مناوي: ما تحقّق اليوم في مدينة بارا هو نصرٌ لكل السودان    انتقادات عربية وأممية.. مجلس الأمن يدين الضربات في قطر    فرح السودانيين الصافي بعودة بارا إلي حضن الوطن له مايبرره    "كومبا" يضع رسالة على منضدة البرهان    وزارة الزراعة والثروة الحيوانية والري بالخرطوم تبحث إعادة إعمار وتطوير قطاع الألبان    إعفاء عبدالمهيمن: خطوة ذكية أم فقدان للخبرة الثمينة؟    الجيش السوداني والقوات المشتركة فرضا السيطرة على مدينة بارا بولاية شمال كردفان    شاهد.. مقطع فيديو يوثق اللحظات الأخيرة لغرق "قارب" يحمل عدد من المواطنين بينهم "عروس" في النيل بوادي حلفا    شاهد بالصورة والفيديو.. عروس سودانية ترفض "رش" عريسها بالحليب رغم إقدامه على الخطوة وتعاتبه والجمهور يعلق: (يرشونا بالنووي نحنا)    والد مبابي: كيليان أبكاني مرتين ونجح في تحقيق ما عجزتُ عنه    رئيس الوزراء يطلع على مجمل القضايا بولاية شرق دارفور    شاهد بالفيديو.. أفراد بالدعم السريع يطلقون أغنية جديدة يهاجمون فيها قائدهم الميداني "أبو الجود" بعد هروبه من المعارك والقبض عليه: (أبو الجود ماشي لرخصان خلى كردفان وخذل ود حمدان)    شاهد بالصورة والفيديو.. "بحبها جد ونفسي اتكلم معاها لكن بخجل".. الفنان شريف الفحيل يعلن حبه و"إنبراشه" في ناشطة مثيرة للجدل    شاهد بالفيديو.. أفراد بالدعم السريع يطلقون أغنية جديدة يهاجمون فيها قائدهم الميداني "أبو الجود" بعد هروبه من المعارك والقبض عليه: (أبو الجود ماشي لرخصان خلى كردفان وخذل ود حمدان)    "الحاسوب الخارق" يتوقع فوز صلاح ب"ذات الأذنين"    إكتمال عملية الإستلام والتسلم داخل مكاتب اتحاد الناشئين بالقضارف    تعيين مدير جديد للشرطة في السودان    حسين خوجلي يكتب: الأمة العربية بين وزن الفارس ووزن الفأر..!    الفار يقضي بفوز فرنسا    ضياء الدين بلال يكتب: (معليش.. اكتشاف متأخر)!    شاهد بالصورة والفيديو.. رغم جلوسهم على فصل دراسي متواضع.. طلاب وطالبات سودانيون يفاجئون معلمتهم بإحتفال مدهش والجمهور يسأل عن مكان المدرسة لتعميرها    الهلال السودانى يتأهل ويواجه الجيش الرواندى في نصف نهائي سيكافا وأهلي مدني يخسر    بالصورة.. المريخ يجدد عقد نجمه الدولي المثير للجدل حتى 2028    الهلال يتأهل ويواجه الجيش الرواندى في نصف نهائي سيكافا    ترامب: الهجوم على قطر قرار نتنياهو ولن يتكرر مجددا    في الجزيرة نزرع أسفنا    جلسة طارئة لمجلس الأمن لبحث الغارات الإسرائيلية على الدوحة    شاهد بالفيديو.. حسناء الإعلام السوداني تستعرض جمالها بإرتداء الثوب أمام الجميع وترد على المعلقين: (شكرا لكل من مروا من هنا كالنسمة في عز الصيف اما ناس الغيرة و الروح الشريرة اتخارجوا من هنا)    أعلنت إحياء حفل لها بالمجان.. الفنانة ميادة قمر الدين ترد الجميل والوفاء لصديقتها بالمدرسة كانت تقسم معها "سندوتش الفطور" عندما كانت الحياة غير ميسرة لها    مباحث شرطة القضارف تسترد مصوغات ذهبية مسروقة تقدر قيمتها ب (69) مليون جنيه    والي الخرطوم يدين الاستهداف المتكرر للمليشيا على المرافق الخدمية مما يفاقم من معآناة المواطن    من هم قادة حماس الذين استهدفتهم إسرائيل في الدوحة؟    