كشفت (سوني)، رائدة الإلكترونيات الاستهلاكية والترفيهية في العالم أمس، عن خطة شاملة للتوسع في جميع أنحاء القارة الأفريقية. وترمي الخطة لخلق تحول جذري في تجربة المستهلكين في عالم الإلكترونيات من خلال طرح أحدث منتجات التكنولوجيا وافتتاح عد من المتاجر التي تحمل اسم الشركة، وإنشاء المراكز الخدمية المعتمدة في كل بلد من بلدان القارة الأفريقية تقريباً. وتعتزم (سوني) فيما يخص عمليات التشغيل، إنشاء مكاتب جديدة في المغرب وغانا ونيجيريا وأنغولا، حيث ستعمل على توظيف الكفاءات البشرية المحلية واستكشاف شركاء جدد ممن لديهم القدرة على دعم استراتيجية النمو للشركة في أفريقيا. وتعكس هذه الخطوات، التي جرى الإعلان عنها في مؤتمر خاص للتجار في كيب تاون بجنوب أفريقيا، الطموحات العالمية ل (سوني) والأهمية الكبرى التي توليها للقارة الأفريقية في السوق الدولية. وقال هيروياسو سوجياما، المدير العام ل (سوني) الشرق الأوسط وأفريقيا في حديثه خلال المؤتمر: تعتبر أفريقيا بلا شك من أهم الأسواق بالنسبة لسوني. ونتطلع بحلول عام 2015م إلى الاستحواذ على حصة تعادل (1.4) مليار دولار في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية، بما في ذلك الهواتف النقالة التي تعتبر من القطاعات سريعة النمو. وفي حين تبدو الأرقام مشجعة للغاية، فإن تركيزنا المباشر ينحصر حالياً في وضع خطط تساعدنا على المضي قدماً نحو تحقيق أهدافنا. وتقوم استراتيجية (سوني) في أفريقيا على أربع ركائز أساسية تشمل المنتجات، والعملاء، والمجتمع، وعمليات التشغيل. وتعتزم (سوني) مزامنة عمليات الإطلاق الدولية لمنتجاتها لتشمل القارة الأفريقية ككل، بدءاً من الهاتف الذكي الحائز على الجوائز (Xperia Z)، وجهاز (XPERIA) اللوحي، وأجهزة التلفزيون (BRAVIA 4K)، إلى أكثر أنظمة الصوت قوة في العالم (Shake 7 stereo)، حيث تسعى الشركة إلى تقليص فترة انتظار منتجاتها وتعزيز توافرها في الأسواق، ولا سيما تلك المصممة خصيصاً للمستهلكين في أفريقيا. يذكر أن (سوني) تحتل المرتبة الأولى في فئة المنتجات السمعية بأفريقيا، مع حصّة تصل إلى أكثر من (40%) من السوق. وفي جنوب أفريقيا وحدها، تظهر الإحصاءات أن (سوني) تمثل الخيار المفضل لواحد من كل اثنين من العملاء الذين يبحثون عن المنتجات السمعية. وفي مسعىً إلى الارتقاء بتجربة المستهلكين في أفريقيا، تخطط الشركة لإطلاق متاجرها التي تحمل الماركة الفريدة (سوني وورلد) (عالم سوني) في الأسواق الرئيسية لتمنح المشترين المحتملين فرصة اختبار روعة منتجاتها وجودتها الفائقة. وقد تم بنجاح افتتاح أول متاجر العرض هذه في ساحل العاج. إلاّ أن اهتمام (سوني) وشغفها بالجودة لا يقف عند هذا الحد، إذ تعتزم العلامة التجارية هذا العام الإعلان عن إطلاق (67) مركزاً معتمداً للخدمة في أفريقيا، على أن يرتفع العدد إلى (87) مركزاً في مارس 2014م. وأضاف سوجياما: إن أفريقيا قارة مترامية الأطراف وهي مكونة من بلدان مختلفة ومتنوعة مما يتطلب استراتيجيات تواصل خاصة تتماشى مع اللغات والثقافات المحلية لكل بلد. وإننا نعمل جاهدين لتلبية هذه الاحتياجات والمتطلبات عبر أدوات متعددة تشمل على سبيل المثال إطلاق موقع إلكتروني متعدد اللغات حيث يقدم كافة اللغات السائدة في أفريقيا بما في ذلك الفرنسية والبرتغالية والعربية والإنجليزية. كما نفكر في إطلاق صفحة مخصصة ل (سوني) أفريقيا على (الفيسبوك). وقد التزمت (سوني) على مر السنين بالتواصل مع المجتمع الأفريقي عبر حملات تستهدف نشر رؤية الشركة التي تستند إلى مفهوم العمل مع أفريقيا بدل العمل من أجل أفريقيا. ويشمل ذلك مبادرات مثل (مشروع مكتبة جنوب أفريقيا للجوال) بالشراكة مع المنظمة غير الربحية مبادرة دعم التعليم الابتدائي في جنوب أفريقيا. وبالإضافة إلى ذلك، تحالفت (سوني) مع الوكالة اليابانية للتعاون الدولي، وبرنامج الأممالمتحدة الإنمائي، والصندوق العالمي لمكافحة الإيدز والسل والملاريا لتنفيذ مشاريع للعرض السينمائي العام في تنزانيا وغانا والكاميرون. وتشمل مشاريع دعم المجتمع الأخرى، مبادرة (حكايات شعبية) في ملاوي، ومبادرة مؤسسة المستقبل العالمية للأعمال الخيرية (GFCT) لحماية وصون تراث رواية القصص من جيل إلى جيل باستخدام الأدوات السمعية والمطبوعة. من ناحية أخرى، جرى توسيع مشروع الصور الرقمية (Eye See Digital Photo)، الذي يقام تحت إشراف صندوق الأممالمتحدة للطفولة (اليونيسيف)، ليشمل الأطفال في رواندا وليبيريا ومدغشقر وجنوب أفريقيا وأثيوبيا ومالي وتونس لمنحهم فرصة التعبير عن أنفسهم من خلال التصوير الفوتوغرافي. وفي معرض حديثه عن المبادرات المجتمعية ل (سوني)، قال سوجياما: نؤمن في شركة (سوني) بضرورة أن نكون جزءاً من المجتمعات المحلية في كافة البلدان والمناطق التي نعمل بها. وفي هذا الإطار، سعت (سوني) منذ تأسيسها عام 1946م لتوفير تجربة ترفيهية مذهلة من خلال منتجاتنا المميزة التي ترقى إلى أذواق المستهلكين وتلبي تطلعاتهم. ونحن ملتزمون بهذه الفلسفة وحريصون على تكرارها في جميع مبادراتنا المجتمعية على مستوى العالم. وتعتبر خطة (سوني) التوسعية الجديدة خطوة من ضمن خطوات عديدة ستتخذها الشركة تحقيقاً لرؤيتها بعيدة المدى في أفريقيا. ففي ضوء ما تشهده سوق الإلكترونيات في المنطقة من تطور متسارع، مع تنامي أعداد المستخدمين الذي يبحثون عن الحلول الذكية التي تلبي احتياجاتهم الترفيهية، فقد عقدت (سوني) العزم على توفير تجربة لا تضاهى تواكب كافة التوقعات وتقدم أفضل ما يمكن أن تقدمه (سوني) في كافة أرجاء القارة الأفريقية.
