ما حقيقة أسر العميد محمد منصور قائد اللواء 16 مشاة بالكرمك؟    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    القنصل حازم مصطفى يجتمع بلاعبي سيد الأتيام بالمنتخب في جدة    جان كلود يُسجّل هدفًا رائعًا ويقود بوروندي لانتصار ثمين أمام تشاد في تصفيات أمم إفريقيا    بروح قتالية عالية.. الهلال يضع اللمسات الأخيرة لمواجهة «روتسيرو» بحثاً عن الصدارة والثأر    توضيح لجنة المنشآت بنادي المريخ : دورنا فني فى ملف المنشآت واللجنة القانونية تتولى اجراءات الاخلاء    تقارير تكشف عن تحرّكات كبيرة للجيش السوداني    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    مسؤول الطيران المدني يعلن جاهزية مطار الخرطوم لاستقبال الرحلات الإقليمية    بالصورة.. في مفاجأة كبيرة.. محترف جزائري ينضم لقائمة المنتخب السوداني استعداداً لمواجهة السعودية    شاهد بالفيديو.. التيكتوكر "تجاني كارتا" يزور الفنانة مروة الدولية في منزلها ويطالبها بالعدول عن قرار الاعتزال: (لن أتزوج ولن أكمل ديني لو ما غنيتي في عرسي)    ترامب ينهى تقليدا عمره 165 عاما متعلقا بالدولار.. ما القصة؟    الكرمك: ليس حدثاً عابراً    ماذا قال العميد طارق كجاب بعد إحالته المفاجئة للمعاش؟؟    السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!!    حتى لا نخسر ما كسبناه    الأهلي يُعيد النظر في رواتب اللاعبين لإنهاء "فتنة أوضة اللبس"    هدف واحد يفصل مبابى عن لقب الهداف التاريخى لمنتخب فرنسا    اتفرج واتمتع.. جميع أهداف محمد صلاح ال50 في دوري أبطال أوروبا    إيلون ماسك يطعن في حكم تغريمه 2.5 مليار دولار في قضية "تويتر"    عمرو دياب يحيى حفلا غنائيا فى تركيا 2 أغسطس    دراسة : النشاط البدني مفتاح الوقاية من السكري رغم زيادة الوزن    شاهد بالفيديو.. سودانية تطلب الطلاق من زوجها على الهواء: (لو راجل كنت منعتني من الظهور في "تيك توك" واللواء ستاير أحسن منك ياريت لو أتزوجته بدلاً عنك)    شاهد بالصورة والفيديو.. بعد انتشار ظاهرة "حق الملاح".. ناشطة سودانية تحصل على آلاف "الدولارات" هدية من زوجها    ارتفاع أسعار الذهب في السودان    أحمد العوضي : بشكر جمهوري إنه عمره ما خذلني وصاحب الفضل فى نجاحي    شيماء سيف تنشر فيديو طريف مع زوجها محمد كارتر على إنستجرام    لأول مرة.. حكم يحمل إنستغرام ويوتيوب المسؤولية عن إدمان وسائل التواصل    دراسة تكشف ترابطا بين أمراض معدية وخطر الإصابة بالخرف    10 أطعمة يجب تناولها لعلاج نقص البوتاسيوم    10 ثوانٍ فقط للمستبدل .. فيفا يعلن تطبيق حزمة تعديلات تحكيمية في المونديال    السودان ومصر يوقعان بروتوكول مشترك لمكافحة بعوضة الجامبيا    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ضبط 2800 قندول بنقو بالجزيرة في عملية نوعية لمكافحة التهريب    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    هل مخالفة ترامب خلل في الكون؟!    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    تراجع معدّل التضخّم في السودان    بادي يصدر مرسوم تنظيم أعمال التعدين التقليدي وضبط آليات التعدين بالنيل الأزرق    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    شركة كهرباء السودان تحديث حول سير أعمال الصيانة الطارئة للشبكة القومية    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    أغلى علبة كعك في مصر تشعل مواقع التواصل    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    ملتقي التحصين للعام 2025 ينعقد بحضور التحالف العالمي للقاحات والشركاء    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لماذا يا شركة (زين)؟؟
قير تور نشر في النيلين يوم 08 - 09 - 2008

حاولت بقدر الإمكان استخدام اقل ما يمكن لوصف ما عايشته مع الشركة الواسعة الإنتشار، شركة إتصالات (زين) فلم أجد سوى أن أحكي لكم قصة حقيقية لا تزال متواصلة حتى لحظة كتابتي هذه السطور.. نهار 2 سبتمبر 2008 م وقد بدأت قبل عشرة أيام لا نعلم نهايتها حتى الآن.
