الدعم السريع يعلن السيطرة على النهود    وزير التربية والتعليم بالشمالية يقدم التهنئة للطالبة اسراء اول الشهادة السودانية بمنطقة تنقاسي    سقطت مدينة النهود .. استباحتها مليشيات وعصابات التمرد    عقار: بعض العاملين مع الوزراء في بورتسودان اشتروا شقق في القاهرة وتركيا    عقوبة في نواكشوط… وصفعات في الداخل!    الهلال يواجه اسنيم في لقاء مؤجل    تكوين روابط محبي ومشجعي هلال كوستي بالخارج    عثمان ميرغني يكتب: هل رئيس الوزراء "كوز"؟    كم تبلغ ثروة لامين جمال؟    شاهد بالصورة والفيديو.. حسناء الشاشة نورهان نجيب تحتفل بزفافها على أنغام الفنان عثمان بشة وتدخل في وصلة رقص مؤثرة مع والدها    سلسلة تقارير .. جامعة ابن سينا .. حينما يتحول التعليم إلى سلعة للسمسرة    حين يُجيد العازف التطبيل... ينكسر اللحن    شاهد بالفيديو.. في مشهد نال إعجاب الجمهور والمتابعون.. شباب سعوديون يقفون لحظة رفع العلم السوداني بإحدى الفعاليات    أبوعركي البخيت الفَنان الذي يَحتفظ بشبابه في (حنجرته)    من رئاسة المحلية.. الناطق الرسمي باسم قوات الدعم السريع يعلن تحرير النهود (فيديو)    شاهد بالصور والفيديو.. بوصلة رقص مثيرة.. الفنانة هدى عربي تشعل حفل غنائي بالدوحة    تتسلل إلى الكبد.. "الملاريا الحبشية" ترعب السودانيين    إعلان نتيجة الشهادة السودانية الدفعة المؤجلة 2023 بنسبة نجاح عامة 69%    والد لامين يامال: لم تشاهدوا 10% من قدراته    الحسم يتأجل.. 6 أهداف ترسم قمة مجنونة بين برشلونة وإنتر    استئناف العمل بمحطة مياه سوبا وتحسين إمدادات المياه في الخرطوم    هيئة مياه الخرطوم تعلن عن خطوة مهمة    هل أصبح أنشيلوتي قريباً من الهلال السعودي؟    جديد الإيجارات في مصر.. خبراء يكشفون مصير المستأجرين    باكستان تعلن إسقاط مسيَّرة هنديَّة خلال ليلة خامسة من المناوشات    ترامب: بوتين تخلى عن حلمه ويريد السلام    إيقاف مدافع ريال مدريد روديغر 6 مباريات    تجدد شكاوى المواطنين من سحب مبالغ مالية من تطبيق (بنكك)    ما حكم الدعاء بعد القراءة وقبل الركوع في الصلاة؟    عركي وفرفور وطه سليمان.. فنانون سودانيون أمام محكمة السوشيال ميديا    تعاون بين الجزيرة والفاو لإصلاح القطاع الزراعي وإعادة الإعمار    قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!    الكشف عن بشريات بشأن التيار الكهربائي للولاية للشمالية    ترامب: يجب السماح للسفن الأمريكية بالمرور مجاناً عبر قناتي السويس وبنما    كهرباء السودان توضح بشأن قطوعات التيار في ولايتين    تبادل جديد لإطلاق النار بين الهند وباكستان    علي طريقة محمد رمضان طه سليمان يثير الجدل في اغنيته الجديده "سوداني كياني"    دراسة: البروتين النباتي سر الحياة الطويلة    خبير الزلازل الهولندي يعلّق على زلزال تركيا    في حضرة الجراح: إستعادة التوازن الممكن    التحقيقات تكشف تفاصيل صادمة في قضية الإعلامية سارة خليفة    الجيش يشن غارات جوية على «بارا» وسقوط عشرات الضحايا    وزير المالية يرأس وفد السودان المشارك في إجتماعات الربيع بواشنطن    حملة لمكافحة الجريمة وإزالة الظواهر السالبة في مدينة بورتسودان    ارتفاع التضخم في السودان    شندي تحتاج لعمل كبير… بطلوا ثرثرة فوق النيل!!!!!    