عثمان ميرغني يكتب: هل رئيس الوزراء "كوز"؟    لجان مقاومة النهود : مليشيا الدعم السريع استباحت المدينة وارتكبت جرائم قتل بدم بارد بحق مواطنين    كم تبلغ ثروة لامين جمال؟    شاهد بالصورة والفيديو.. حسناء الشاشة نورهان نجيب تحتفل بزفافها على أنغام الفنان عثمان بشة وتدخل في وصلة رقص مؤثرة مع والدها    حين يُجيد العازف التطبيل... ينكسر اللحن    شاهد بالفيديو.. في مشهد نال إعجاب الجمهور والمتابعون.. شباب سعوديون يقفون لحظة رفع العلم السوداني بإحدى الفعاليات    أبوعركي البخيت الفَنان الذي يَحتفظ بشبابه في (حنجرته)    جامعة ابن سينا تصدم الطلاب.. جامعات السوق الأسود والسمسرة    من رئاسة المحلية.. الناطق الرسمي باسم قوات الدعم السريع يعلن تحرير النهود (فيديو)    شاهد بالصور والفيديو.. بوصلة رقص مثيرة.. الفنانة هدى عربي تشعل حفل غنائي بالدوحة    تتسلل إلى الكبد.. "الملاريا الحبشية" ترعب السودانيين    بحضور عقار.. رئيس مجلس السيادة يعتمد نتيجة امتحانات الشهادة السودانية للدفعة المؤجلة للعام 2023م    إعلان نتيجة الشهادة السودانية الدفعة المؤجلة 2023 بنسبة نجاح عامة 69%    والد لامين يامال: لم تشاهدوا 10% من قدراته    هجوم المليشيا علي النهود هدفه نهب وسرقة خيرات هذه المنطقة الغنية    عبد العاطي يؤكد على دعم مصر الكامل لأمن واستقرار ووحدة السودان وسلامة أراضيه    منتخب الشباب يختتم تحضيراته وبعثته تغادر فجرا الى عسلاية    اشراقة بطلاً لكاس السوبر بالقضارف    المريخ يواصل تحضيراته للقاء انتر نواكشوط    الحسم يتأجل.. 6 أهداف ترسم قمة مجنونة بين برشلونة وإنتر    استئناف العمل بمحطة مياه سوبا وتحسين إمدادات المياه في الخرطوم    هيئة مياه الخرطوم تعلن عن خطوة مهمة    هل أصبح أنشيلوتي قريباً من الهلال السعودي؟    جديد الإيجارات في مصر.. خبراء يكشفون مصير المستأجرين    باكستان تعلن إسقاط مسيَّرة هنديَّة خلال ليلة خامسة من المناوشات    ترامب: بوتين تخلى عن حلمه ويريد السلام    إيقاف مدافع ريال مدريد روديغر 6 مباريات    تجدد شكاوى المواطنين من سحب مبالغ مالية من تطبيق (بنكك)    ما حكم الدعاء بعد القراءة وقبل الركوع في الصلاة؟    عركي وفرفور وطه سليمان.. فنانون سودانيون أمام محكمة السوشيال ميديا    تعاون بين الجزيرة والفاو لإصلاح القطاع الزراعي وإعادة الإعمار    قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!    الكشف عن بشريات بشأن التيار الكهربائي للولاية للشمالية    ترامب: يجب السماح للسفن الأمريكية بالمرور مجاناً عبر قناتي السويس وبنما    كهرباء السودان توضح بشأن قطوعات التيار في ولايتين    تبادل جديد لإطلاق النار بين الهند وباكستان    علي طريقة محمد رمضان طه سليمان يثير الجدل في اغنيته الجديده "سوداني كياني"    دراسة: البروتين النباتي سر الحياة الطويلة    خبير الزلازل الهولندي يعلّق على زلزال تركيا    في حضرة الجراح: إستعادة التوازن الممكن    التحقيقات تكشف تفاصيل صادمة في قضية الإعلامية سارة خليفة    الجيش يشن غارات جوية على «بارا» وسقوط عشرات الضحايا    وزير المالية يرأس وفد السودان المشارك في إجتماعات الربيع بواشنطن    حملة لمكافحة الجريمة وإزالة الظواهر السالبة في مدينة بورتسودان    ارتفاع التضخم في السودان    شندي تحتاج لعمل كبير… بطلوا ثرثرة فوق النيل!!!!!    انتشار مرض "الغدة الدرقية" في دارفور يثير المخاوف    مستشفى الكدرو بالخرطوم بحري يستعد لاستقبال المرضى قريبًا    "مثلث الموت".. عادة يومية بريئة قد تنتهي بك في المستشفى    وفاة اللاعب أرون بوبيندزا في حادثة مأساوية    5 وفيات و19 مصابا في حريق "برج النهدة" بالشارقة    عضو وفد الحكومة السودانية يكشف ل "المحقق" ما دار في الكواليس: بيان محكمة العدل الدولية لم يصدر    ضبط عربة بوكس مستوبيشي بالحاج يوسف وعدد 3 مركبات ZY مسروقة وتوقف متهمين    الدفاع المدني ولاية الجزيرة يسيطر علي حريق باحدي المخازن الملحقة بنادي الاتحاد والمباني المجاورة    حسين خوجلي يكتب: نتنياهو وترامب يفعلان هذا اتعرفون لماذا؟    من حكمته تعالي أن جعل اختلاف ألسنتهم وألوانهم آيةً من آياته الباهرة    بعد سؤال الفنان حمزة العليلي .. الإفتاء: المسافر من السعودية إلى مصر غدا لا يجب عليه الصيام    بيان مجمع الفقه الإسلامي حول القدر الواجب إخراجه في زكاة الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لماذا يا شركة (زين)؟؟
قير تور نشر في النيلين يوم 08 - 09 - 2008

حاولت بقدر الإمكان استخدام اقل ما يمكن لوصف ما عايشته مع الشركة الواسعة الإنتشار، شركة إتصالات (زين) فلم أجد سوى أن أحكي لكم قصة حقيقية لا تزال متواصلة حتى لحظة كتابتي هذه السطور.. نهار 2 سبتمبر 2008 م وقد بدأت قبل عشرة أيام لا نعلم نهايتها حتى الآن.
