سودارس : الإسعاف وأغراض الجودة

قبائل وأحزاب سياسية خسرت بإتباع مشروع آل دقلو النصر الشعديناب يعيد قيد أبرز نجومه ويدعم صفوفه استعداداً للموسم الجديد بالدامر المريخ يواجه البوليس الرواندي وديا لجنة أمن ولاية الخرطوم: ضبطيات تتعلق بالسرقات وتوقيف أعداد كبيرة من المتعاونين فاجعة في السودان "المصباح" يكشف عن تطوّر مثير بشأن قيادات الميليشيا ما حقيقة وصول الميليشيا محيط القيادة العامة بالفاشر؟..مصدر عسكري يوضّح هجوم الدوحة والعقيدة الإسرائيلية الجديدة.. «رب ضارة نافعة» هل سيؤدي إغلاق المدارس إلى التخفيف من حدة الوباء؟! أكوبام كسلا يعيد قيد لاعبه السابق عبدالسلام الأمر لا يتعلق بالإسلاميين أو الشيوعيين أو غيرهم الخارجية: رئيس الوزراء يعود للبلاد بعد تجاوز وعكة صحية خلال زيارته للسعودية الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يستقبل رئيس وزراء السودان في الرياض شاهد بالفيديو.. فنانة سودانية تنفجر غضباً من تحسس النساء لرأسها أثناء إحيائها حفل غنائي: (دي باروكة دا ما شعري) الخلافات تشتعل بين مدرب الهلال ومساعده عقب خسارة "سيكافا".. الروماني يتهم خالد بخيت بتسريب ما يجري في المعسكر للإعلام ويصرح: (إما أنا أو بخيت) شاهد بالصورة والفيديو.. بأزياء مثيرة.. تيكتوكر سودانية تخرج وترد على سخرية بعض الفتيات: (أنا ما بتاجر بأعضائي عشان أكل وأشرب وتستاهلن الشتات عبرة وعظة) تعاون مصري سوداني في مجال الكهرباء شاهد بالصورة والفيديو.. حصلت على أموال طائلة من النقطة.. الفنانة فهيمة عبد الله تغني و"صراف آلي" من المال تحتها على الأرض وساخرون: (مغارز لطليقها) شاهد بالفيديو.. شيخ الأمين: (في دعامي بدلعو؟ لهذا السبب استقبلت الدعامة.. أملك منزل في لندن ورغم ذلك فضلت البقاء في أصعب أوقات الحرب.. كنت تحت حراسة الاستخبارات وخرجت من السودان بطائرة عسكرية) ترامب : بوتين خذلني.. وسننهي حرب غزة أول دولة تهدد بالانسحاب من كأس العالم 2026 في حال مشاركة إسرائيل 900 دولار في الساعة... الوظيفة التي قلبت موازين الرواتب حول العالم! "نهاية مأساوية" لطفل خسر أموال والده في لعبة على الإنترنت إحباط محاولة تهريب وقود ومواد تموينية إلى مناطق سيطرة الدعم السريع شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل خاص حضره جمهور غفير من الشباب.. فتاة سودانية تدخل في وصلة رقص مثيرة بمؤخرتها وتغمر الفنانة بأموال النقطة وساخرون: (شكلها مشت للدكتور المصري) محمد صلاح يكتب التاريخ ب"6 دقائق" ويسجل سابقة لفرق إنجلترا السعودية وباكستان توقعان اتفاقية دفاع مشترك المالية تؤكد دعم توطين العلاج داخل البلاد غادر المستشفى بعد أن تعافي رئيس الوزراء من وعكة صحية في الرياض تحالف خطير.. كييف تُسَلِّح الدعم السريع وتسير نحو الاعتراف بتأسيس! دوري الأبطال.. مبابي يقود ريال مدريد لفوز صعب على مارسيليا شاهد بالفيديو.. نجم السوشيال ميديا ود القضارف يسخر من الشاب السوداني الذي زعم أنه المهدي المنتظر: (اسمك يدل على أنك بتاع مرور والمهدي ما نازح في مصر وما عامل "آي لاينر" زيك) الجزيرة: ضبط أدوية مهربة وغير مسجلة بالمناقل ريال مدريد يواجه مرسيليا في بداية مشواره بدوري أبطال أوروبا ماذا تريد حكومة الأمل من السعودية؟ شاهد بالصور.. زواج فتاة "سودانية" من شاب "بنغالي" يشعل مواقع التواصل وإحدى المتابعات تكشف تفاصيل هامة عن العريس: (اخصائي مهن طبية ويملك جنسية إحدى الدول الأوروبية والعروس سليلة أعرق الأسر) الشرطة تضع حداً لعصابة النشل والخطف بصينية جسر الحلفايا إنت ليه بتشرب سجاير؟! والله يا عمو بدخن مجاملة لأصحابي ديل! في أزمنة الحرب.. "زولو" فنان يلتزم بالغناء للسلام والمحبة إيد على إيد تجدع من النيل حسين خوجلي يكتب: الأمة العربية بين وزن الفارس ووزن الفأر..! ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)! في الجزيرة نزرع أسفنا مباحث شرطة القضارف تسترد مصوغات ذهبية مسروقة تقدر قيمتها ب (69) مليون جنيه من هم قادة حماس الذين استهدفتهم إسرائيل في الدوحة؟ في عملية نوعية.. مقتل قائد الأمن العسكري و 6 ضباط آخرين وعشرات الجنود الخرطوم: سعر جنوني لجالون الوقود السجن المؤبّد لمتهم تعاون مع الميليشيا في تجاريًا وصية النبي عند خسوف القمر.. اتبع سنة سيدنا المصطفى عثمان ميرغني يكتب: "اللعب مع الكبار".. جنازة الخوف حكاية من جامع الحارة حسين خوجلي يكتب: حكاية من جامع الحارة تخصيص مستشفى الأطفال أمدرمان كمركز عزل لعلاج حمى الضنك مشكلة التساهل مع عمليات النهب المسلح في الخرطوم "نهب وليس 9 طويلة" وسط حراسة مشددة.. التحقيق مع الإعلامية سارة خليفة بتهمة غسيل الأموال نفسية وعصبية.. تعرف على أبرز أسباب صرير الأسنان عند النوم بعد خطوة مثيرة لمركز طبي.."زلفو" يصدر بيانًا تحذيريًا لمرضى الكلى

