مزمل أبو القاسم يكتب مقال ساخن: (لم نرصد لهذه الحكومة إنجازاً واحداً حتى اللحظة بخلاف جرأتها على المواطنين وتفننها في فرض الجبايات والرسوم عليهم)    شاهد بالصورة والفيديو.. شبيهة هدى عربي تستعرض جمالها على أنغام ندى القلعة وساخرون: (شن جاب الكيكة للويكة وما استخرتي نهائي)    شاهد بالفيديو.. والدة الفنان الراحل محمود عبد العزيز: الحوت تعرض لظلم فادح من هؤلاء وهذا ما فعلته عندما علمت بتعاطيه "السجائر" وهو طالب في الثانوي    والي الخرطوم يوجه وزارة التخطيط العمراني بتطبيق القوانين وتسريع إجراءات معاملات الأراضي    بالصورة.. البرنس هيثم مصطفى وزيراً للرياضة في السودان    اكتمال عقد الجهاز الفني للكمال    قالت إنّها خرجت من آلية تحديد أسعار الوقود..الطاقة تكشف تفاصيل 20 باخرة في محيط البحر الأحمر    "آبل" تستعد لإطلاق أول آيفون قابل للطي    شاهد بالفيديو.. نجمة السوشيال ميديا السودانية هبة الجندي تعود للظهور بعد غياب طويل بتقرير إخباري عن الأحداث السودانية وتطورها    شاهد بالفيديو.. فنان "ربابة" سوداني يثير تفاعل الجمهور بعد ترديده أغنياته الشهيرة (صورة وصوت) في حفل حاشد بالسعودية    "يغفر الله للجميع إلا باجيو!".. مأساة اللاعب الذي مات واقفا – فيديو    النفط ينخفض 1% بعد تقرير ترامب إنهاء حرب إيران    اختبار نسخة مدفوعة جديدة من "إنستغرام"    عيد ميلاد إيمى سمير غانم.. خطوات ثابتة واختيارات مدروسة فى مسيرتها الفنية    قيادي بحزب المؤتمر الوطني يحسم جدل مثير    صبري محمد علي (العيكورة) يكتب: *هذا ما قاله لي وزير التعليم العالي والبحث العلمي ظهر اليوم*    قرار لحكومة السودان بشأن معبر أدري    عثمان ميرغني يكتب: فساد.. الفساد..    إكتمال فتح الطرق والشوارع الداخلية بمنطقة وسط الخرطوم    ارتفاع جديد في أسعار الوقود بالخرطوم    الهلال يواجه أُماجوجو لتوسيع فارق الصدارة    شاهد بالفيديو.. داخل حرم إحدى المدارس.. والي النيل الأبيض ينفعل على وزير التربية والتعليم ويحظى بإشادة الجمهور: (لن أذهب حتى ينتهي البناء)    (أماجوجو والنقطة 54)    برشلونة يتلقى دفعة معنوية قبل مواجهة أتلتيكو مدريد    شراكة استراتيجية بين "الشباب والرياضة" و"الصناعة" لتمكين المبتكرين ودعم الإنتاج الشبابي    كريم عبد العزيز وفريق مطلوب عائليا يبحثون عن دولة أوروبية للتصوير الخارجى    أزمة منشطات تشعل دوري أبطال إفريقيا.. الهلال السوداني يشكو نهضة بركان المغربي ل"الكاف"    أيهما أكثر فائدة القهوة أم عصير البرتقال صباحًا.. والكميات المناسبة    آلام الدورة ليست دائمًا طبيعية.. إشارات تكشف بطانة الرحم المهاجرة مبكرًا    فصيلة الدم تكشف احتمالية الإصابة بالسكري    السيسي للرئيس ترامب: لا أحد يمكنه وقف الحرب في المنطقة إلا أنت    "فيفا" يتّخذ موقفًا حازمًا بشأن مشاركة إيران في كأس العالم    مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة    سارة بركة: أحمد العوضى مجتهد بشكل كبير وبيحب شغله جدا    وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد    بسبب ضعف الراتب.. وزير الثروة الحيوانية بالسودان يبحث عن عمل إضافي    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!!    ارتفاع أسعار الذهب في السودان    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التقنية و تنقية العمل الإداري ... بقلم: رشيد خالد إدريس موسي
سودانيل نشر في سودانيل يوم 27 - 06 - 2010

يقصد بالتقنية إستخدام الوسائل الحديثة في إنجاز العمل. كما يقصد بتنقية العمل الإداري, تثوير العملية الإدارية , لكي يعمل الجهاز الإداري بالكفاءة و الفعالية المنشودتين.
