العراق ثامن المنتخبات العربية في المونديال    المذيعة تسابيح مبارك تعبر عن حزنها لإغتيال القيادي بحكومة تأسيس: (شاب هميم التقيته في نيروبي ويحمل جواز سفر أميركي ما يعني أن لديه فرصة أخرى في الحياة)    5 تصرفات تتسبب فى تدمير العلاقة العاطفية.. أخطرها سؤال أنت فين دلوقتى؟    "يديعوت أحرونوت": واشنطن بدأت عملية إجلاء طارئة ل60 ألف أمريكي من مصر    الدولار يتراجع مع تصاعد توقعات التهدئة في الشرق الأوسط    القبض على أمريكى هدد 8 مرات بقتل ترامب    إحالة رئيس الأركان السوداني للتقاعد بالمعاش    بالصورة.. أبعدوه حتى لا يرى قبرها ويقوم بنبشه.. قصة مؤثرة تدمي القلوب لشاب سوداني معاق ذهنياً في يوم وفاة والدته التي كان متعلق بها ومداوم على مسك "ثوبها"    ميسي ورونالدو على رأس أساطير التهديف في الدوري الإسباني    شاهد بالفيديو.. "ماما كوكي" تتحدث عن قضية الساعة.. مطربة شهيرة تقيم علاقة عاطفية مع "البرنس" بعد طلاقها من زوجها وردة فعل أهلها جاءت صادمة لها    مفاجآت عمرو دياب لجمهوره التركى فى أول حفل له أغسطس المقبل    ريهام حجاج : كممثلة لا أهتم بالمظهر بقدر اهتمامى بصدق الشخصية    أدوية منسية في المنزل قد تهدد صحة العائلة.. تخلص منها فورا    نوع نادر من السرطان.. ما هو التليف النخاعى؟    5 نصائح للوقاية من جرثومة المعدة    سوداني يسأل: (أنا مغترب وحصلت مشكلة بين زوجتي وزجة أخي واخوي اتصل علي قال لي طلقتها ليك هل الطلاق واقع؟)    اللجنة الإقتصادية العليا تصدر عدداً من القرارات المهمة لتحقيق استقرار سعر الصرف    الصحفية عائشة الماجدي: (لاحظت في الخرطوم مجموعة من الناس نشطة عايزة تبيع بيوتها وفي كمية عرض بيوت للبيع ما طبيعية)    بالفيديو.. شاهد ماذا قالت الفنانة توتة عذاب عن أغنيتها التي تصدرت "الترند" في الوطن العربي؟ وتوجه رسالة للمطربة بلقيس فتحي والممثلة إيمي سمير    وزير التربية يدشن استلام الدفعة الثانية من كتب الصف الاول الثانوي للولايات    "معاناة 5 سنوات".. برشلونة يتلقى نبأ سارا من رابطة الليجا    شاهد بالفيديو.. علاء الدين نقد يدخل في حالة بكاء هستيري في سرادق عزاء القيادي بحكومة "تأسيس" أسامة حسن    الأمم المتحدة تفتتح مقرها بالخرطوم    شبكة أطباء السودان .. قوة تتبع للدعم السريع اقتحمت مستشفى الأسرة بمدينة نيالا واعتدت علي الكوادر الطبية    كانتي.. منذ أن كان حلمًا في أعين الهلالاب    السودان.. وفاة لاعب كرة قدم    محمد عبدالقادر يكتب: شهادة البوشي.. و"فضيحة صمود "    قرارات لجنة المسابقات باتحاد الكرة الدامر    وزير المعادن ونائب المدير العام المفتش العام للشرطة يدشنان مركبات لتعزيز مكافحة تهريب المعادن وتأمين مواقع التعدين    السودان.. زيادة مخيفة للإصابة بالضنك في 7 ولايات    السودان.. وزير يشرع في تكوين قوّة عسكرية ضاربة..ماذا هناك؟    ارتفاع وارد واسعار الذرة والسمسم بسوق القضارف    قالت إنّها خرجت من آلية تحديد أسعار الوقود..الطاقة تكشف تفاصيل 20 باخرة في محيط البحر الأحمر    عثمان ميرغني يكتب: فساد.. الفساد..    شراكة استراتيجية بين "الشباب والرياضة" و"الصناعة" لتمكين المبتكرين ودعم الإنتاج الشبابي    السيسي للرئيس ترامب: لا أحد يمكنه وقف الحرب في المنطقة إلا أنت    مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة    وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يرتكبها الموظف ويتحملها المواطن أخطاء الأوراق الثبوتية.. عندما تتضاعف التكاليف
التغيير نشر في النيلين يوم 14 - 12 - 2015

خطأ إملائي يرتكبه موظف بأحد مكاتب إستخراج المستندات أو الأوراق الرسمية، ولا ينتبه إليه طالب الخدمة “المواطن” أو الموظف، يأخذ المواطن أوراقه ويغادر إلى بيته، بعد فترة طويلة كانت أم عكس ذلك يكتشف أن المستند به خطأ في الإسم أو في رقم أو في تاريخ، فيعود مجدداً للتعديل ويفاجأ بأنه يتحمل رسوم ال”تعديل” للخطأ الذي وقع فيه الموظف.. عشرات المواطنين تساءلوا وأبدوا رفضهم لهذا الواقع فكيف يتحمل أشخاص لا ذنب لهم نتيجة خطأ وقع فيه الموظف الحكومي؛ “التغيير” إستطلعت عدد من المواطنين كانوا ضحايا لأخطاء موظفين..
