أكدت المدير العام لبنك الأسرة آمال قاسم أحمد استفادة 350 ألف عميل من خدمات البنك إلى جانب تحسين أوضاع العاملين. وأشادت بجهود المساهمين ومجلس الإدارة وممثلي المؤسسات المصرفية لجهودهم في تطوير الأداء والنهوض بخدمات البنك خلال العشرة أعوام منذ تأسيسه، وقالت خلال الاجتماع العام العادي الثاني عشر للمساهمين ببنك الأسرة إن البنك ظل يقدم خدماته في مجال التمويل الأصغر وفقاً للمعايير الدولية، معتمداً على آليات السوق للفقراء النشطين اقتصادياً في مواقع تناسبهم وتفي بمتطلباتهم وتمكنهم من المساهمة الفاعلة في عملية التنمية الاجتماعية والاقتصادية، مشيرة إلى رفع مستوى المعيشة لشرائح المجتمع الخاصة من المرأة والشباب والخريجين وصغار المنتجين والأسر المنتجة وذلك، بتقديم خدمات مجتمعية متمثلة في تمويل محفظة المرأة ومشروعات البعد الاجتماعي وتمويل منتج التعليم وطرد رمضان للأفراد والمجموعات وتقديم خدمة المحفظة الإلكترونية والوديعة الاستثمارية لحفظ الأموال.