مصادر تكشف تفاهمات سرية لوقف استهداف مطاري الخرطوم ونيالا    المملكة مركز ثقل في حركة التجارة الدولية    شاهد بالصورة والفيديو.. سودانية تحكي قصتها المؤثرة: (أبوي وأمي اتطلقوا وجدعوني ودمروا حياتي)    مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة    البنزين الأوروبي والأميركي يتجه إلى آسيا    دراسة تحذر: الذكاء الاصطناعي يميل إلى "مجاملة" المستخدمين على حساب الدقة    رئيس الوزراء الباكستاني: نعرب عن تضامننا الكامل مع الشعب الإيراني الشجاع في هذه الظروف الصعبة    نتفليكس تزيل الستار عن أول صورة لشخصية جو كينيدى الأب فى مسلسلها الجديد    الأهلي يرفض قطع إعارة كامويش وعودته للدوري النرويجى.. اعرف التفاصيل    حقيقة مفاوضات بيراميدز مع أحمد القندوسى لضمه فى الصيف    سارة بركة: أحمد العوضى مجتهد بشكل كبير وبيحب شغله جدا    دار الأوبرا تحتفى بذكرى رحيل عبد الحليم حافظ بحفلين اليوم وغداً    لوك غريب ل فتحى عبد الوهاب والجمهور يرد: هتعمل دور الملك رمسيس ولا إيه؟    وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد    7 عناصر غذائية يحتاجها الطفل فى سن المدرسة لدعم نمو وتطور الدماغ    مناوي : ناقشت بسويسرا تطورات الأوضاع في السودان وسبل دعم السلام    اختيار غير متوقع لمستقبل "الملك المصري"    والي الخرطوم يعلن تركيب كاميرات رقابة حديثة في المعابر الحدودية التي تربط الولاية بالولايات الاخرى    جاهزية متكاملة واعتماد حكام دوليين لبطولة العرب للشباب في ألعاب القوى بتونس    حل لجنة المنطقة الشمالية بكوستي وتشكيل لجنة جديدة لإدارة مباريات الدرجة الثالثة    صبري محمد علي (العيكورة) يكتب: المنصوري يا مكنة    شاهد بالصورة والفيديو.. رجل سوداني يُدخل نفسه داخل "برميل" تفاعلاً مع أغنيات "الطمبور" والحاضرون يحملونه ويطوفون به ساحة الحفل    شاهد بالفيديو.. بفستان مثير المودل آية أفرو تنصح النساء بطريقة ساخرة: (الرجل مثل العصفور إذا مسكتي شديد بموت ولو فكيتي بطير والحل الوحيد تنتفي ريشه)    عاجل..بيان مهم للجيش في السودان    شاهد بالصورة والفيديو.. ظهور علم السودان على ظهر سيارة بأحد شوارع مدينة "غلاسكو" الأسكتلندية    وفاة داعية سوداني بارز    وزير الشباب ووالي الخرطوم يشرفان ختام الفعاليات الرياضية بالشقيلاب    هل يمكن علاج الكبد الدهنى؟.. دراسة جديدة تربط الوقاية بفيتامين ب3    شاهد بالصورة والفيديو.. مشجعة الهلال الحسناء "سماحة" تطالب إدارة ناديها بتقديم "رشاوي" للحكام من أجل الفوز بالبطولة الأفريقية وتشكر "أبو عشرين"    بسبب ضعف الراتب.. وزير الثروة الحيوانية بالسودان يبحث عن عمل إضافي    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!!    ارتفاع أسعار الذهب في السودان    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ضبط 2800 قندول بنقو بالجزيرة في عملية نوعية لمكافحة التهريب    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    هل مخالفة ترامب خلل في الكون؟!    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    تراجع معدّل التضخّم في السودان    بادي يصدر مرسوم تنظيم أعمال التعدين التقليدي وضبط آليات التعدين بالنيل الأزرق    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    ملتقي التحصين للعام 2025 ينعقد بحضور التحالف العالمي للقاحات والشركاء    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



زين عالم شين .. لماذا غضب عملاء شركة الإتصالات الشهيرة بالسودان؟!
سودان موشن نشر في سودان موشن يوم 09 - 02 - 2012

