القوز يقرر السفر إلى دنقلا ومواصلة المشوار    لاعب منتخب السودان يتخوّف من فشل منظومة ويتمسّك بالخيار الوحيد    الدب.. حميدتي لعبة الوداعة والمكر    ⛔ قبل أن تحضر الفيديو أريد منك تقرأ هذا الكلام وتفكر فيه    إلي اين نسير    منشآت المريخ..!    كيف واجه القطاع المصرفي في السودان تحديات الحرب خلال 2025    صلوحة: إذا استشهد معاوية فإن السودان سينجب كل يوم ألف معاوية    إبراهيم شقلاوي يكتب: وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    كامل إدريس في نيويورك ... عندما يتفوق الشكل ع المحتوى    مباحث قسم الصناعات تنهي نشاط شبكة النصب والاحتيال عبر إستخدام تطبيق بنكك المزيف    عقار: لا تفاوض ولا هدنة مع مغتصب والسلام العادل سيتحقق عبر رؤية شعب السودان وحكومته    إجتماع بسفارة السودان بالمغرب لدعم المنتخب الوطني في بطولة الأمم الإفريقية    بولس : توافق سعودي أمريكي للعمل علي إنهاء الحرب في السودان    البرهان وأردوغان يجريان مباحثات مشتركة    شاهد بالفيديو.. الفنانة ميادة قمر الدين تعبر عن إعجابها بعريس رقص في حفل أحيته على طريقة "العرضة": (العريس الفرفوش سمح.. العرضة سمحة وعواليق نخليها والرجفة نخليها)    شاهد بالفيديو.. أسرة الطالب الذي رقص أمام معلمه تقدم إعتذار رسمي للشعب السوداني: (مراهق ولم نقصر في واجبنا تجاهه وما قام به ساتي غير مرضي)    بالصورة.. مدير أعمال الفنانة إيمان الشريف يرد على أخبار خلافه مع المطربة وإنفصاله عنها    وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    تراجع أسعار الذهب عقب موجة ارتفاع قياسية    عثمان ميرغني يكتب: لماذا أثارت المبادرة السودانية الجدل؟    ياسر محجوب الحسين يكتب: الإعلام الأميركي وحماية الدعم السريع    محرز يسجل أسرع هدف في كأس أفريقيا    شاهد بالصور.. أسطورة ريال مدريد يتابع مباراة المنتخبين السوداني والجزائري.. تعرف على الأسباب!!    وزير الداخلية التركي يكشف تفاصيل اختفاء طائرة رئيس أركان الجيش الليبي    "سر صحي" في حبات التمر لا يظهر سريعا.. تعرف عليه    والي الخرطوم: عودة المؤسسات الاتحادية خطوة مهمة تعكس تحسن الأوضاع الأمنية والخدمية بالعاصمة    فيديو يثير الجدل في السودان    إسحق أحمد فضل الله يكتب: كسلا 2    ولاية الجزيرة تبحث تمليك الجمعيات التعاونية الزراعية طلمبات ري تعمل بنظام الطاقة الشمسية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط كمية من المخدرات في عمليتين نوعيتين    الكابلي ووردي.. نفس الزول!!    حسين خوجلي يكتب: الكاميرا الجارحة    احذر من الاستحمام بالماء البارد.. فقد يرفع ضغط الدم لديك فجأة    استقالة مدير بنك شهير في السودان بعد أيام من تعيينه    كيف تكيف مستهلكو القهوة بالعالم مع موجة الغلاء؟    4 فواكه مجففة تقوي المناعة في الشتاء    اكتشاف هجوم احتيالي يخترق حسابك على "واتسآب" دون أن تشعر    رحيل الفنانة المصرية سمية الألفي عن 72 عاما    قبور مرعبة وخطيرة!    شاهد بالصورة.. "كنت بضاريهم من الناس خائفة عليهم من العين".. وزيرة القراية السودانية وحسناء الإعلام "تغريد الخواض" تفاجئ متابعيها ببناتها والجمهور: (أول مرة نعرف إنك كنتي متزوجة)    حملة مشتركة ببحري الكبرى تسفر عن توقيف (216) أجنبي وتسليمهم لإدارة مراقبة الأجانب    عزمي عبد الرازق يكتب: عودة لنظام (ACD).. محاولة اختراق السودان مستمرة!    ضبط أخطر تجار الحشيش وبحوزته كمية كبيرة من البنقو    البرهان يصل الرياض    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    قوات الجمارك بكسلا تحبط تهريب (10) آلاف حبة كبتاجون    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد مصر للطيران علي مانشر في موقع سودانيز اون لاين


السيد الأستاذ / رئيس تحرير موقع
SUDANESE ONLINE
تحية طيبة وبعد ..
بالإشارة إلي ما ورد بموقعكم الموقر تحت عنوان " قاطعوا مصر للطيران " بقلم السيد الأستاذ/ عبد الغفار المهدي ، وما ورد بشأن قيامه بالحجز من خلال مكتب مصر للطيران بشارع عدلي بالقاهرة لأحد المرضى من الأشقاء السودانيين للسفر علي رحلة مصر للطيران القاهرة / الخرطوم .
