اللواء الركن (م) أسامة محمد أحمد عبد السلام يكتب: التقديم الالكتروني (الموحّد) للتشكيل الوزاري    مسؤول بهيئة النظافة يصدم مواطني الخرطوم    كامل إدريس وبيع "الحبال بلا بقر"    "الكنابي": تهجير المواطنين بإزالة السكن العشوائي في الجزيرة والخرطوم تطور خطير    الأسلحة الكيميائية وانهيار الجيش السوداني    السودان.. كامل إدريس يعلن عن 22 وزارة    إيران تغرق إسرائيل بالصواريخ من الشمال إلى الجنوب    هل ستتأثر مصر في حال ضرب المفاعلات النووية؟    بوتافوجو يفجر كبرى مفاجآت المونديال بإسقاط سان جيرمان    "كاف" يعلن عن موعد جديد لانطلاق بطولتي دوري أبطال إفريقيا وكأس الاتحاد الإفريقي    عندَما جَعلنَا الحَضَرِي (في عَدّاد المَجغُومِين)    حكومة أبو نوبة.. ولادة قاتلة ومسمار آخر في نعش "تأسيس"    نص خطاب رئيس مجلس الوزراء "كامل ادريس" للأمة السودانية    السفير عدوي يشيد بدراسة إنشاء منطقة لوجستية على الحدود السودانية    الاهلي المصري نمر من ورق    الجمعية العمومية الانتخابية لنادي الرابطة كوستي    السجن والغرامة على متعاون مع القوات المتمردة بالأبيض    ميسي يقود إنتر ميامي لقلب الطاولة على بورتو والفوز بهدفين لهدف    الفوز بهدفين.. ميسي يقود إنتر ميامي لقلب الطاولة على بورتو    فقدان عشرات المهاجرين السودانيين في عرض البحر الأبيض المتوسط    عودة الخبراء الأتراك إلى بورتسودان لتشغيل طائرات "أنقرة" المسيّرة    6 دول في الجنوب الأفريقي تخرج من قائمة بؤر الجوع العالمية    30أم 45 دقيقة.. ما المدة المثالية للمشي يومياً؟    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تتمكن من ضبط منزل لتزييف العملات ومخازن لتخزين منهوبات المواطنين    بين 9 دول نووية.. من يملك السلاح الأقوى في العالم؟    لماذا ارتفعت أسعار النفط بعد المواجهة بين إيران وإسرائيل؟    وزارة الصحة تتسلّم (3) ملايين جرعة من لقاح الكوليرا    "أنت ما تتناوله"، ما الأشياء التي يجب تناولها أو تجنبها لصحة الأمعاء؟    ماذا قالت الصحف العالمية عن تعادل الهلال مع ريال مدريد؟    نظرية "بيتزا البنتاغون" تفضح الضربة الإسرائيلية لإيران    السودان والحرب    شاهد بالصورة والفيديو.. حسناء سودانية فائقة الجمال تبهر المتابعين وتخطف الأنظار بتفاعلها مع "عابرة" ملك الطمبور ود النصري    شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل زفاف بالقاهرة.. العازف عوض أحمودي يدخل في وصلة رقص هستيرية مع الفنانة هدى عربي على أنغام (ضرب السلاح)    شاهد بالصورة والفيديو.. مطربة أثيوبية تشعل حفل غنائي في أديس أبابا بأغنية الفنانة السودانية منال البدري (راجل التهريب) والجمهور يتساءل: (ليه أغانينا لمن يغنوها الحبش بتطلع رائعة كدة؟)    هل هناك احتمال لحدوث تسرب إشعاع نووي في مصر حال قصف ديمونة؟    ماذا يفعل كبت الدموع بالرجال؟    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تتمكن من الإيقاع بشبكة إجرامية تخصصت فى نهب مصانع العطور بمعاونة المليشيا المتمردة    الصحفية والشاعرة داليا الياس: (عندي حاجز نفسي مع صبغة الشعر عند الرجال!! ولو بقيت منقطها وأرهب من الرهابة ذاتا مابتخش راسي ده!!)    كيم كارداشيان تنتقد "قسوة" إدارة الهجرة الأمريكية    "دم على نهد".. مسلسل جريء يواجه شبح المنع قبل عرضه    التهديد بإغلاق مضيق هرمز يضع الاقتصاد العالمي على "حافة الهاوية"    السلطات السودانية تضع النهاية لمسلسل منزل الكمير    المباحث الجنائية المركزية ولاية الجزيرة تنفذ حملة أمنية كبري بالسوق العمومي وتضبط معتادي إجرام    مباحث شرطة الولاية الشمالية تتمكن من إماطة اللثام عن جريمة قتل غامضة وتوقف المتورطين    المملكة تستعرض إستراتيجية الأمن الغذائي لدول مجلس التعاون الخليجي    خسائر ضخمة ل"غانا"..تقرير خطير يكشف المثير    والي الخرطوم يصدر عدداً من الموجهات التنظيمية والادارية لمحاربة السكن العشوائي    أدوية يجب تجنب تناولها مع القهوة    (يمكن نتلاقى ويمكن لا)    بالصورة.."أتمنى لها حياة سعيدة".. الفنان مأمون سوار الدهب يفاجئ الجميع ويعلن إنفصاله رسمياً عن زوجته الحسناء ويكشف الحقائق كاملة: (زي ما كل الناس عارفه الطلاق ما بقع على"الحامل")    3 آلاف و820 شخصا"..حريق في مبنى بدبي والسلطات توضّح    معلومات جديدة عن الناجي الوحيد من طائرة الهند المنكوبة.. مكان مقعده ينقذه من الموت    إنهاء معاناة حي شهير في أمدرمان    رؤيا الحكيم غير ملزمة للجيش والشعب السوداني    شاهد بالفيديو.. داعية سوداني شهير يثير ضجة إسفيرية غير مسبوقة: (رأيت الرسول صلى الله عليه وسلم في المنام وأوصاني بدعوة الجيش والدعم السريع للتفاوض)    أثار محمد هاشم الحكيم عاصفة لم يكن بحاجة إلي آثارها الإرتدادية علي مصداقيته الكلامية والوجدانية    ما هي محظورات الحج للنساء؟    قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ضعف شبكات الاتصالات شكاوى تتجدد تزامنًا مع زيادة باقات الإنترنت ودخول فصل الخريف
نزار عباس نشر في السوداني يوم 11 - 08 - 2022

