أقر محمد عبدالعزيز المدير العام لشركة مطارات الخرطوم القابضة بأن الصورة الذهنية لدى المواطن السوداني حول الطيران المدني كانت سيئة جدا في السابق، متعهدا بتغييرها عبر برنامج يهدف إلى تغيير السلوك لدى منسوبي الشركات العاملة في المطار. بينما أطلقت الشركة - برنامجا تحت عنوان (التغيير الثقافي) لبناء ثقافة عمل مؤسسية وتفسيرها في قوالب سلوكية لإحداث تعديل إيجابي لدى العاملين، وأشار عبدالعزيز الذي خاطب الاجتماع إلى أن البرنامج مطلوب منه ترسيخ ثقافة الالتزام والانضباط وتحقيق تغيير سلوك الأفراد في التعامل مع المواطن والعملاء بصورة حضارية والالتزام بمواعيد الإقلاع، وأشار إلى أن ما يحدث من (تكشير ونِهّير) للعميل لا يحدث في مطارات العالم كافة، ونوه إلى أن البرنامج مكمل لإعادة الهيكلة بالطيران المدني، وأضاف: "وعدنا الرئاسة بتقديم نموذج في إصلاح الخدمة المدنية في إطار برنامج الإصلاح المطروح من قبل القيادة. الابتسامة المفقودة في واجهة مطار الخرطوم مصدر إزعاج حقيقي لمدير الشركة القابضة. اليوم التالي