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الإسعاف وأغراض الجودة

الفاتح جبرا نشر في النيلين يوم 08 - 02 - 2016

ما من شك أن كل الخدمات لدينا رديئة بصورة غير مسبوقة دون أي إستثناء ، لكن ده كووولو كوم ولكن أن تكون خدمة إنقاذ حياة المواطنين حين تعرضهم إلى وعكات مفاجئة (الإسعاف) خدمة رديئة فهذا كوم تاااني يوضح بما لا يدع مجالاً للشك بأن أرواح المواطنين لم تعد ذات أهمية مطلقاً عند ذوي الأمر … وهاكم الدليل
بالأمس وعند الساعة الثالثة والربع تماماً بعد الظهر سمعت طرقاً عنيفاً على باب الشارع فذهبت أستطلع الأمر فوجدتها جارتنا ويبدو عليها علامات الخوف والهلع وما أن رأتني حتى صاحت تخبرني بأن زوجها قد وقع على الأرض وهو غائب عن الوعي
على الفور هرعت حيث وجدته مستلقياً على الأرض دون حراك .. ماذا أفعل وأنا وحدي حيث كل (الجيران) لم يعودوا من العمل .. أخذت هاتفي وإتصلت على خدمة الإسعاف فجاءت الإجابة سريعة بغير ما توقعت :
– مرحباً بكم إلى خدمة الإسعاف المركزي من زين مهلا فسوف يقوم أحد موظفينا بالرد عليكم بعد قليل .. نود أن نلفت إنتباهكم بأن هذه المحادثة مسجلة من أجل أغراض الجودة .. (موسيقى) ثم بعد دقيقتين (جميع الموظفين مشغولون الآن نرجو منكم الإنتظار قليلا) ثم موسيقى … ثم (بعد كم دقيقة) أطل على مسامعي صوت (أنثوي) :
– مرحبا .. معاك الإسعاف
– بالله لو سمحتي عندنا مريض وقع وعاوزين نوديهو المستشفى بي سرعة؟
– (إتخيلوا سألتني) : وقع كيف؟
– (قربتا أقول ليها كان عاوز يشوت كورنر) : يا بتي مافي داعي للأسئلة دي رسلي لينا الإسعاف !
– طيب ح أرسلو ليكم وصف ليا المحل
وبعد أن قمت بوصف المكان .. إنتظرت زهاء الربع ساعة ولما لم يصل الإسعاف قمت بالإتصال مرة أخرى :
– مرحباً بكم إلى خدمة الإسعاف المركزي من (زين) مهلا فسوف يقوم أحد موظفينا بالرد عليكم بعد قليل .. نود أن نلفت إنتباهكم بأن هذه المحدثة مسجلة من أجل الجودة .. (موسيقى) ثم بعد دقيقتين (جميع الموظفين مشغولون الآن نرجو منكم الإنتظار قليلا) ثم موسيقى … ثم أطل على مسامعي ذلك الصوت (ألأنثوي) !
– مرحبا .. الإسعاف
– يا بتي إسعافكم ده ما جاء لي هسه
– معليش ح يتأخر عشان هو ح يجيكم من بحري (مستشفى أحمد قاسم)
– ليه أم درمان ما عندكم ليها إسعاف !
– تيت .. تيت.. تيت.. تيت