شكاوى عديدة من المواطنين تلاحق شركات الاتصالات وصلت حد دعوات بالمقاطعة المتكررة بسبب ضعف وبطء شبكات الاتصالات المحمولة بما لا يلبي احتياجاتهم وأغراضهم على الرغم من الزيادات المتكررة لباقات الإنترنت وتعرفة المكالمات ويرى المحتجون أنه كان لا بد من إدراك أهمية توفير خدمة اتصالات جيدة متاحة للجميع دون استثناء هذا وقد ازدادت رقعة الشكاوي والمتضررين مع دخول فصل الخريف بسبب تراكم السحب الرعدية مما زاد من ضعف ورداءة خدمات شركات الاتصالات في البلاد.



(1)

وقال الموظف إبراهيم خليفة إن شركات الاتصالات ملزمة بتقديم أفضل الخدمات لمواكبة تغيرات العصر الذي يعتمد على الاتصالات وخدمات الإنترنت وذلك مقابل الدفع المقدم من جانب الجمهور ولكن للأسف لم تلتزم شركات الاتصالات بتقديم تلك الخدمات فيما تأخذ المقابل مقدمًا من الشعب مما زاد من وتيرة غضب واستياء المواطنين من بعض الشركات وفكر كثيرون في تغييرها وتبديلها بشركات أخرى بسبب رداءة الخدمات وكل ما يفلح فيه هو زيادة باقات الإنترنت وتعرفة المكالمات والخصومات الضريبية عند تفعيل خدماتها السيئة.