في عملية نوعية.. مقتل قائد الأمن العسكري و 6 ضباط آخرين وعشرات الجنود    هذا الهجوم خرق كل قواعد الإلتزامات السياسية لقطر مع دولة الكيان الصهيوني    إيران: هجوم إسرائيل على قيادات حماس في قطر "خطير" وانتهاك للقانون الدولي    نجاة وفد الحركة بالدوحة من محاولة اغتيال إسرائيلية    ديب ميتالز .. الجارحى ليس شريكا    التدابير الحتمية لاستعادة التعافي الاقتصادي    ضبط (91) كيلو ذهب وعملات أجنبية في عملية نوعية بولاية نهر النيل    تمويل مرتقب من صندوق الإيفاد لصغار المنتجين    الخرطوم: سعر جنوني لجالون الوقود    السجن المؤبّد لمتهم تعاون مع الميليشيا في تجاريًا    وصية النبي عند خسوف القمر.. اتبع سنة سيدنا المصطفى    عثمان ميرغني يكتب: "اللعب مع الكبار"..    جنازة الخوف    حكاية من جامع الحارة    حسين خوجلي يكتب: حكاية من جامع الحارة    تفاصيل جديدة حول جريمة الحتانة.. رصاص الكلاشنكوف ينهي حياة مسافر إلى بورتسودان    قوات الطوف المشترك محلية الخرطوم تداهم بور الجريمة بدوائر الاختصاص وتزيل المساكن العشوائية    تخصيص مستشفى الأطفال أمدرمان كمركز عزل لعلاج حمى الضنك    "وجيدة".. حين يتحول الغناء إلى لوحة تشكيلية    مشكلة التساهل مع عمليات النهب المسلح في الخرطوم "نهب وليس 9 طويلة"    وسط حراسة مشددة.. التحقيق مع الإعلامية سارة خليفة بتهمة غسيل الأموال    نفسية وعصبية.. تعرف على أبرز أسباب صرير الأسنان عند النوم    حادث مأسوي بالإسكندرية.. غرق 6 فتيات وانقاذ 24 أخريات في شاطئ أبو تلات    بعد خطوة مثيرة لمركز طبي.."زلفو" يصدر بيانًا تحذيريًا لمرضى الكلى    الصحة: وفاة 3 أطفال بمستشفى البان جديد بعد تلقيهم جرعة تطعيم    أخطاء شائعة عند شرب الشاي قد تضر بصحتك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد مصر للطيران علي مانشر في موقع سودانيز اون لاين


السيد الأستاذ / رئيس تحرير موقع
SUDANESE ONLINE
تحية طيبة وبعد ..
بالإشارة إلي ما ورد بموقعكم الموقر تحت عنوان " قاطعوا مصر للطيران " بقلم السيد الأستاذ/ عبد الغفار المهدي ، وما ورد بشأن قيامه بالحجز من خلال مكتب مصر للطيران بشارع عدلي بالقاهرة لأحد المرضى من الأشقاء السودانيين للسفر علي رحلة مصر للطيران القاهرة / الخرطوم .
فى هذا الخصوص وفيما يتعلق بالعلاقات المصرية السودانية والتي لن نتطرق إليها لأنها واقع فعلي نلمسه في مصر كما فى السودان من خلال ملايين الإشقاء السودانيين الذين يعيشون في وطنهم مصر ويُشاركون أشقائهم المصريين حياتهم اليوميه في محبة ووئام وهو أمر غني عن التعرض له بعبارات إنشائية لأنه كما أسلفنا واقع فعلي لا يتطلب رضاء "باب عالي أو خلافه كما ورد علي لسان الشاكي .أما فيما يتعلق بما ورد من نقاط بشأن مصر للطيران نوضح لسيادتكم ما يلي :
·موظفي مصر للطيران لا يعملون في الشركة بنظام النسبة في المبيعات ولاندرى من أين قرر الشاكى من تلقاء نفسه هذه الفرضية رغم أنها غير صحيحة بالمره فموظفي مصر للطيران يعملون مقابل راتب شهرى شأنهم شأن كافة موظفي الدولة .
·تذكرة السفر وفق قواعد المنظمة الدوليه للنقل الجوي IATA هي صيغة تعاقدية بين الراكب وشركة الطيران وتتضمن قواعد وشروط للنقل معمول بها في كافة شركات الطيران في العالم ، كذلك هناك شروط لكل فئة ودرجه سعريه تصدر بها التذكرة يلتزم بها الراكب حال قرر أن يُغير موعد سفره ومن بين الشروط وجود رسوم تحصل لتغيير موعد السفر إذا ما قرر الراكب العدول عن الموعد المثبت علي تذكرة سفره الأصلية ، كذلك هناك رسوم في حالة قيام الراكب بحجز موعد سفر وقرر ألاٌ يسافر في الموعد الذى قام بحجزه وأهدر فرصة إتاحة المقعد للعرض لراكب آخر, ونؤكد مرة أخري أن هذه الشروط معمول بها في كل شركات الطيران بل أن هناك شركات طيران عالميه لا تسمح حتي بتغيير الموعد إذا ما كانت فئة السعر مشروطة بذلك .
