ضربات سلاح الجو السعودي لتجمعات المليشيات الإماراتية بحضرموت أيقظت عدداً من رموز السياسة والمجتمع في العالم    قرارات لجنة الانضباط برئاسة مهدي البحر في أحداث مباراة الناصر الخرطوم والصفاء الابيض    غوتيريش يدعم مبادرة حكومة السودان للسلام ويدعو إلى وقف فوري لإطلاق النار    صقور الجديان" تختتم تحضيراتها استعدادًا لمواجهة غينيا الاستوائية الحاسمة    مشروبات تخفف الإمساك وتسهل حركة الأمعاء    استقبال رسمي وشعبي لبعثة القوز بدنقلا    منى أبو زيد يكتب: جرائم الظل في السودان والسلاح الحاسم في المعركة    نيجيريا تعلّق على الغارات الجوية    شرطة محلية بحري تنجح في فك طلاسم إختطاف طالب جامعي وتوقف (4) متهمين متورطين في البلاغ خلال 72ساعة    بالصورة.. "الإستكانة مهمة" ماذا قالت الفنانة إيمان الشريف عن خلافها مع مدير أعمالها وإنفصالها عنه    شاهد بالفيديو.. فنانة سودانية مغمورة تهدي مدير أعمالها هاتف "آيفون 16 برو ماكس" وساخرون: (لو اتشاكلت معاهو بتقلعه منو)    «صقر» يقود رجلين إلى المحكمة    بالفيديو.. بعد هروب ومطاردة ليلاً.. شاهد لحظة قبض الشرطة السودانية على أكبر مروج لمخدر "الآيس" بأم درمان بعد كمين ناجح    ناشط سوداني يحكي تفاصيل الحوار الذي دار بينه وبين شيخ الأمين بعد أن وصلت الخلافات بينهما إلى "بلاغات جنائية": (والله لم اجد ما اقوله له بعد كلامه سوى العفو والعافية)    منتخب مصر أول المتأهلين إلى ثمن النهائي بعد الفوز على جنوب أفريقيا    شاهد بالصورة والفيديو.. الفنان شريف الفحيل يفاجئ الجميع ويصل القاهرة ويحيي فيها حفل زواج بعد ساعات من وصوله    شاهد بالفيديو.. وسط سخرية غير مسبوقة على مواقع التواصل.. رئيس الوزراء كامل إدريس يخطئ في اسم الرئيس "البرهان" خلال كلمة ألقاها في مؤتمر هام    لاعب منتخب السودان يتخوّف من فشل منظومة ويتمسّك بالخيار الوحيد    كيف واجه القطاع المصرفي في السودان تحديات الحرب خلال 2025    صلوحة: إذا استشهد معاوية فإن السودان سينجب كل يوم ألف معاوية    إبراهيم شقلاوي يكتب: وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    كامل إدريس في نيويورك ... عندما يتفوق الشكل ع المحتوى    مباحث قسم الصناعات تنهي نشاط شبكة النصب والاحتيال عبر إستخدام تطبيق بنكك المزيف    عقار: لا تفاوض ولا هدنة مع مغتصب والسلام العادل سيتحقق عبر رؤية شعب السودان وحكومته    البرهان وأردوغان يجريان مباحثات مشتركة    وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    تراجع أسعار الذهب عقب موجة ارتفاع قياسية    ياسر محجوب الحسين يكتب: الإعلام الأميركي وحماية الدعم السريع    شاهد بالصور.. أسطورة ريال مدريد يتابع مباراة المنتخبين السوداني والجزائري.. تعرف على الأسباب!!    وزير الداخلية التركي يكشف تفاصيل اختفاء طائرة رئيس أركان الجيش الليبي    "سر صحي" في حبات التمر لا يظهر سريعا.. تعرف عليه    والي الخرطوم: عودة المؤسسات الاتحادية خطوة مهمة تعكس تحسن الأوضاع الأمنية والخدمية بالعاصمة    فيديو يثير الجدل في السودان    ولاية الجزيرة تبحث تمليك الجمعيات التعاونية الزراعية طلمبات ري تعمل بنظام الطاقة الشمسية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط كمية من المخدرات في عمليتين نوعيتين    الكابلي ووردي.. نفس الزول!!    حسين خوجلي يكتب: الكاميرا الجارحة    احذر من الاستحمام بالماء البارد.. فقد يرفع ضغط الدم لديك فجأة    استقالة مدير بنك شهير في السودان بعد أيام من تعيينه    كيف تكيف مستهلكو القهوة بالعالم مع موجة الغلاء؟    اكتشاف هجوم احتيالي يخترق حسابك على "واتسآب" دون أن تشعر    رحيل الفنانة المصرية سمية الألفي عن 72 عاما    قبور مرعبة وخطيرة!    حملة مشتركة ببحري الكبرى تسفر عن توقيف (216) أجنبي وتسليمهم لإدارة مراقبة الأجانب    عزمي عبد الرازق يكتب: عودة لنظام (ACD).. محاولة اختراق السودان مستمرة!    البرهان يصل الرياض    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إتيكيت طبيب الأسنان وزيارته
لطيفة اللوغاني نشر في النيلين يوم 29 - 03 - 2016

الطبيب بشكل عام يتمتع برصيد كبير من التقدير والاحترام، وله مكانة خاصة في المجتمع، وسلوك الطبيب مهم جداً، فبالرغم من المستوى العلمي والخبرة التي يتمتع بها فإن المريض قد يتأثر بأسلوبه في التعامل معه، وطريقة كلامه ومظهره العام وانفعالاته أثناء المعالجة أكثر، فمن الضرورة التزامه بعناصر اللباقة حال لقائه بمريضه، دماثة الخلق والذوق من الأمور المهمة جدا التي تساعده على النجاح، خصوصا في تعامله مع مريضه، ولإتمام العملية العلاجية ورفع مستوى رضا المريض بالخدمة المقدمة له!
