عندما جاءت فكرة التأمين الصحي كانت خير عون للمواطن لأنه يحصل على مقابلة طبيب مجانية وعلاج بربع قيمته وخصومات ممتازة في مستشفيات الولادة إلا أن الفكرة بدأت تبهت في الفترة الأخيرة حيث أصبحت المستشفيات مهملة ومعظم البطاقات تعمل في المراكز الصحية لفحص الملاريا وغيرها وهذه ليست المشكلة المشكلة الكبرى في الصيدليات التي هي عبارة عن صف طويل ينافس صفوف التموين قديماً تحت شمس حارقة يقف المرضى وبصحبتهم أطفال بحاجة ماسة للدواء الذي لن يحصلوا عليه إلا بعد معاناة طويلة للوصول إلى داخل الصيدلية والحصول على بديله في أغلب الأحيان ولعل مشهد الصيدليات المحتشدة بمختلف أنواع الناس ليس جديدًا فهو متوفر منذ أكثر من «10» أعوام إلى الآن وبعملية حسابية تجد أنه يتم استقطاع مبلغ «15» جنيهاً شهرياً لفئات المراكز الصحية مما يعني «450» جنيهاً في السنة قد تضيع لأنك لن تستعملها أصلاً لأن مقابلة طبيب عمومي ليست المنشود دائماً إضافة إلى ربع القيمة للدواء أياً كان نوعه فهي مبالغ كافية لتنظيم العملية لأنك لا تحتاج للبيب شهرياً وأحياناً سنوياً..البيت الكبير توقف عندها محاولاً طرح سؤال للجهات المعنية عن لماذا تكون صيدليات التأمين ضيقة وبها أدوية بديلة للأصلية ولا تعمل في أيام العطل؟؟ عم شرفي، معاشي، مصاب بمرض الضغط كحال معظم المعاشيين وزوجته مصابة بمرض السكري، حكى للبيت الكبير مسلسل معاناته لصرف دوائه الشهري من صيدلية التأمين الصحي قائلاً:نخرج يومها نحمل روشتة علاجنا منذ الصباح ونعود منهكين من طول الصف، وهناك نوع بعينه اشتريه من خارج الصيدلية لأنه غير متوفر دائماً! فوزية موظفة خرجت منذ الصباح لإحضار قطرة علاج لابنتها المصابة بالتهاب في الأذن ومن طول الوقفة ظلت الطفلة تصيح والأم في وضع حرج إلى أن تمكنت من الدخول إلى الصيدلية وهي تتنفس الصعداء. حاجة حياة، أرملة لها معاش من زوجها وتأمين تمنت عرض مشكلة الصيدلية التي تتعامل موظفتها مع المرضى كأنهم متسولين تقول: ما تبقى لي من باقي مبلغ عندها رمته فطار ووقع أرضاً فأخذته من الأرض وتشاجرت معها، أنا أدفع شهرياً مبلغاً لا يستهان به فلماذا لا أجد ما أستحقه؟ ولمحمد تكتيك خاص في التعامل مع الدواء البديل بحيث يطلب الدواء أولاً ثم يخرج بطاقة التأمين الصحي حتى لايحصل على البديل الذي يبدو أن الأصل متوفر في مكان ما في الصيدلية ولكن لسبب وجيه خفي يعطى البديل لحملة بطاقة التأمين الصحي. البيت الكبير طرح الأسئلة أعلاه مصحوبة بإفادات مواطنين وتحتفظ بحق الرد لإدارة التأمين الصحي.