قالت إنّها خرجت من آلية تحديد أسعار الوقود..الطاقة تكشف تفاصيل 20 باخرة في محيط البحر الأحمر    شاهد بالفيديو.. داخل حرم إحدى المدارس.. والي النيل الأبيض ينفعل على وزير التربية والتعليم ويحظى بإشادة الجمهور: (لن أذهب حتى ينتهي البناء)    شاهد بالفيديو.. الفنانة هدى عربي تخلع حذائها أثناء الحفل وتدخل في وصلة رقص مثيرة    اختبار نسخة مدفوعة جديدة من "إنستغرام"    "آبل" تستعد لإطلاق أول آيفون قابل للطي    النفط ينخفض 1% بعد تقرير ترامب إنهاء حرب إيران    "يغفر الله للجميع إلا باجيو!".. مأساة اللاعب الذي مات واقفا – فيديو    عيد ميلاد إيمى سمير غانم.. خطوات ثابتة واختيارات مدروسة فى مسيرتها الفنية    قرار لحكومة السودان بشأن معبر أدري    قيادي بحزب المؤتمر الوطني يحسم جدل مثير    صبري محمد علي (العيكورة) يكتب: *هذا ما قاله لي وزير التعليم العالي والبحث العلمي ظهر اليوم*    عثمان ميرغني يكتب: فساد.. الفساد..    والي الخرطوم يوجه وزارة التخطيط العمراني بتطبيق القوانين وتسريع إجراءات معاملات الأراضي    جهاز المخابرات العامة يدشن مبادرة العودة الطوعية للاجئين السودانيين من مصر    إكتمال فتح الطرق والشوارع الداخلية بمنطقة وسط الخرطوم    ارتفاع جديد في أسعار الوقود بالخرطوم    شاهد بالفيديو.. رمى عليهم عبوة ناسفة وهرب.. جنود بالدعم السريع يضبطون مرتزق من جنوب السودان في وضع مخل مع سيدة داخل "راكوبة" بمدينة الفولة    شاهد بالفيديو.. فنان "ربابة" سوداني يثير تفاعل الجمهور بعد ترديده أغنياته الشهيرة (صورة وصوت) في حفل حاشد بالسعودية    الهلال يواجه أُماجوجو لتوسيع فارق الصدارة    شاهد بالفيديو.. داخل حرم إحدى المدارس.. والي النيل الأبيض ينفعل على وزير التربية والتعليم ويحظى بإشادة الجمهور: (لن أذهب حتى ينتهي البناء)    الأهلي يخسر من ساردية بدوري شندي    (أماجوجو والنقطة 54)    برشلونة يتلقى دفعة معنوية قبل مواجهة أتلتيكو مدريد    شراكة استراتيجية بين "الشباب والرياضة" و"الصناعة" لتمكين المبتكرين ودعم الإنتاج الشبابي    كريم عبد العزيز وفريق مطلوب عائليا يبحثون عن دولة أوروبية للتصوير الخارجى    أزمة منشطات تشعل دوري أبطال إفريقيا.. الهلال السوداني يشكو نهضة بركان المغربي ل"الكاف"    أيهما أكثر فائدة القهوة أم عصير البرتقال صباحًا.. والكميات المناسبة    آلام الدورة ليست دائمًا طبيعية.. إشارات تكشف بطانة الرحم المهاجرة مبكرًا    فصيلة الدم تكشف احتمالية الإصابة بالسكري    السيسي للرئيس ترامب: لا أحد يمكنه وقف الحرب في المنطقة إلا أنت    "فيفا" يتّخذ موقفًا حازمًا بشأن مشاركة إيران في كأس العالم    مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة    سارة بركة: أحمد العوضى مجتهد بشكل كبير وبيحب شغله جدا    اختيار غير متوقع لمستقبل "الملك المصري"    وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد    بسبب ضعف الراتب.. وزير الثروة الحيوانية بالسودان يبحث عن عمل إضافي    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!!    ارتفاع أسعار الذهب في السودان    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد مصر للطيران علي مانشر في موقع سودانيز اون لاين


السيد الأستاذ / رئيس تحرير موقع
SUDANESE ONLINE
تحية طيبة وبعد ..
بالإشارة إلي ما ورد بموقعكم الموقر تحت عنوان " قاطعوا مصر للطيران " بقلم السيد الأستاذ/ عبد الغفار المهدي ، وما ورد بشأن قيامه بالحجز من خلال مكتب مصر للطيران بشارع عدلي بالقاهرة لأحد المرضى من الأشقاء السودانيين للسفر علي رحلة مصر للطيران القاهرة / الخرطوم .
فى هذا الخصوص وفيما يتعلق بالعلاقات المصرية السودانية والتي لن نتطرق إليها لأنها واقع فعلي نلمسه في مصر كما فى السودان من خلال ملايين الإشقاء السودانيين الذين يعيشون في وطنهم مصر ويُشاركون أشقائهم المصريين حياتهم اليوميه في محبة ووئام وهو أمر غني عن التعرض له بعبارات إنشائية لأنه كما أسلفنا واقع فعلي لا يتطلب رضاء "باب عالي أو خلافه كما ورد علي لسان الشاكي .أما فيما يتعلق بما ورد من نقاط بشأن مصر للطيران نوضح لسيادتكم ما يلي :
·موظفي مصر للطيران لا يعملون في الشركة بنظام النسبة في المبيعات ولاندرى من أين قرر الشاكى من تلقاء نفسه هذه الفرضية رغم أنها غير صحيحة بالمره فموظفي مصر للطيران يعملون مقابل راتب شهرى شأنهم شأن كافة موظفي الدولة .