·فيما يخص فرق الدرجة فهذا أمر معمول به في كل شركات الطيران ويتم إذا ما كان الراكب قد إشترى تذكرة بفئة سعرية معينة وعند رغبته في التغيير لم تكن هذه الفئة متوفرة علي نظام الحجز حينها يتعين إعادة إحتساب التذكرة علي الفئة المتوفرة ويتم تحصيل الفرق بينهما .
·أما فيما يتعلق بإحتساب تذكرة الراكب المريض الذي يطلب نقالة بوضع الإستلقاء الكامل علي الطائرة كالسرير فإن طريقة إحتساب أسعارها كتذكرة معروفة بكل شركات الطيران وهى تحتسب وفق قاعدة ستة أمثال السعر المعلن للذهاب فقط إلي الوجهة المطلوبه مثال ذلك القاهرة / الخرطوم وذلك لما تتطلبه تلك الخدمة الخاصة من إجراءات حيث يتم إقتطاع مساحة ستة
مقاعد على الطائرة لصالح النقالة علاوة علي ما يتطلبه ذلك من القيام بتعديلات فنية في الطائرة من قبل المختصين يتم توفير هذه الخدمة كذلك زيادة التجهيزات المتعلقة بالمريض علي الطائرة من أنابيب أوكسجين وخلافه ، ونؤكد مرة أخرى أن هذه قواعد دولية ليست قصراً علي مصر للطيران ، أما بشأن قيام الخطوط السودانية بحل هذه المشكلة له فنحن لا نعرف علي وجه الدقة ما هو الإجراء الذي تم إتخاذه معهم هل تم منحهم سرير كامل علي الطائرة أم فقط مقعد مفتوح لكن المؤكد أن مصر للطيران لا تستطيع مخالفة القواعد الدولية المعمول بها لطلب نقالة لأن ذلك يُخالف تعليمات السلامة الدولية ويعرض مصر للطيران لمخالفات إذا ما كان هناك مراجعة عليها من قبل سلطات الطيران المدنى أو المنظمات الدوليه المعنيه بالسلامه .
إجمالاً: لعله من المحزن لنا في مصر للطيران أن يتهم موظفونا بأنهم إستحلوا أموال الشعب السوداني الشقيق لمجرد تطبيقهم لقواعد معروفه وتسرى علي المصريين قبل إشقائهم السودانيين وعلي كافة الركاب من جنسيات أخري علاوة علي أن موظفينا لديهم تعليمات بقبول تغيير الحجز مجاناً إذا ما تقدم الراكب بشهادة طبية رسميه من مستشفى موثقة من القنصلية أو السفارة تفيد بتعرضه لعارض صحي جعله لا يلتزم بالسفر في الموعد المقرر ولكن ذلك لا يسري بطبيعة الحال على الحالات التى يتطلب سفرها إستخدام النقالة لأن ذلك يتطلب شروطاً خاصة تفرضها التعليمات الدوليه كما أسلفنا .
تقوم مصر للطيران سنوياً بنقل الألاف من أشقائنا في السودان بين القاهرة والخرطوم والعكس وكافة الوجهات التى تخدمها مصر للطيران ونادرا ما ترد شكوي أو ملاحظة منهم علي تجربة سفرهم علي مصر للطيران إيماناً منهم أن مصر للطيران هي شركة السودانيين تماماً كما هي شركة المصريين .
للتكرم بالإحاطة وإتخاذ ما يلزم نحو نشر ردنا في نفس المكان والمساحة بالموقع الإلكتروني إعمالاً لمبدأ حق الرد ، وذلك في أسرع وقت ممكن تصحيحاً لما ورد بالمقال المنشور من أشياء غير صحيحة تلحق ضررا يطال سمعة ومكانة مصر للطيران عضو أكبر تحالف عالمى فى النقل الجوى وهو تحالف ستار .
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام ،،،
محمد رحمه
مدير عام الإدارة العامة للدعاية والإعلام
الشركة القابضة لمصر للطيران

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.