جددت وزارة الإرشاد والأوقاف تأكيدها بعدم السماح للوكالات المخالفة للضوابط والمعايير بالعمل في حج العام الجديد 1433ه فيما كشفت عن وضع ضوابط صارمة لعمل هذه الوكالات لإنجاح عمليات الحج وخدمة الحجاج. واعتبر وزير الإرشاد والأوقاف د. خليل عبد الله في حديث ل«إس إم سي» أن حج العام 1432ه كان من أنجح الأعوام في إدارة إجراءات الحج، كاشفاً عن وضع الوزارة لعدة ضوابط لعمل الوكالات لخّصها في إمكانات الوكالة من حيث التأهيل والسيرة الحسنة والمقدرات المالية وتنظيمها للحجاج في أفواج بعدد محدد يماثل الأفواج المتعارف عليها والتي حددتها الوزارة لتنظيم عمليات الحج وتقديم الخدمات وتقييدها بالعدد الذي تم التصديق لها به لضبط الحصص بجانب وضع قيمة نقل وخدمات الحجاج لدى الوزارة وتحويلها عبرهم عن طريق الوكالة المعنية لضمان حجوزات الحجاج في الوقت المناسب. وأكد خليل بأنه ليس لديهم محاباة أو حرب مع أصحاب الوكالات وإنما الضوابط تأتي من أجل تسهيل خدمة الحجاج، مجدداً متابعتهم الدقيقة للوكالات. وأردف قائلاً: سيتم حرمان أي وكالة مخالفة وغير مؤهلة لنقل الحجاج، مشيراً إلى أن بعض الوكالات لم تستطع خلال حج العام الماضي من توفير الحجوزات والخدمات والتفويج للحجاج، مشيراً إلى أن الضوابط للتأكيد على الحفاظ وضمان حقوق الحجاج مطالباً الوكالات بتقديم خدمات تتوافق مع ما يدفعه الحجاج.