تقارير تكشف عن تحرّكات كبيرة للجيش السوداني    توضيح لجنة المنشآت بنادي المريخ : دورنا فني فى ملف المنشآت واللجنة القانونية تتولى اجراءات الاخلاء    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    مسؤول الطيران المدني يعلن جاهزية مطار الخرطوم لاستقبال الرحلات الإقليمية    بالصورة.. في مفاجأة كبيرة.. محترف جزائري ينضم لقائمة المنتخب السوداني استعداداً لمواجهة السعودية    شاهد بالفيديو.. التيكتوكر "تجاني كارتا" يزور الفنانة مروة الدولية في منزلها ويطالبها بالعدول عن قرار الاعتزال: (لن أتزوج ولن أكمل ديني لو ما غنيتي في عرسي)    السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!!    ماذا قال العميد طارق كجاب بعد إحالته المفاجئة للمعاش؟؟    إيلون ماسك يطعن في حكم تغريمه 2.5 مليار دولار في قضية "تويتر"    ترامب ينهى تقليدا عمره 165 عاما متعلقا بالدولار.. ما القصة؟    حتى لا نخسر ما كسبناه    الأهلي يُعيد النظر في رواتب اللاعبين لإنهاء "فتنة أوضة اللبس"    هدف واحد يفصل مبابى عن لقب الهداف التاريخى لمنتخب فرنسا    اتفرج واتمتع.. جميع أهداف محمد صلاح ال50 في دوري أبطال أوروبا    الكرمك: ليس حدثاً عابراً    عمرو دياب يحيى حفلا غنائيا فى تركيا 2 أغسطس    دراسة : النشاط البدني مفتاح الوقاية من السكري رغم زيادة الوزن    شاهد بالفيديو.. سودانية تطلب الطلاق من زوجها على الهواء: (لو راجل كنت منعتني من الظهور في "تيك توك" واللواء ستاير أحسن منك ياريت لو أتزوجته بدلاً عنك)    شاهد بالصورة والفيديو.. بعد انتشار ظاهرة "حق الملاح".. ناشطة سودانية تحصل على آلاف "الدولارات" هدية من زوجها    لاعبو الدوريات الخارجية يتوافدون لجدة ويكتمل عقدهم فجراً    رئيس لجنة المنتخبات عطا المنان يتفقد البعثة ويتحدث للجهازين الإداري والفني    الهلال يختتم تحضيراته بمران خفيف استعدادًا لمواجهة "روتسيرو" غدًا لاستعادة الصدارة    ارتفاع أسعار الذهب في السودان    أحمد العوضي : بشكر جمهوري إنه عمره ما خذلني وصاحب الفضل فى نجاحي    شيماء سيف تنشر فيديو طريف مع زوجها محمد كارتر على إنستجرام    لأول مرة.. حكم يحمل إنستغرام ويوتيوب المسؤولية عن إدمان وسائل التواصل    دراسة تكشف ترابطا بين أمراض معدية وخطر الإصابة بالخرف    10 أطعمة يجب تناولها لعلاج نقص البوتاسيوم    10 ثوانٍ فقط للمستبدل .. فيفا يعلن تطبيق حزمة تعديلات تحكيمية في المونديال    وزير الخارجية ووالي الخرطوم يفتتحان مقر وزارة الخارجية بشارع عبدالله الطيب بالخرطوم ايذانا بعودة كامل الوزارة لممارسة عملها من العاصمة الخرطوم    السودان ومصر يوقعان بروتوكول مشترك لمكافحة بعوضة الجامبيا    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ضبط 2800 قندول بنقو بالجزيرة في عملية نوعية لمكافحة التهريب    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    هل مخالفة ترامب خلل في الكون؟!    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    تراجع معدّل التضخّم في السودان    بادي يصدر مرسوم تنظيم أعمال التعدين التقليدي وضبط آليات التعدين بالنيل الأزرق    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    شركة كهرباء السودان تحديث حول سير أعمال الصيانة الطارئة للشبكة القومية    توقّعات بارتفاع غير مسبوق في أسعار النفط    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    أغلى علبة كعك في مصر تشعل مواقع التواصل    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    ملتقي التحصين للعام 2025 ينعقد بحضور التحالف العالمي للقاحات والشركاء    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جمعية حماية المستهلك تطالب بعضوية الهيئة القومية للاتصالات
سيف جامع نشر في الأهرام اليوم يوم 25 - 03 - 2010

دعا خبير الاتصالات د. مختار الطيب إلى مراجعة أسعار الاتصالات. وقال في ندوة مشاكل الاتصالات بالسودان التي نظمتها جمعية حماية المستهلك باتحاد المصارف في إطار احتفالها باليوم العالمي للمستهلك تحت شعار أحوالنا- حقوقنا؛ إن الأسعار لدى الشركات متفاوتة ولا تخضع للشفافية، كما أن هناك خدمات غير مكلفة ينبغي أن تكون مجانية. واتهم شركات الاتصال بفرض أسعار إضافية على المكالمات لسداد الرسوم الحكومية، وقال إن المستهلكين مديونون لشركات الاتصالات ببلايين الدقائق أثناء عملها بنظام الاتصال بالثواني، مقترحاً تعويضهم معنوياً أو تحويلها للجمعيات الخيرية.
