد أن أقر بأن هذا من صميم عملهم .. بدأ يتفهم الأمر بعد أن تأكد من إصراري ووعدني بأنه سوف يتابع الأمر وأنه سيتصل بي خلال يومين وانا وانت عزيزي القارئ سننتظر ليومين حتى نعرف صدق عقيل .. لن أتهاون مع زين او عقيل أبداً.
سيف الاقرع
[email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.