يفرز الدمع من الغدة الدمعية ووظيفته ترطيب العين وتنظيفها بشكل مستمر، كما انه يعمل على تعقيمها وحمايتها من الالتهابات المختلفة سواء كانت بكترية أو فطريات أو وجود جسم غريب بالعين. - يتم تصريف الدمع الزائد عن طريق القنوات الدمعية إلى الأنف خلال القنوات الدمعية، قد يحدث انسداد في مجرى القنوات وبالتالي يبقى الدمع في العين أو يسيل على الخدين، ومشكلة الانسداد هذه تسبب الالتهابات المتكررة وتكوين الافرازات، وفي بعض الأحيان الالتهاب الشديد يؤدي لحدوث دمامل في كيس الدمع. - الانسداد في الأطفال وظهور الدمامل التي قد تكون خلقية يبدأ علاجها بالتدليك لكيس الدمع. حتى يصل عمر الطفل سنة واحدة، فاذا لم تعالج المشكلة قد يضطر اختصاصي العيون لتسليك قناة الدمع بعملية جراحية قد تكون بسيطة أو معقدة على حسب الحالة. - أما بالنسبة لكبار السن فيتم إجراء عملية تحويل مجرى الدمع إلى الأنف وتختلف من شخص لآخر !! وهي آمنة من غير مشاكل صحية تذكر.