أعلنت الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس عن إنشاء فرع المواصفات ولاية الخرطوم ومكتب خدمات العملاء، وأشارت إلى أن إنشاء فرع ولاية الخرطوم جاء لمواكبة التغيرات الحديثة وتقليل الجهد على المصنعين والموردين. وقال مدير الهيئة الفريق عبد الله حسن عيسى في تصريح للمركز السوداني للخدمات الصحفية إن الفرع يشمل قسماً للتفتيش بجانب مكاتب القياس والمعايرة ووحدة مطابقة، مؤكداً أن الهدف من إنشاء الفرع تطبيق المواصفات القياسية في مجالات السلع والخدمات وتحسين بيئة الأسواق ومراكز تقديم الخدمات ونشر ثقافة المواصفات بين مواطني الولاية وضبط ومعايرة الموازين والمكاييل بأسواق الولاية والأحياء. وأكد عيسى أن مكتب العملاء يأتي إيفاءً لمتطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة بجانب الالتزام والسعي الدائم والحثيث لتحقيق رغبات وتطلعات العملاء وقال إن مكتب خدمات العملاء يهدف لتقديم الخدمة بالسرعة والدقة المطلوبة بما يناسب رغبات واحتياجات وتوقعات العملاء وتزويد العملاء بضوابط الاستيراد والتصدير فيما يختص بمتطلبات الهيئة.