وتتلخص القصة بإختصار بأن أحد أقربائي في التاريخ المذكور أعلاه ذهب لشراء كرت شحن من فئة الخمسة جنيهات، وهاتفه الجوال يتبع شريحته لشركة زين للإتصالات، وكان أن اشترى الكرت ذي الرقم المتسلسل (230056029242) أما الرقم الذي كان عليه إنزاله في التلفون حتى يأتيه الرصيد فكان (291303936257494) وقام هذا الشخص بإنزال الرقم لكنه لم يجد اي رصيد يغذي الهاتف.. تحير جداً وعندما استفسر عرف بأن الكرت غير منشط الفعالية ويحتاج لتنشيط حتى ينزل الرصيد كاملاً. وعرف هذا ايضاً بأن الكثيرين من زبائن الشركة يواجهون هذه المشكلة فهناك العديد من الكروت مطروحة في السوق للبيع غير نشطة.
نسيت السبب الذي جمعنا مع قريبي هذا في ذلك اليوم حتى وقفت على ما يجري، فقد كانت زوجته مغمياً عليها وذهب بها إلى مركز صحي قريب منه بالسامراب في بحري وحاول إجراء إتصالات لكنه فشل لأن الشركة المحترمة لم يكن أمامها سوى هذه الكروت غير الفعالة.. ولم يقف مكتوف اليد بل قام بمراجعة أكثر من ثلاث مراكز خدمة تتبع لشركة زين وفي كل مرة يتم وعده بإصلاح العطب ويتحدثون إليه كلاماً معسولاً.
ومن أغرب الأحاديث التي سمعتها هو اقتراح غريب جداً.. قاله أحدهم يعمل بالشركة لقريبي هذا بعد أن تفتقت قريحته بالحل الناجع (لماذا لا ترجع الكرت لمن اشتريته منه)؟!... تصوروا شركة باعت كروتاً لزبائنها بالدفع المقدم تطالب الزبون بإرجاع البضاعة لزبون آخر ضحية بدوره (المستهلك والبائع كلاهما ضحيتان لشيء واحد).
ماذا نقول يا سادتي أكثر من القول (لماذا) يا شركة زين فلا يمكن أن تأخذوا المبالغ من المواطنين وتعطوهم كروتاً لا تعمل وتضيع عليهم الكثير من الزمن، بل إن الأمر يتعدى أكثر من ذلك فالمستهلك لكرت زين عندما يأتي مشترياً ويكتشف عدم وجود رصيد للكرت يظن بأن البائع غشه ولا يصدقه أبداً بأن المشكلة من الشركة.
إن كانت هناك جهة تستحق إلقاء اللوم فهي نيابة حماية المستهلك أين دوركم في مثل هذه الأمور وكذلك اين نيابة الثراء الحرام.
نسيت تذكيركم بأن الكرت موضوع الحديث تنتهي صلاحيته في 30/6/2009م، وقبل أن تجيب شركة زين على هذا الخلل بدوري أسأل الشركة هل هذا الخلل في الكرت خالي الرصيد.. وربما غيره.. هل هو بسبب خطأ في التصنيع أم هناك شبكة تزوير لكروت زين واسعة الإنتشار؟؟ إذا كان خللاً في التصنيع فعلى الشركة أن تراجع هذه الكروت وتسحبها من الأسواق فوراً وإذا كان بسبب التزوير فهناك وسائل ناجعة لمحاصرة هذا الأمر.. ورغم ذلك فصديقي المتضرر شرع في نيل حقه القانوني.
لويل كودو - السوداني-العدد رقم 1012- 2008-09-08

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.