انتشار مرض "الغدة الدرقية" في دارفور يثير المخاوف    مستشفى الكدرو بالخرطوم بحري يستعد لاستقبال المرضى قريبًا    "مثلث الموت".. عادة يومية بريئة قد تنتهي بك في المستشفى    وفاة اللاعب أرون بوبيندزا في حادثة مأساوية    5 وفيات و19 مصابا في حريق "برج النهدة" بالشارقة    عضو وفد الحكومة السودانية يكشف ل "المحقق" ما دار في الكواليس: بيان محكمة العدل الدولية لم يصدر    ضبط عربة بوكس مستوبيشي بالحاج يوسف وعدد 3 مركبات ZY مسروقة وتوقف متهمين    الدفاع المدني ولاية الجزيرة يسيطر علي حريق باحدي المخازن الملحقة بنادي الاتحاد والمباني المجاورة    حسين خوجلي يكتب: نتنياهو وترامب يفعلان هذا اتعرفون لماذا؟    من حكمته تعالي أن جعل اختلاف ألسنتهم وألوانهم آيةً من آياته الباهرة    بعد سؤال الفنان حمزة العليلي .. الإفتاء: المسافر من السعودية إلى مصر غدا لا يجب عليه الصيام    بيان مجمع الفقه الإسلامي حول القدر الواجب إخراجه في زكاة الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد مصر للطيران علي مانشر في موقع سودانيز اون لاين


السيد الأستاذ / رئيس تحرير موقع
SUDANESE ONLINE
تحية طيبة وبعد ..
بالإشارة إلي ما ورد بموقعكم الموقر تحت عنوان " قاطعوا مصر للطيران " بقلم السيد الأستاذ/ عبد الغفار المهدي ، وما ورد بشأن قيامه بالحجز من خلال مكتب مصر للطيران بشارع عدلي بالقاهرة لأحد المرضى من الأشقاء السودانيين للسفر علي رحلة مصر للطيران القاهرة / الخرطوم .
فى هذا الخصوص وفيما يتعلق بالعلاقات المصرية السودانية والتي لن نتطرق إليها لأنها واقع فعلي نلمسه في مصر كما فى السودان من خلال ملايين الإشقاء السودانيين الذين يعيشون في وطنهم مصر ويُشاركون أشقائهم المصريين حياتهم اليوميه في محبة ووئام وهو أمر غني عن التعرض له بعبارات إنشائية لأنه كما أسلفنا واقع فعلي لا يتطلب رضاء "باب عالي أو خلافه كما ورد علي لسان الشاكي .أما فيما يتعلق بما ورد من نقاط بشأن مصر للطيران نوضح لسيادتكم ما يلي :
·موظفي مصر للطيران لا يعملون في الشركة بنظام النسبة في المبيعات ولاندرى من أين قرر الشاكى من تلقاء نفسه هذه الفرضية رغم أنها غير صحيحة بالمره فموظفي مصر للطيران يعملون مقابل راتب شهرى شأنهم شأن كافة موظفي الدولة .
·تذكرة السفر وفق قواعد المنظمة الدوليه للنقل الجوي IATA هي صيغة تعاقدية بين الراكب وشركة الطيران وتتضمن قواعد وشروط للنقل معمول بها في كافة شركات الطيران في العالم ، كذلك هناك شروط لكل فئة ودرجه سعريه تصدر بها التذكرة يلتزم بها الراكب حال قرر أن يُغير موعد سفره ومن بين الشروط وجود رسوم تحصل لتغيير موعد السفر إذا ما قرر الراكب العدول عن الموعد المثبت علي تذكرة سفره الأصلية ، كذلك هناك رسوم في حالة قيام الراكب بحجز موعد سفر وقرر ألاٌ يسافر في الموعد الذى قام بحجزه وأهدر فرصة إتاحة المقعد للعرض لراكب آخر, ونؤكد مرة أخري أن هذه الشروط معمول بها في كل شركات الطيران بل أن هناك شركات طيران عالميه لا تسمح حتي بتغيير الموعد إذا ما كانت فئة السعر مشروطة بذلك .
