شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل زفاف بالقاهرة.. العازف عوض أحمودي يدخل في وصلة رقص هستيرية مع الفنانة هدى عربي على أنغام (ضرب السلاح)    شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل زفاف بالقاهرة.. العازف عوض أحمودي يدخل في وصلة رقص هستيرية مع الفنانة هدى عربي على أنغام (ضرب السلاح)    شاهد بالفيديو.. ظهر بحالة يرثى لها.. الفنان المثير للجدل سجاد بحري يؤكد خروجه من السجن وعودته للسودان عبر بورتسودان    شاهد بالصورة والفيديو.. مطربة أثيوبية تشعل حفل غنائي في أديس أبابا بأغنية الفنانة السودانية منال البدري (راجل التهريب) والجمهور يتساءل: (ليه أغانينا لمن يغنوها الحبش بتطلع رائعة كدة؟)    شاهد بالصورة والفيديو.. مطربة أثيوبية تشعل حفل غنائي في أديس أبابا بأغنية الفنانة السودانية منال البدري (راجل التهريب) والجمهور يتساءل: (ليه أغانينا لمن يغنوها الحبش بتطلع رائعة كدة؟)    شاهد بالفيديو.. ظهر بحالة يرثى لها.. الفنان المثير للجدل سجاد بحري يؤكد خروجه من السجن وعودته للسودان عبر بورتسودان    الهلال السعودي يتعادل مع ريال مدريد بهدف لكلٍ في كأس العالم للأندية    مانشستر سيتي يستهل مونديال الأندية بالفوز على الوداد المغربي بهدفين دون مقابل    وزارة الصحة تستقبل طائرة مساعدات إنسانية وطبية تركية تبلغ 37 طناً لمكافحة الكوليرا    هل هناك احتمال لحدوث تسرب إشعاع نووي في مصر حال قصف ديمونة؟    تقرير أممي: الجيش مسؤول عن الجرائم وتدهور الوضع الإنساني في السودان    ماذا يفعل كبت الدموع بالرجال؟    أمام الريال.. الهلال يحلم بالضربة الأولى    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تتمكن من الإيقاع بشبكة إجرامية تخصصت فى نهب مصانع العطور بمعاونة المليشيا المتمردة    كامل إدريس يؤكد عمق ومتانة العلاقات الثنائية بين السودان والكويت    "الدعم السريع" تبسط سيطرتها الكاملة على قاعدة الشفرليت العسكرية    ترامب: "نعرف بالتحديد" أين يختبئ خامنئي لكن لن "نقضي عليه" في الوقت الحالي    كامل إدريس ابن المنظمات الدولية لايريد أن تتلطخ أطراف بدلته الأنيقة بطين قواعد الإسلاميين    9 دول نووية بالعالم.. من يملك السلاح الأقوى؟    عَوض (طَارَة) قَبل أن يَصبح الاسم واقِعا    إنشاء حساب واتساب بدون فيسبوك أو انستجرام.. خطوات    عودة الحياة لاستاد عطبرة    السهم الدامر والهلال كريمة حبايب في إفتتاح المرحلة الأخيرة من الدوري العام    الصحفية والشاعرة داليا الياس: (عندي حاجز نفسي مع صبغة الشعر عند الرجال!! ولو بقيت منقطها وأرهب من الرهابة ذاتا مابتخش راسي ده!!)    التهديد بإغلاق مضيق هرمز يضع الاقتصاد العالمي على "حافة الهاوية"    تدهور غير مسبوق في قيمة الجنيه السوداني    كيم كارداشيان تنتقد "قسوة" إدارة الهجرة الأمريكية    "دم على نهد".. مسلسل جريء يواجه شبح المنع قبل عرضه    ايران تطاطىء الرأس بصورة مهينة وتتلقى الضربات من اسرائيل بلا رد    خطأ شائع أثناء الاستحمام قد يهدد حياتك    خدعة بسيطة للنوم السريع… والسر في القدم    السلطات السودانية تضع النهاية لمسلسل منزل الكمير    المباحث الجنائية المركزية ولاية الجزيرة تنفذ حملة أمنية كبري بالسوق العمومي وتضبط معتادي إجرام    مباحث شرطة الولاية الشمالية تتمكن من إماطة اللثام عن جريمة قتل غامضة وتوقف المتورطين    بلاغ بوجود قنبلة..طائرة سعودية تغيّر مسارها..ما التفاصيل؟    المملكة تستعرض إستراتيجية الأمن الغذائي لدول مجلس التعاون الخليجي    "خطوة برقو" تفجّر الأوضاع في دارفور    خسائر ضخمة ل"غانا"..تقرير خطير يكشف المثير    الترجي يسقط أمام فلامنغو في مونديال الأندية    نقل أسلحة إسرائيلية ومسيرات أوكرانية الى افريقيا بمساعدة دولة عربية    والي الخرطوم يصدر عدداً من الموجهات التنظيمية والادارية لمحاربة السكن العشوائي    أدوية يجب تجنب تناولها مع القهوة    إدارة مكافحة المخدرات بولاية البحر الأحمر تفكك شبكة إجرامية تهرب مخدر القات    (يمكن نتلاقى ويمكن لا)    سمير العركي يكتب: رسالة خبيثة من إسرائيل إلى تركيا    بالصورة.."