سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.
المدير العام للإدارة العامة للحج والعمرة علي شمس العلا التهامي ل(السوداني): لهذه الأسباب تختلف تكاليف العُمرة ولإلقاء مزيد من الضوء حول الموضوع أجرينا الحوار التالي مع المدير العام للإدارة العامة للحج والعمرة علي شمس العُلا التهامي، وقد جاءت إجابا
ما هو سبب تأخير انطلاقة العمرة في هذا العام؟ ليس هناك تأخير في إجراءات العمرة، فهذه الإجراءات يسبقها عمل تحضيري كبير للتجويد والإحكام ودرجنا على بدء إجراءات العمرة في الربع الأول من العام الجاري وهذا العام شرعنا في الترتيبات منذ فترة حيث عقدنا اجتماعات تنسيقية مع وزارة الحج والعمرة ومع اللجنة الوطنية لأجل الوصول إلى تفاهمات مشتركة لتطوير الأداء وتعزيز الإيجابيات. لكن أصحاب الوكالات يتهمونكم بأنكم سبب هذا التأخير وضياع عمرة ربيع؟ غير صحيح، فعملية تأهيل واختيار الوكالات نفسها يستغرق بعض الوقت وهي طريقة متكاملة ومهمة ولا سبيل لتجاوزها حيث تشترك معنا جهات عديدة منها وزارة الخارجية وإجراءات السياحة الولائية والاتحادية وشعبة أصحاب وكالات السفر والسياحة .. ثم إنَّ وزارة الحج والعمرة السعودية وغيرها كل هذه الأطراف لا بد من الحصول على موافقتها حتى تتمكن الوكالة من ممارسة أعمال العمرة كما أن العمرة بدأت من مطلع هذا الشهر وتستمر حتى الأول من مايو وهي فترة طويلة تمكن الراغبين من أداء الشعيرة. كيف تتم هذه العملية منذ بدايتها وحتى النهاية؟ تتم إلكترونياً عبر استمارة متكاملة فيها إقرارات والتزامات إدارية ومالية لذا فإن تأهيل الوكالات يتم عبر عملية متكاملة وشاملة. ما مدى جاهزية الوكالات لتقديم الخدمات للمعتمرين ؟ الشركات والوكالات بدأت منذ 2002 مبكراً في تقديم الخدمات للمعتمرين حيث بدأت المملكة العربية السعودية في تطبيق لائحة تنظيم خدمات المعتمرين بأن تقوم الشركات السعودية بتقديم الخدمات عبر وكلاء خارجيين واستمرت الوكالات في مزاولة العمرة حيث اكتسبت خبرات كبيرة في السودان والمملكة وظللنا نحن نعمل على تأهيل الوكالات بل والقيام بتدريب الكوادر العاملة فيها بالإضافة إلى ذلك هناك منظومة للتوعية والإرشاد. هل تقومون بمراقبة عمل هذه الوكالات؟ بالتأكيد، ويتم ذلك بصورة مستمرة تضمن تنفيذ العقود المبرمة مع المعتمرين، كما أن العمرة أصبحت أغلب عملياتها تتم داخل النظام الإلكتروني الأمر الذي يعزز الرقابة ويختصر الجهد والوقت. كم عدد الوكالات التي استوفت الشروط حتى الآن ؟ الوكالات التي تقدمت عبر النظام الإلكتروني لعمرة 1440ه واستوفت الشروط والمطلوبات هي 125 وكالة وهي الآن في طور الترتيبات النهائية والبعض منها أعلنت المطلوبات وبدأت عملياً في إكمال إجراءات المعتمرين. ما هو عدد الوكالات المستهدفة هذا العام لخدمة المعتمرين ؟ ليس هناك عدد محدد للوكالات التي ستعمل في العمرة، فكل وكالة تأكدنا من استيفائها للشروط والمواصفات وحصلت على كل التراخيص قمنا باعتمادها بعد عمل خطابات ضمان مالية للمحافظة على حقوق المعتمرين. نلاحظ أن ثمة اختلاف في تكلفة العمرة من وكالة إلى أخرى، ما هي الضوابط المتفق عليها بين إدارة الحج والعمرة وشعبة أصحاب وكالات السفر والسياحة؟ تكاليف العمرة مبنية على الخدمات التي تقدم للمعتمرين وهي تتم عبر برامج خدمية تشمل الاستقبال والإسكان والنقل وتختلف هذه البرامج حسب أنواع الخدمات المتمثلة في الإسكان والنقل وغيرهما، ويتفاوت البرامج من حيث نوع الخدمات التي تقدمها الوكالة والمدة التي يقضيها المعتمر بالأراضي المقدسة هذا بالإضافة إلى تذاكر السفر جواً وبحراً. ما هي العقوبات التي تخضع لها الوكالة التي لا تلتزم بالخدمة التي تقدم للمعتمر مقابل هذه التكاليف ؟ العقوبات تخضع للقرار الوزاري رقم (13) والذي يتضمن العقوبات والجزاءات وهي مندرجة حسب الحجم الذي حدث فيه التجاوز. هل توجد معالجات لخفض قيمة العمرة للمواطن حتى يؤدي الفريضة؟ تكلفة العمرة مبنية بصورة أساسية على البرنامج الخدمي الذي يختاره المعتمر وعبر عقد بينه والوكالة يكون هو الملزم للطرفين، ودورنا في الإدارة ضمان حقوق الطرفين. نحن نسعى أن تتسم الأسعار للعمرة بالمعقولية والملاءمة وكذلك أسعار التذاكر جواً وبحراً هذا بالإضافة إلى ثبات الرسوم الحكومية لعدة سنوات مضت وبالتالي عملية تخفيض التكلفة تتم من خلال التنافس داخل سوق العمرة، ونحن نعمل على ثبات الأسعار والرسوم الحكومية في المكونات الأخرى للعمرة، كما نعمل على إنفاذ العقود المبرمة بكل بنودها الواردة.