·تذكرة السفر وفق قواعد المنظمة الدوليه للنقل الجوي IATA هي صيغة تعاقدية بين الراكب وشركة الطيران وتتضمن قواعد وشروط للنقل معمول بها في كافة شركات الطيران في العالم ، كذلك هناك شروط لكل فئة ودرجه سعريه تصدر بها التذكرة يلتزم بها الراكب حال قرر أن يُغير موعد سفره ومن بين الشروط وجود رسوم تحصل لتغيير موعد السفر إذا ما قرر الراكب العدول عن الموعد المثبت علي تذكرة سفره الأصلية ، كذلك هناك رسوم في حالة قيام الراكب بحجز موعد سفر وقرر ألاٌ يسافر في الموعد الذى قام بحجزه وأهدر فرصة إتاحة المقعد للعرض لراكب آخر, ونؤكد مرة أخري أن هذه الشروط معمول بها في كل شركات الطيران بل أن هناك شركات طيران عالميه لا تسمح حتي بتغيير الموعد إذا ما كانت فئة السعر مشروطة بذلك .
·فيما يخص فرق الدرجة فهذا أمر معمول به في كل شركات الطيران ويتم إذا ما كان الراكب قد إشترى تذكرة بفئة سعرية معينة وعند رغبته في التغيير لم تكن هذه الفئة متوفرة علي نظام الحجز حينها يتعين إعادة إحتساب التذكرة علي الفئة المتوفرة ويتم تحصيل الفرق بينهما .
·أما فيما يتعلق بإحتساب تذكرة الراكب المريض الذي يطلب نقالة بوضع الإستلقاء الكامل علي الطائرة كالسرير فإن طريقة إحتساب أسعارها كتذكرة معروفة بكل شركات الطيران وهى تحتسب وفق قاعدة ستة أمثال السعر المعلن للذهاب فقط إلي الوجهة المطلوبه مثال ذلك القاهرة / الخرطوم وذلك لما تتطلبه تلك الخدمة الخاصة من إجراءات حيث يتم إقتطاع مساحة ستة
مقاعد على الطائرة لصالح النقالة علاوة علي ما يتطلبه ذلك من القيام بتعديلات فنية في الطائرة من قبل المختصين يتم توفير هذه الخدمة كذلك زيادة التجهيزات المتعلقة بالمريض علي الطائرة من أنابيب أوكسجين وخلافه ، ونؤكد مرة أخرى أن هذه قواعد دولية ليست قصراً علي مصر للطيران ، أما بشأن قيام الخطوط السودانية بحل هذه المشكلة له فنحن لا نعرف علي وجه الدقة ما هو الإجراء الذي تم إتخاذه معهم هل تم منحهم سرير كامل علي الطائرة أم فقط مقعد مفتوح لكن المؤكد أن مصر للطيران لا تستطيع مخالفة القواعد الدولية المعمول بها لطلب نقالة لأن ذلك يُخالف تعليمات السلامة الدولية ويعرض مصر للطيران لمخالفات إذا ما كان هناك مراجعة عليها من قبل سلطات الطيران المدنى أو المنظمات الدوليه المعنيه بالسلامه .
إجمالاً: لعله من المحزن لنا في مصر للطيران أن يتهم موظفونا بأنهم إستحلوا أموال الشعب السوداني الشقيق لمجرد تطبيقهم لقواعد معروفه وتسرى علي المصريين قبل إشقائهم السودانيين وعلي كافة الركاب من جنسيات أخري علاوة علي أن موظفينا لديهم تعليمات بقبول تغيير الحجز مجاناً إذا ما تقدم الراكب بشهادة طبية رسميه من مستشفى موثقة من القنصلية أو السفارة تفيد بتعرضه لعارض صحي جعله لا يلتزم بالسفر في الموعد المقرر ولكن ذلك لا يسري بطبيعة الحال على الحالات التى يتطلب سفرها إستخدام النقالة لأن ذلك يتطلب شروطاً خاصة تفرضها التعليمات الدوليه كما أسلفنا .
تقوم مصر للطيران سنوياً بنقل الألاف من أشقائنا في السودان بين القاهرة والخرطوم والعكس وكافة الوجهات التى تخدمها مصر للطيران ونادرا ما ترد شكوي أو ملاحظة منهم علي تجربة سفرهم علي مصر للطيران إيماناً منهم أن مصر للطيران هي شركة السودانيين تماماً كما هي شركة المصريين .
للتكرم بالإحاطة وإتخاذ ما يلزم نحو نشر ردنا في نفس المكان والمساحة بالموقع الإلكتروني إعمالاً لمبدأ حق الرد ، وذلك في أسرع وقت ممكن تصحيحاً لما ورد بالمقال المنشور من أشياء غير صحيحة تلحق ضررا يطال سمعة ومكانة مصر للطيران عضو أكبر تحالف عالمى فى النقل الجوى وهو تحالف ستار .
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام ،،،
محمد رحمه
مدير عام الإدارة العامة للدعاية والإعلام
الشركة القابضة لمصر للطيران

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.