الخرطوم: الفاتح خالد
المواطن عبد الكريم هجو، قال ل”التغيير” مشكلة الاخطاء التي تحدث لمستندات المواطن من قبل موظفي مؤسسات الخدمة المدنية عواقب تقع على عاتق المواطن، واضاف؛ بالرغم من أن الاخطاء يتسبب فيها موظف إحدى المؤسسات فإن المواطن يجبر على دفع رسوم غير التي أوردها لاستخراج المستند بغرض التعديل، وهذا الأمر مزعج تماماً وليس من الصحيح أن يتم توريد أية رسوم من المواطن بغرض تعديل مستند تسبب في تلفه أحد موظفي مؤسسات الخدمات المدنية وعلى الموظفين الانتباه وأخذ الحيطة لما يفعلوه لأن مثل هذه الاخطاء تعرض المواطن للعديد من المشاكل التي تواجهه، وعبر “التغيير” طالب عبد الكريم جميع موظفي المؤسسات الخدمية بالانتباه والمراعاة لمثل هذه الاخطاء ، ومن جهته قال المواطن حمزة التجاني ل”التغيير” لاننكر أن الإنسان خطاء بطبيعته؛ ولكن مايحدث في بعض مؤسسات الخدمات المدنية شئ آخر بحيث مايحدث من أخطاء مطبعية في واحدة من مستندات المواطنين يقوم المواطن نفسه بتحمل ماوقع عليه من خطأ وذلك بدفع رسوم لغرض التعديل رغم انه وقع من أحد موظفي المؤسسة، ويمضي حمزة؛ ليس من الصحيح ان تتبع مؤسسات الخدمات المدنية مثل هذه السياسات وان تحمل المواطن اخطاء لاعلاقة له بها، وعبر “التغيير” طالب حمزة جميع مؤسسات الخدمات المدنية بعدم فرض رسوم تعديل لأي مستند فيه خطأ تسبب به أحد موظفي المؤسسة، وقال المواطن علي دفع الله ل”التغيير” سبق له أن تعرض للوقوع في مثل هذه الاخطاء اذ أنه منذ فترة تقدم بطلب لاستخراج مستند رسمي في واحدة من مؤسسات الخدمات المدنية ورغم الصعوبات التي واجهها بشأن الاستخراج وطول والمدة والانتظار إلا أنه في نهاية المطاف اكتشف أنه تم ادخال بيانات خاطئة في المستند الذي يخصه، ويمضي علي؛ بعدها قام بافادة موظف نافذة الخدمة بالاخطاء التي وقعت بمستنده إلا أنه رد عليه قائلاً عليك بالتعديل بإحدى نوافذ التعديل، وعندما قصد علي المكان الذي دله عليه الموظف طلب منه موظفو النافذة دفع رسوم لأجل التعديل، واضاف علي؛ أنه لم يقم بدفع رسوم التعديل ولقد غضب وتذمر كثيراً من السياسة التي تمارسها تلك المؤسسة وقام باتلاف المستند والرجوع للمنزل رغم أنه كان يحتاجه بشدة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.