أتمنى لها حياة سعيدة".. الفنان مأمون سوار الدهب يفاجئ الجميع ويعلن إنفصاله رسمياً عن زوجته الحسناء ويكشف الحقائق كاملة: (زي ما كل الناس عارفه الطلاق ما بقع على"الحامل")    المدير العام للشركة السودانية للموارد المعدنية يؤكد أهمية مضاعفة الإنتاج    السودان..خطوة جديدة بشأن السفر    3 آلاف و820 شخصا"..حريق في مبنى بدبي والسلطات توضّح    معلومات جديدة عن الناجي الوحيد من طائرة الهند المنكوبة.. مكان مقعده ينقذه من الموت    بعد حالات تسمّم مخيفة..إغلاق مطعم مصري شهير وتوقيف مالكه    إنهاء معاناة حي شهير في أمدرمان    اكتشاف مثير في صحراء بالسودان    رؤيا الحكيم غير ملزمة للجيش والشعب السوداني    شاهد بالفيديو.. داعية سوداني شهير يثير ضجة إسفيرية غير مسبوقة: (رأيت الرسول صلى الله عليه وسلم في المنام وأوصاني بدعوة الجيش والدعم السريع للتفاوض)    أثار محمد هاشم الحكيم عاصفة لم يكن بحاجة إلي آثارها الإرتدادية علي مصداقيته الكلامية والوجدانية    ما هي محظورات الحج للنساء؟    قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لماذا يا شركة (زين)؟؟
قير تور نشر في النيلين يوم 08 - 09 - 2008

حاولت بقدر الإمكان استخدام اقل ما يمكن لوصف ما عايشته مع الشركة الواسعة الإنتشار، شركة إتصالات (زين) فلم أجد سوى أن أحكي لكم قصة حقيقية لا تزال متواصلة حتى لحظة كتابتي هذه السطور.. نهار 2 سبتمبر 2008 م وقد بدأت قبل عشرة أيام لا نعلم نهايتها حتى الآن.
وتتلخص القصة بإختصار بأن أحد أقربائي في التاريخ المذكور أعلاه ذهب لشراء كرت شحن من فئة الخمسة جنيهات، وهاتفه الجوال يتبع شريحته لشركة زين للإتصالات، وكان أن اشترى الكرت ذي الرقم المتسلسل (230056029242) أما الرقم الذي كان عليه إنزاله في التلفون حتى يأتيه الرصيد فكان (291303936257494) وقام هذا الشخص بإنزال الرقم لكنه لم يجد اي رصيد يغذي الهاتف.. تحير جداً وعندما استفسر عرف بأن الكرت غير منشط الفعالية ويحتاج لتنشيط حتى ينزل الرصيد كاملاً. وعرف هذا ايضاً بأن الكثيرين من زبائن الشركة يواجهون هذه المشكلة فهناك العديد من الكروت مطروحة في السوق للبيع غير نشطة.
نسيت السبب الذي جمعنا مع قريبي هذا في ذلك اليوم حتى وقفت على ما يجري، فقد كانت زوجته مغمياً عليها وذهب بها إلى مركز صحي قريب منه بالسامراب في بحري وحاول إجراء إتصالات لكنه فشل لأن الشركة المحترمة لم يكن أمامها سوى هذه الكروت غير الفعالة.. ولم يقف مكتوف اليد بل قام بمراجعة أكثر من ثلاث مراكز خدمة تتبع لشركة زين وفي كل مرة يتم وعده بإصلاح العطب ويتحدثون إليه كلاماً معسولاً.
ومن أغرب الأحاديث التي سمعتها هو اقتراح غريب جداً.. قاله أحدهم يعمل بالشركة لقريبي هذا بعد أن تفتقت قريحته بالحل الناجع (لماذا لا ترجع الكرت لمن اشتريته منه)؟!... تصوروا شركة باعت كروتاً لزبائنها بالدفع المقدم تطالب الزبون بإرجاع البضاعة لزبون آخر ضحية بدوره (المستهلك والبائع كلاهما ضحيتان لشيء واحد).
ماذا نقول يا سادتي أكثر من القول (لماذا) يا شركة زين فلا يمكن أن تأخذوا المبالغ من المواطنين وتعطوهم كروتاً لا تعمل وتضيع عليهم الكثير من الزمن، بل إن الأمر يتعدى أكثر من ذلك فالمستهلك لكرت زين عندما يأتي مشترياً ويكتشف عدم وجود رصيد للكرت يظن بأن البائع غشه ولا يصدقه أبداً بأن المشكلة من الشركة.
إن كانت هناك جهة تستحق إلقاء اللوم فهي نيابة حماية المستهلك أين دوركم في مثل هذه الأمور وكذلك اين نيابة الثراء الحرام.
نسيت تذكيركم بأن الكرت موضوع الحديث تنتهي صلاحيته في 30/6/2009م، وقبل أن تجيب شركة زين على هذا الخلل بدوري أسأل الشركة هل هذا الخلل في الكرت خالي الرصيد.. وربما غيره.. هل هو بسبب خطأ في التصنيع أم هناك شبكة تزوير لكروت زين واسعة الإنتشار؟؟ إذا كان خللاً في التصنيع فعلى الشركة أن تراجع هذه الكروت وتسحبها من الأسواق فوراً وإذا كان بسبب التزوير فهناك وسائل ناجعة لمحاصرة هذا الأمر.. ورغم ذلك فصديقي المتضرر شرع في نيل حقه القانوني.
لويل كودو - السوداني-العدد رقم 1012- 2008-09-08

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.