أعلنت شركة سامسونغ للإليكترونيات، وقف جميع مبيعات هواتف غالاكسي نوت 7 الذكية في جميع أنحاء العالم، بعد تلقي تقارير تفيد بانفجار عدد من الهواتف بعد عملية الإصلاح التي خضعت لها، وناشدت عملاءها بعدم استخدام الطراز. وناشدت الشركة الكورية الجنوبية عملاءها بإغلاف هذا الطراز حتى تنتهي من التحقيق في عيب التصنيع الذي اكتشف فيه أخيراً. وحذرت الشركة مستخدمي هذا الطراز من هواتفها الذكية من استخدامه، قائلة "سواء كان العميل يستخدم هاتف غالاكسي نوت 7 الأصلي أو المستبدل، ننصح بضرورة إغلاقه والتوقف عن استخدامه أو الاستفادة من المعالجات المتوافرة للمشكلة". وسحبت سامسونغ 2,5 مليون هاتف ذكي من الطراز المعيب في سبتمبر الماضي، بعد تلقي شكاوى من انفجار بطارية الجهاز، لكنها أكدت بعد ذلك أن الهواتف التي مرت بعملية إصلاح آمنة يمكن استخدامها. وظهرت تقارير حديثة أشارت إلى أن بطاريات الأجهزة التي أصلحتها الشركة انفجرت. وقالت سامسونغ "لأن سلامة العملاء لها الأولوية القصوى لدينا، تناشد سامسونج جميع مستخدمي وموزعي التجزئة حول العالم بالتوقف عن بيع أو استبدال غالاكسي نوت 7 بينما نجري تحقيقاً في المشكلة".