(2)

وذكر الريح محجوب أحد عملاء شركات الاتصالات أن خدمات الاتصالات أصبحت تدعو للغثيان وبسببها تعطلت الكثير من المصالح والشاهد على ذلك تعذر موظفي الدولة وعدم قدرتهم على إدخال البيانات اللازمة لخدمة الجمهور نسبة لغياب شبكات الإنترنت وأصبح هذا المشهد يتكرر في البنوك ومجمع خدمات الجمهور والكثير من الدوائر الحكومية والخاصة هذا خلاف ضعف إنترنت الجولات وحتى المكالمات الهاتفية أصبحت تتم بصعوبة بالغة والغريب أن هذه الخدمات مدفوعة الأجر مقدمًا وبأعلى الأسعار ولكن ربما غياب المحاسبة والمساءلة القانونية جعل شركات الاتصالات تتمادى وتتفنن في تعذيب المواطن ونسأل الله أن يكون في عوننا وأن يرفع عنا هذا البلاء والغلاء.

(3)

من جانبه قالت الموظفة نسرين محمد أحمد أنها تعاني معاناة كبيرة مع شركات الاتصالات وتزيد هذه المعاناة مع دخول فصل الخريف مشيرة إلى أنها في مرات كثيرة تقوم بتنشيط خدمات الإنترنت ولا تستفيد منها حتى موعد نفاذها بسبب رداءة الشبكة منوهة إلى زيادة سوء الشبكة حين تهطل الأمطار أو حين تتلبد السماء بالغيوم والسحب ولا نعلم سببًا لذلك خاصة مع تقدم وتطور العالم من حولنا ونحنا نشاهد ظهور تقنية الفيف جي قد انطلقت في بعض الدول المجاورة ومازلنا نحلم باستقرار الخدمات الإلكترونية التي ندفعها دفعًا مقدمًا دون الحصول على الخدمات المطلوبة.

ودعت نسرين شركات الاتصالات إلى ضرورة التحلي بالشجاعة ومواجهة العملاء عن سبب تدني الخدمات وضعف شبكات الاتصالات والإنترنت معًا خاصة في فصل الخريف الحالي.

(4)

وفي المقابل أكد مهندس بإحدى شركات الاتصالات رفض ذكر اسمه أن شركات الاتصالات في البلاد تبذل قصارى جهدها لخدمة المشتركين وتوفير الخدمات المميزة لهم وبأحدث التقنيات وفي كافة المواقع ولكن نعترف بضعف الشبكة في بعض المناطق الذي يعود إلى عدة أسباب منها بعد محطات الإرسال لتقوية الشبكة عن التجمعات السكانية ما يؤدي إلى ضعف الاتصال.

أيضًا هنالك العامل الجغرافي في عدد من المواقع بالبلاد مثل الجبال والتي تحول دون توفير التغطية المناسبة وأضاف أن زيادة عدد مستخدمي الشبكة في أوقات الذروة يسبب ضغطًا على قنوات الاتصال المتاحة ما يتسبب في حدوث اختناق شديد ويقلل من الخدمة المقدمة للعملاء.

وعن ارتفاع وزيادات أسعار الانترنت وتعرفة المكالمات أكد أنها شأن يخص إدارة شركات الاتصالات ولكن الطبيعي أن ارتفاع الأسعار شمل جميع مناحي الحياة بمختلف مسمياتها وكان لازمًا أن تكون هنالك زيادات تواكب متطلبات الحياة اليومية فلا غرابة في زيادة ثمن تفعيل باقات الإنترنت وقال نعمل على تحسين الخدمات بما يرضي طموحات العملاء والمشتركين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.