عد مسيرة خمسة عشر عاماً في سوق الإتصالات بالسودان تواجه شركة زين موجة من الغضب والسخط من عملائها الكرام، عبروا عنهما بوصف الشركة "بالشنا" وبدلاً من عبارة زين عالم
جميل التي تتخذها الشركة شعاراً لها، أصبحت عند العملاء الغاضبين "زين عالم شين" وتبدل شعار الشركة من الألوان المتموجة لوجه يطل بشكل قبيح وشرير كناية عن عدم رضا العملاء بخدمات الشركة المقدمة سواء في مجال الإتصالات أو الإنترنت.
وانتظمت على منتديات الحوار الإلكترونية ومجموعات الفيسبوك حملات كثيرة تدعو لمقاطعة شركة زين للإتصالات، نفّث فيها المشتركين عما يجيش بصدورهم من إحساس بالظلم والغبينة من السياسات التي تنتهجها الشركة في التعامل مع زبائنها وفرض الكثير من الرسوم والخصومات الغير مبررة، وهدد جميع من شاركوا في هذه الحملات بتنظيم مقاطعة شاملة لخدمات الشركة.
ومن صفحة "زين .. عالم شين" على الفيسبوك كانت المشاركات على النحو التالي:
"لقد وثق الشعب السوداني كثيراً بشركة زين للاتصالات منذ ولادتها تحت مسماها (موبيتيل) وكانت الشبكة الاولي والاختيار الاول للشعب السوداني ولكن استغلت الشركة هذا الاقبال والثبات في خدماتها التي تزين تحت شعارها ( زين عالم جميل).
أين هذا العالم الجميل عندما يخصم من المشترك 5% عند التحويل بدون أي أسباب ومبررات والآن ارتفعت نسبة الخصم الي 12 % .. هل هي وحدها في .. .الساحة؟ كلا !!!! فنرجو من جميع مشتركي زين ... إذا لم يتم حذف هذه الخصومات سنقاطع خدماتها تماماً .. وبالعزيمه غير شعب نظام بالكامل فكيف بشركة اتصالات !!! "
" المقاطعه هي السبيل حتي يعودو الي صوابهم والبديل متوفر وجاهز للاستخدام"
" زين عالم شين وأسعارو طين"
" أدعو جميع أصدقائى لمقاطعه شركة زين للإتصالات السودانية بعدم تغذية اى رصيد أو تحويل وذلك للخصم غير المبرر عند التحويل بما يخالف الشرع والقانون 00 كما أرجو من جميع اصدقائى توجية نفس الدعوه لجميع اصدقائهم فمعآ نحارب جشع شركات الإتصالات"
" زين عالم شين:-عندك علم بإنك قفلتي باب الرزق على كم أسرة محتاجة؟؟"
وعلى المنتديات الإلكترونية جاءت التعابير الغاضبة أيضاً:
"عندما اشترك في خدمة الإنترنت يومياً أو أسبوعياً، لماذا لا تتوقف الخدمة تلقائياً عند انتهاء فترة الاشتراك؟ لماذا يتم السحب من الرصيد الموجود بدون أدنى تنبيه؟! هذه والله سرقة وحقوقنا في رقابكم يا شركة زين"
" شركة زين لخدمات الاتصالات ، الانترنت بيقطع في اليوم اكتر من 10 مرات والسرعات في الصباح كويسة الضهر سلحفاة بس ، يعني مودمهم دا ماسورة الماسورة، وخدمات واطة ودا كله كوم والشبكة لمن تطش كوم تاني"
"عشان الواحد يصل لموظف يتكلم معاهو تكون روحو انسلت، يعني اختصرتو خدمات المشتركين وبقيتوه موظف واحد بس يتكلم معاهو كل الناس، دا كلام يا بخلاء ؟"
" كل ذلك (كوم) والاستخفاف السافر بالمشتركين (كوم) آخر !!!!!"
" جماهير الشعب السوداني : ها هي الشركة التي قد تمسكنا بها تريد أن تقول لنا لن تستطيعوا أن تتركوني وذلك بزيادة أسعار خدماتها في المكالمات وكذلك في الخصم عند تحويل الرصيد ، فيجب علينا أن نضغط عليها لكي ترجع الي أسعارها القديمة أو نقاطعها"
وبعد كل موجة الغضب والاحتجاجات هذه، هل تستجيب الشركة وتسعى لرضا عملائها الكرام، أم تتمادي في أساليب الظلم التي يشتكي منها المشتركين؟ خاصة وأن الشركة تحتفل هذه الأيام ببلوغ السنة ال15 ووصول عدد المشتركين لملايين كثيرة، هل تحافظ على هذا العدد وتهديه خدمات مميزة وفعلية، أم تكتفي بال15 زهرة "هدية" في استفزاز واضح للعملاء عبر إعلاناتها؟!!
alnilin
هل ترغب فى بيع منتج او خدمة - هل تريد لعملك التجاري النجاح الاكيد - اسواق فيلا : الحل الامثل

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.