طرأت بعض التحسينات على ميناء عثمان دقنة خاصة فيما يتعلق بإجراءات المغتربين والإفراج المؤقت، إلا أن عدداً من المغتربين مازالوا يشكون من تدني الخدمات بالميناء في الوقت الذي تقول فيه سلطات الجمارك إن المغتربين هم السبب في تعطيل إجراءاتهم بما يحملونه من أمتعة. ووجه وزير الدولة بمجلس الوزراء أحمد كرمنو بضرورة أن تتم الإجراءات بالنسبة للركاب في وقتها المحدد عند وصولهم للميناء، وأكد اتفاقهم مع الجهات الأخرى المعنية. وذكر نائب مدير الموانيء للعمليات عبد القادر أبوعلي لقناة الشروق إنه يجب الإسراع في الخدمات التي يتم تقديمها للمسافرين. وقال مدير جمارك ميناء عثمان دقنة بدرالدين ضرار إن المغترب يمثل السبب الرئيس في التأخير ويتحمله، حيث يحمل الكثير من الأمتعة المصاحبة له، مما يتسبب في الازدحام.