فى هذا الخصوص وفيما يتعلق بالعلاقات المصرية السودانية والتي لن نتطرق إليها لأنها واقع فعلي نلمسه في مصر كما فى السودان من خلال ملايين الإشقاء السودانيين الذين يعيشون في وطنهم مصر ويُشاركون أشقائهم المصريين حياتهم اليوميه في محبة ووئام وهو أمر غني عن التعرض له بعبارات إنشائية لأنه كما أسلفنا واقع فعلي لا يتطلب رضاء "باب عالي أو خلافه كما ورد علي لسان الشاكي .أما فيما يتعلق بما ورد من نقاط بشأن مصر للطيران نوضح لسيادتكم ما يلي :
·موظفي مصر للطيران لا يعملون في الشركة بنظام النسبة في المبيعات ولاندرى من أين قرر الشاكى من تلقاء نفسه هذه الفرضية رغم أنها غير صحيحة بالمره فموظفي مصر للطيران يعملون مقابل راتب شهرى شأنهم شأن كافة موظفي الدولة .
·تذكرة السفر وفق قواعد المنظمة الدوليه للنقل الجوي IATA هي صيغة تعاقدية بين الراكب وشركة الطيران وتتضمن قواعد وشروط للنقل معمول بها في كافة شركات الطيران في العالم ، كذلك هناك شروط لكل فئة ودرجه سعريه تصدر بها التذكرة يلتزم بها الراكب حال قرر أن يُغير موعد سفره ومن بين الشروط وجود رسوم تحصل لتغيير موعد السفر إذا ما قرر الراكب العدول عن الموعد المثبت علي تذكرة سفره الأصلية ، كذلك هناك رسوم في حالة قيام الراكب بحجز موعد سفر وقرر ألاٌ يسافر في الموعد الذى قام بحجزه وأهدر فرصة إتاحة المقعد للعرض لراكب آخر, ونؤكد مرة أخري أن هذه الشروط معمول بها في كل شركات الطيران بل أن هناك شركات طيران عالميه لا تسمح حتي بتغيير الموعد إذا ما كانت فئة السعر مشروطة بذلك .
·فيما يخص فرق الدرجة فهذا أمر معمول به في كل شركات الطيران ويتم إذا ما كان الراكب قد إشترى تذكرة بفئة سعرية معينة وعند رغبته في التغيير لم تكن هذه الفئة متوفرة علي نظام الحجز حينها يتعين إعادة إحتساب التذكرة علي الفئة المتوفرة ويتم تحصيل الفرق بينهما .
·أما فيما يتعلق بإحتساب تذكرة الراكب المريض الذي يطلب نقالة بوضع الإستلقاء الكامل علي الطائرة كالسرير فإن طريقة إحتساب أسعارها كتذكرة معروفة بكل شركات الطيران وهى تحتسب وفق قاعدة ستة أمثال السعر المعلن للذهاب فقط إلي الوجهة المطلوبه مثال ذلك القاهرة / الخرطوم وذلك لما تتطلبه تلك الخدمة الخاصة من إجراءات حيث يتم إقتطاع مساحة ستة
مقاعد على الطائرة لصالح النقالة علاوة علي ما يتطلبه ذلك من القيام بتعديلات فنية في الطائرة من قبل المختصين يتم توفير هذه الخدمة كذلك زيادة التجهيزات المتعلقة بالمريض علي الطائرة من أنابيب أوكسجين وخلافه ، ونؤكد مرة أخرى أن هذه قواعد دولية ليست قصراً علي مصر للطيران ، أما بشأن قيام الخطوط السودانية بحل هذه المشكلة له فنحن لا نعرف علي وجه الدقة ما هو الإجراء الذي تم إتخاذه معهم هل تم منحهم سرير كامل علي الطائرة أم فقط مقعد مفتوح لكن المؤكد أن مصر للطيران لا تستطيع مخالفة القواعد الدولية المعمول بها لطلب نقالة لأن ذلك يُخالف تعليمات السلامة الدولية ويعرض مصر للطيران لمخالفات إذا ما كان هناك مراجعة عليها من قبل سلطات الطيران المدنى أو المنظمات الدوليه المعنيه بالسلامه .
إجمالاً: لعله من المحزن لنا في مصر للطيران أن يتهم موظفونا بأنهم إستحلوا أموال الشعب السوداني الشقيق لمجرد تطبيقهم لقواعد معروفه وتسرى علي المصريين قبل إشقائهم السودانيين وعلي كافة الركاب من جنسيات أخري علاوة علي أن موظفينا لديهم تعليمات بقبول تغيير الحجز مجاناً إذا ما تقدم الراكب بشهادة طبية رسميه من مستشفى موثقة من القنصلية أو السفارة تفيد بتعرضه لعارض صحي جعله لا يلتزم بالسفر في الموعد المقرر ولكن ذلك لا يسري بطبيعة الحال على الحالات التى يتطلب سفرها إستخدام النقالة لأن ذلك يتطلب شروطاً خاصة تفرضها التعليمات الدوليه كما أسلفنا .
تقوم مصر للطيران سنوياً بنقل الألاف من أشقائنا في السودان بين القاهرة والخرطوم والعكس وكافة الوجهات التى تخدمها مصر للطيران ونادرا ما ترد شكوي أو ملاحظة منهم علي تجربة سفرهم علي مصر للطيران إيماناً منهم أن مصر للطيران هي شركة السودانيين تماماً كما هي شركة المصريين .
للتكرم بالإحاطة وإتخاذ ما يلزم نحو نشر ردنا في نفس المكان والمساحة بالموقع الإلكتروني إعمالاً لمبدأ حق الرد ، وذلك في أسرع وقت ممكن تصحيحاً لما ورد بالمقال المنشور من أشياء غير صحيحة تلحق ضررا يطال سمعة ومكانة مصر للطيران عضو أكبر تحالف عالمى فى النقل الجوى وهو تحالف ستار .
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام ،،،
محمد رحمه
مدير عام الإدارة العامة للدعاية والإعلام
الشركة القابضة لمصر للطيران

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.