إتيكيت تعامل طبيب الأسنان مع المريض:
• الشكل والمظهر العام لطبيب الأسنان وطريقة تنسيق هندامه مهم جدا، ويجب أن يتسم بالنظافة والترتيب، وارتداء زي خاص بالعيادة وقفازين وكمام الفم، والالتزام بمعايير الوقاية من خلال تغييره الدائم للقفازات بعد كل مريض، وعدم لمس أي شيء آخر مثل جهازه النقال أو الباب، وغير ذلك من الأشياء المحيطة به أثناء علاج المريض.
• على الطبيب تهيئة نفسه للتعامل مع خوف المريض، وخاصة أن زيارة طبيب الأسنان زيارة يشوبها التوتر والرهبة والاضطراب، وعلى الرغم من أن السن أصغر عضو من أعضاء جسم الإنسان فإن أمراض الأسنان التي نعاني منها كثيرة ومتعددة، وآلامها تفوق حجمها آلاف المرات، كتسوّس الأسنان أو نزيف اللثة.. إلخ.
لذلك على الطبيب أن يعرّف بنفسه بابتسامة بشوشة عند بدء اللقاء، ويشعر مريضه بالأمان من خلال لمسه، إما فحصه السريري أو مصافحته.. وعليه تجاهل عصبية المريض التي قد تكون نتيجة الألم!
• الدقة في المواعيد تعكس رقي الطبيب، لذلك يجب أن يكون دقيقا في تحديد مواعيده، والفترة المناسبة التي قد يستغرقها لإنهاء المعالجة، مع الالتزام بمعالجة مرضاه الأول فالأول كلّ على حسب دوره وموعد حضوره، وعدم تقديم أحد على أحد، لأن هذا التصرف قد يؤثر على ثقة المريض بطبيبه!
• يجب على الطبيب إبلاغ المريض بتكلفة المعالجة قبل البدء بأي إجراء عملي، حتى لا يتعرض لأي مشاكل، ومنعا للإحراج، ويكون ذلك التبليغ من قبل السكرتارية بعد الفحص!
• على الطبيب التحدث مع المرضى كلّ على حسب مستوى فهمه واستيعابه، بعيدا عن المصطلحات الطبية غير المفهومة، كما يجب عليه أن يجيب عن تساؤلات المرضى بصدر رحب، وطول بال مهما كانت هذه الأسئلة من وجهة نظره تافهة، فالطبيب الذكي هو الذي ينتقي كلماته ونوعية جمله بأسلوب مقنع، فهذا التعامل الراقي يُؤثر إيجابا على مستوى رضا المريض، وتحسين فرص استعادته للعافية والصحة..
مثال: على الطبيب تحمل والتماس العذر للمريض، فإذا حضر مريض ما ووجد الطبيب بقايا طعام في فمه أثناء العلاج، فعليه الابتعاد كل البعد عن انتقاده أو لومه “ليش أسنانك مسوسين؟ ليش ريحة فمك كريهة؟ ..إلخ، لأن أبسط رد يمكن للمريض أن يقوله: “إذن لماذا أنا هنا؟”، ويمكن للطبيب فور ملاحظة ذلك استئذانه بمضمضة فمه مثلا!
نصيحة لكل طبيب أسنان ماهر بعد الانتهاء من العلاج أن يبدأ بسرد نصائحه للمريض، وليس قبل ذلك، لكي لا يشعر المريض بالإحباط، وتكون النصيحة بطريقة راقية وبكل حذر، وأنا على يقين أنه بعد هذه النصائح والتوصيات الجميلة اللبقة، سيراجع المريض في الزيارة القادمة بأحسن حال!
إتيكيت تعامل المريض مع طبيب الأسنان:
• على المريض تنظيف أسنانه جيدا مع استخدام المضمضة وخيط الأسنان قبل المراجعة، لإزالة بقايا الطعام التي تسبب رائحة فم كريهة، وذلك منعا للإحراج!
• عدم مضغ اللبان، وبالنسبة للنساء الابتعاد عن وضع مستحضرات التجميل ك حمرة الشفاه أو كريم الأساس الكثيف الذي يعيق طبيب الأسنان عن أداء عمله!
• الالتزام بالمواعيد المحددة، والمحافظة على هدوئه، وصوته المنخفض، ويجب أن يتحكم بردة فعله، وأن يكون متعاونا للمحافظة على صحته، لأن الفم مكان دقيق جدا، مع الابتعاد عن التعليقات السلبية وكثرة التذمر، ك “أنا أكره كل أطباء الأسنان”، وذلك بالطبع ناتج عن الخوف!
للفوز بزيارة إتيكيتية مرضية للطرفين الطبيب والمريض تحتاج إلى مرونة في التعامل، وطلاقة في الكلام ودماثة في الأخلاق، وصبر وحسن ظن، وكل هذه العوامل لا تتولد إلا عن طريق الاقتناع والتدريب والممارسة والاحتكاك مع الناس!

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.