وطالب مختار بتمثيل جمعية حماية المستهلك في مجلس إدارة الهيئة القومية للاتصالات. وقال إن تشكيل الهيئة غير صحيح، بوجود اثنين من شركات الاتصالات، مؤكداً أن وجود جمعية حماية المستهلك في هيئة الاتصالات سيحمي المستهلكين. وقال إن كثافة استخدام الهاتف بالسودان تبلغ 3% وهي تعد ضعيفة مقارنة مع الدول الأوروبية التي تصل فيها إلى 90 % وأرجعها للممارسات الخاطئة للشركات وارتفاع أسعار الخدمات والهواتف.
وأشار إلى أن المستهلكين يعانون من تردٍ في جودة الصوت وعدم الدخول إلى الشبكة بسبب الاختناقات المفتعلة لشركات الاتصالات لتقليل تكلفة الربط بين شبكتين. ووصف الإجابات الإلكترونية لاستفسارات العملاء بغير الحقيقية. وأوضح أن المعايير بقطاع الاتصالات غير مطبقة، وطالب بتطبيق معايير محددة في خدمة تحويل الرصيد حفاظاً على أموال المستهلكين. وقال إن للخدمة أثر اقتصادي واجتماعي في حياة الناس إذ يعتمد عليها الطلاب في الحصول على مصاريفهم من أهلهم. وقال إن دراسة أجريت حول أثر تحويل الرصيد وأكد أن 70 % من مستخدمي الخدمة من مدينة أم درمان مما يشير إلى أن معظم سكان المدينة في الولايات، كما أن معظم التحويلات متجهة إلى إقليم دارفور وبعض المدن. وقال إن لغة الإعلانات غير مفهومة وتستخدم فيها اللغات الأجنبية مطالباً بتبسيطها حتى يستطيع المستهلك استيعابها.
وانتقد مختار برامج الدعم الاجتماعي لشركات الاتصالات واعتبرها ورقة ضغط وترويج لخدماتها. وحث المستهلكين على التعرف على أسعار دقائق الاتصال والمطالبة بحقوقهم وتسهيل تلقي الشكاوى وعدم إلزام العملاء بشبكة معينة وأن تترك لهم حرية اختيار الشبكة كما هو معمول به عالمياً، وأوضح أن هنالك ضعفاً في خدمة الإنترنت وعدم استجابة الشركات لشكاوى المستهلكين في هذا الخصوص. وقال إن توفير خدمات الاتصال المجاني والترفيهي تؤدي إلى إفساد الأخلاق وازدحام الشبكة وبالتالي رداءتها، وأكد أن البحوث والمؤسسات التي أجريت لم تشر إلى تأثير أبراج الاتصالات على صحة الإنسان.
ومن جانبه قدم صلاح الدين عبد القيوم مقترحاً لحل هاجس التعامل مع بطاقات شحن الرصيد، تفادياً للتعامل المباشر مع مادة الرصاص، إذ اقترح إلحاق (كاشط) بطرف بطاقة الشحن حتى لا يستخدم المستهلكون أظافرهم أو العملة في حك المادة التي تغطي رمز الشحن، وقال إن دراسة علمية أجريت من قبل مجلس تشريعي ولاية الخرطوم أثبت أن الاسكراتشات تحوي نسباً متفاوتة من الرصاص، موضحاً أن الشركات استغلت خاصيته الفيزيائية وكثافته العالية إذ لا يمكن أن تخترقه أي مادة محذراً من تأثيره على المتعاطي مع كروت الشحن ودخوله عبر الفم والشم أو التصاقه بالعملات المعدنية المستخدمة في الكشط.
وحذر مهندس الاتصالات بشركة الثريا للاتصال الفضائي مأمون حامد من خطورة انتشار قطع غيار الهواتف والشواحن المقلدة بالأسواق وقال إن استخدامها يتسبب في حرائق المنازل، وطالب الجهات المختصة بمطالبة الموردين بإحضار شهادات السلامة ورخصة الاستعمال من المصنع الأصلي لتثبت أن هذه المنتجات مطابقة للمواصفات العالمية وأشار إلى أن استعمالها ينتج حرارة زائدة في الهواتف تؤثر مستقبلاً على خصوبة الإنسان وتتسبب في تسخين الدماغ.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.