التقنية Technology مفهوم قديم, تطور عبر الزمن, بتطور الإنسان و إبتكاره للوسائل التي تعينه في أن يعيش حياته علي نحو أفضل. و علي سبيل المثال, فقد تطورت حياة الإنسان , من إستخدام المعدات التي يديرها بيديه, و تلك التي تديرها الحيوانات , إلي إستخدام الآلات التي تدار بالبخار. و يقال أن إختراع الموتور, في القرن الثامن عشر الميلادي, يمثل الفارق بين عصرين, عصر الثورة الصناعية الأولي, وما قبله. و أن إختراع الرقائق السيليكونية Microchips , في النصف الثاني من الخمسينات الماضية, قاد إلي حدوث الثورة الصناعية الثانية, و التي تمثلت في إختراع جهاز الكمبيوتر, و الذي أحدث بدوره نقلة نوعية هائلة في حياة البشرية, قادت إلي الثورة الصناعية الثالثة , التي تعيشها البشرية, و هو عصر المعلومات و الإقتصاد الرقمي.
حين يتحدث الناس عن إستخدام نظم التقنية الحديثة في إنجاز العمل, فإنهم يشيرون إلي ثلاثة مراحل , مرت بها إستخدام هذه التقنية, و هي :
1/ مرحلة الأتوميشن Automation : و يتم في هذه المرحلة إستخدام الحاسب الآلي في إنجاز بعض المهام البسيطة, مثل إستخدام الحاسب في إعداد الحسابات , و الطباعة, بدل الإسلوب اليدوي في إعداد هذه الحسابات, و بدل ماكينة الطباعة القديمة التي كانت تطبع بطريقة Hammering, أي ( كو ... كو ) و ما ينتج عنه من إزعاج و تلوث للبيئة, حسب ما يقول به أنصار حماية البيئة. الكاتبة آسيا رمضان, كانت تتمتع بمهارة فائقة في الطباعة, و لكن عندما تمل من الطباعة تنقنق, و تقول : لينا تلاتين سنة و رابطين في جي ! آسيا كانت أقدم موظفة في الوزارة,بدأت عملها في عام 1962م, و هي من خريجي الوسطي القديمة, و كانت موظفة متمردة, أي تدخل الساعة عشرة, و تخرج الساعة إطناشر. و عندما يسألها المشرف, تثور و تقول : يا خي لينا تلاتين سنة في جي ... بس راجين معاشنا! و معلوم أن من ميزات هذا الجهاز, أي الكمبيوتر, قدرته علي حفظ البيانات في ذاكرته, و إستدعاؤها عند الحاجة, و إمكانية تعديلها متي ما نشات الحاجة إلي هذا التعديل.
2/ مرحلة ترشيد العمل الإداري Rationalization : و تعني هذه المرحلة, إكساب العملية الإدارية مزيداً من الكفاءة, عن طريق إعادة تصميم بعض العمليات الإدارية و تبسيط الإجراءات من أجل إنسياب العمل و إختصار الوقت و تقليل التكلفة, و مثال هذا ما يحدث في أعمال البنوك, حيث حلت التقنية محل العمل اليدوي في إنجاز كثير من العمليات المصرفية, مثل السحب و الإيداع بواسطة أجهزة الصرف الآلي.
3/ مرحلة إعادة هندسة العمليات Business Process Re-engineering ( BPR) : و يسمونها إختصاراً ( الهندرة ). و تعني هذه المرحلة, ثورة في الإدارة, أي نبذ الأساليب القديمة في التفكير و العمل . إن إعادة الهندسة, أو الهندرة تعني إعادة التصميم الجذري للعمليات الإدارية, من أجل إحداث نقلة نوعية في العمل و إكسابه الكفاءة و الفعالية المنشودتين. يقول خبراء الإدارة, أن الهندرة تعني تغيير الثقافة التنظيمية السائدة في المجتمع, و نبذ الأطر و الأساليب العتيقة للتفكير. أي أنه بدون حدوث تغيير في ثقافتنا التنظيمية Organizational culture لن تؤتي هذه الهندرة أكلها, كإسلوب يرجي منه تحقيق هدف ما.
لقد دخل الكمبيوتر إلي بلادنا منذ سنين, و صار يستخدم في إنجاز بعض المهام , مثل الطباعة و إعداد الحسابات و غيره من المهام الأولية. لكن يلاحظ المرء في بعض الدوائر الحكومية و الشركات الخاصة, أن هناك ( كيمان ) من الورق بجانب أجهزة الكمبيوتر, و هذا يشير إلي أن هناك نظامين يعملان , أي النظام اليدوي, بجانب النظام الآلي , أي أن هناك إزدواجية في تنفيذ العمل Parallel running. و يعني هذا إزدياد تكلفة إنجاز العمل, و هدر الوقت , و تعطيل المصلحة. أي بمعني آخر لم تتحقق الكفاءة المنشودة من إستخدام الكمبيوتر.
نحن في حاجة إلي أن نغير في ثقافتنا التنظيمية , من أجل أن نواكب إيقاع العصر الذي يتسم بالسرعة و إزدياد وتيرة التطور التقني كل حين.
رشيد خالد إدريس موسي
الرياض / السعودية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.