وتتلخص القصة بإختصار بأن أحد أقربائي في التاريخ المذكور أعلاه ذهب لشراء كرت شحن من فئة الخمسة جنيهات، وهاتفه الجوال يتبع شريحته لشركة زين للإتصالات، وكان أن اشترى الكرت ذي الرقم المتسلسل (230056029242) أما الرقم الذي كان عليه إنزاله في التلفون حتى يأتيه الرصيد فكان (291303936257494) وقام هذا الشخص بإنزال الرقم لكنه لم يجد اي رصيد يغذي الهاتف.. تحير جداً وعندما استفسر عرف بأن الكرت غير منشط الفعالية ويحتاج لتنشيط حتى ينزل الرصيد كاملاً. وعرف هذا ايضاً بأن الكثيرين من زبائن الشركة يواجهون هذه المشكلة فهناك العديد من الكروت مطروحة في السوق للبيع غير نشطة.
نسيت السبب الذي جمعنا مع قريبي هذا في ذلك اليوم حتى وقفت على ما يجري، فقد كانت زوجته مغمياً عليها وذهب بها إلى مركز صحي قريب منه بالسامراب في بحري وحاول إجراء إتصالات لكنه فشل لأن الشركة المحترمة لم يكن أمامها سوى هذه الكروت غير الفعالة.. ولم يقف مكتوف اليد بل قام بمراجعة أكثر من ثلاث مراكز خدمة تتبع لشركة زين وفي كل مرة يتم وعده بإصلاح العطب ويتحدثون إليه كلاماً معسولاً.
ومن أغرب الأحاديث التي سمعتها هو اقتراح غريب جداً.. قاله أحدهم يعمل بالشركة لقريبي هذا بعد أن تفتقت قريحته بالحل الناجع (لماذا لا ترجع الكرت لمن اشتريته منه)؟!... تصوروا شركة باعت كروتاً لزبائنها بالدفع المقدم تطالب الزبون بإرجاع البضاعة لزبون آخر ضحية بدوره (المستهلك والبائع كلاهما ضحيتان لشيء واحد).
ماذا نقول يا سادتي أكثر من القول (لماذا) يا شركة زين فلا يمكن أن تأخذوا المبالغ من المواطنين وتعطوهم كروتاً لا تعمل وتضيع عليهم الكثير من الزمن، بل إن الأمر يتعدى أكثر من ذلك فالمستهلك لكرت زين عندما يأتي مشترياً ويكتشف عدم وجود رصيد للكرت يظن بأن البائع غشه ولا يصدقه أبداً بأن المشكلة من الشركة.
إن كانت هناك جهة تستحق إلقاء اللوم فهي نيابة حماية المستهلك أين دوركم في مثل هذه الأمور وكذلك اين نيابة الثراء الحرام.
نسيت تذكيركم بأن الكرت موضوع الحديث تنتهي صلاحيته في 30/6/2009م، وقبل أن تجيب شركة زين على هذا الخلل بدوري أسأل الشركة هل هذا الخلل في الكرت خالي الرصيد.. وربما غيره.. هل هو بسبب خطأ في التصنيع أم هناك شبكة تزوير لكروت زين واسعة الإنتشار؟؟ إذا كان خللاً في التصنيع فعلى الشركة أن تراجع هذه الكروت وتسحبها من الأسواق فوراً وإذا كان بسبب التزوير فهناك وسائل ناجعة لمحاصرة هذا الأمر.. ورغم ذلك فصديقي المتضرر شرع في نيل حقه القانوني.
لويل كودو - السوداني-العدد رقم 1012- 2008-09-08

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.