شركة (ال جي) لها مكانتها وسمعتها العالية وتتعامل بتقديم الضمان الكامل لمنتجاتها وهذا ما جعلني اقدم على شراء غسالة (ال جي) (9) كيلو وللأسف كان بها عيب من عيوب التصنيع في النشافة وقمت بالاتصال فوراً بالأرقام الموجودة بكرت الضمان وكان ذلك منذ ديسمبر 2009م ومنذ ذلك الحين وانا في حالة بلاغات مستمرة مع مركز الصيانة وحتى الآن، وفي الفترة الأخيرة حدث الآتي: أبلغتهم بالعطل المتكرر في نشافة الغسالة، وحضر المهندس المختص إلى المنزل بمعداته وأصلح العطل حسب ادعائه وذهب وحين التجربة كان العطل موجوداً وعاودت الاتصال بهم مرة اخرى وحضر المهندس وطلب سحبها للورشة واتصلوا بي بأن الغسالة جاهزة وتم إصلاحها وتم إحضارها للمنزل وللأسف نفس العطل كان موجوداً ولم يتم إصلاحها واتصلت بهم مرة أخرى وحضر المهندس الذي أكد لنا انها لم تتم صيانتها وأحضرت بالخطأ قبل الصيانة وطلب سحبها مرة أخرى وصرت اتصل بهم مراراً وتكراراً لسحب الغسالة وأخيراً حضرت العربة وأخذوها للصيانة وفي نفس اليوم اتصلت بي موظفة (ال جي) وأخبرتني أن العربة في طريقها للمنزل وطلبوا مني تقديم الوصف لهم وكنت أعتقد أن الغسالة قد تم إصلاحها تفاجأت بان المهندس من (ال جي) يريد فحص الغسالة داخل المنزل ولا علم له ولا لهم بأنها قد تم سحبها وطلبت منهم توصيلي بالشخص المسئول عنهم وللأسف لم استطع التفاهم معه أبداً ويدعى دكتور يحيي، وبالتالي فاني ارفع مشكلتي بتفاصيلها إلى إدارة شركة (ال جي) لتجد لي الحل او ترد لي حقوقي كاملة فأنا وخلال عام كامل منذ شراء الغسالة لم استفد منها والآن الغسالة بالورشة طرفهم حتى 27/9/2010م. عثمان عبد الله هاشم بحري