قلت في نفسي (وكت الحكاية جابت ليها تأخير وأحمد قاسم ) أحسن أرجع وأحاول أشيل جاري ده في عربيتي وقد كان إذ حملناه وذهبنا به إلى أقرب مستشفى به طوارئ !
بعد ساعة إلا تلت .. إتصل على سائق الإسعاف :
– أنا بتاع الإسعاف إنتو وين
– هي لاكن تجي بعد ساعه إلا تلت؟ هسه الزول ده لو عندو (ملاريا) ما بكون لحدت هسه لحق أمات طه خليك عندو قلب … شكراً خلاص ما محتاجين ليكم
– معليش بس أنا جاييكم من بحري !
– بحري ليه ؟ أم درمان ما فيها إسعاف ؟
– تيت … تيت … تيت … تيت
ما يستفاد من القصة :
– تحولت المحادثة لطلب الإسعاف إلي (إعلان) لمقدم الخدمة .. وأغراض الجودة والشنو ما بعرف .. على الرغم من أي (ثانية) مش (دقيقة) يكون المريض في حاجه لها من أجل إنقاذ حياته .. وهذا شىء (مقرف) للغاية يدل دلالة قطعية بعدم (إنسانية) وأدمية من قام بوضع هذا (السخف)
– لا يوجد عدد كاف من الموظفين لتغطية حالات الإتصالات على الإسعاف .. حيث تستمر الموسيقى لدقائق قبل أن يتم الرد ، مع ملاحظة (إنو الموضوع يتعلق بأرواح مواطنين والثانية تفرق) فماذا يكلف الجهات المعنية إستيعاب عدد كاف من الموظفين
لاحظ إنو :
– خدمة الإسعاف غير مجانية وتحسب (بالكيلو متر) على الرغم من كل الرسوم والجبايات التي يقوم بدفعها المواطن !
– الإسعاف لا يحتوي على أي فريق طبي أو أجهزة منقذة للحياة (نقالة وبس) !
أقتراح :
طالما إنو (بتنا) سألتني (وقع كيف) ؟ وطالما أن (راعي الخدمة) عاوزيعمل (إعلان) و(جرجرة وكلام) فالعبد لله يقترح بعد (الترحيب المسجل) والإعلان ..وأغراض الجودة والشنو ما بعرف داك (والتي تستغرق دقائق) .. يعملو الرسالة المسجلة التالية :
– إن كان المريض به كسور أضغط الرقم 1
– إن كان المريض كاضم وما بتكلم أضغط الرقم 2
– إن كان المريض ينزف أضغط الرقم 3
– إن كان المريض يهلوس أضغط الرقم 4
– إن كان المريض وللا واحد من ديل أضغط الرقم 5
كسرة :
طبعا لحدت ما توصل الرقم 5 المريض يكون لحق أمات طه !
كسرة ثابتة (قديمة):
أخبار ملف خط هيثرو العند النائب العام شنو (وووووووووووو)+(وووووووووووو)+ (وووووووووووو)+(وووو)+(و+و+و+و)+و+(و)+و+و
كسرة ثابتة (جديدة) :
أخبار تنفيذ توجيهات السيد الرئيس بخصوص ملف خط هيثرو شنو(وووو وووو وووو)+(ووووووووو) +(وووو)+(و+و+و+و)+و+(و)+و+و

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.