·فيما يخص فرق الدرجة فهذا أمر معمول به في كل شركات الطيران ويتم إذا ما كان الراكب قد إشترى تذكرة بفئة سعرية معينة وعند رغبته في التغيير لم تكن هذه الفئة متوفرة علي نظام الحجز حينها يتعين إعادة إحتساب التذكرة علي الفئة المتوفرة ويتم تحصيل الفرق بينهما .
·أما فيما يتعلق بإحتساب تذكرة الراكب المريض الذي يطلب نقالة بوضع الإستلقاء الكامل علي الطائرة كالسرير فإن طريقة إحتساب أسعارها كتذكرة معروفة بكل شركات الطيران وهى تحتسب وفق قاعدة ستة أمثال السعر المعلن للذهاب فقط إلي الوجهة المطلوبه مثال ذلك القاهرة / الخرطوم وذلك لما تتطلبه تلك الخدمة الخاصة من إجراءات حيث يتم إقتطاع مساحة ستة
مقاعد على الطائرة لصالح النقالة علاوة علي ما يتطلبه ذلك من القيام بتعديلات فنية في الطائرة من قبل المختصين يتم توفير هذه الخدمة كذلك زيادة التجهيزات المتعلقة بالمريض علي الطائرة من أنابيب أوكسجين وخلافه ، ونؤكد مرة أخرى أن هذه قواعد دولية ليست قصراً علي مصر للطيران ، أما بشأن قيام الخطوط السودانية بحل هذه المشكلة له فنحن لا نعرف علي وجه الدقة ما هو الإجراء الذي تم إتخاذه معهم هل تم منحهم سرير كامل علي الطائرة أم فقط مقعد مفتوح لكن المؤكد أن مصر للطيران لا تستطيع مخالفة القواعد الدولية المعمول بها لطلب نقالة لأن ذلك يُخالف تعليمات السلامة الدولية ويعرض مصر للطيران لمخالفات إذا ما كان هناك مراجعة عليها من قبل سلطات الطيران المدنى أو المنظمات الدوليه المعنيه بالسلامه .
إجمالاً: لعله من المحزن لنا في مصر للطيران أن يتهم موظفونا بأنهم إستحلوا أموال الشعب السوداني الشقيق لمجرد تطبيقهم لقواعد معروفه وتسرى علي المصريين قبل إشقائهم السودانيين وعلي كافة الركاب من جنسيات أخري علاوة علي أن موظفينا لديهم تعليمات بقبول تغيير الحجز مجاناً إذا ما تقدم الراكب بشهادة طبية رسميه من مستشفى موثقة من القنصلية أو السفارة تفيد بتعرضه لعارض صحي جعله لا يلتزم بالسفر في الموعد المقرر ولكن ذلك لا يسري بطبيعة الحال على الحالات التى يتطلب سفرها إستخدام النقالة لأن ذلك يتطلب شروطاً خاصة تفرضها التعليمات الدوليه كما أسلفنا .
تقوم مصر للطيران سنوياً بنقل الألاف من أشقائنا في السودان بين القاهرة والخرطوم والعكس وكافة الوجهات التى تخدمها مصر للطيران ونادرا ما ترد شكوي أو ملاحظة منهم علي تجربة سفرهم علي مصر للطيران إيماناً منهم أن مصر للطيران هي شركة السودانيين تماماً كما هي شركة المصريين .
للتكرم بالإحاطة وإتخاذ ما يلزم نحو نشر ردنا في نفس المكان والمساحة بالموقع الإلكتروني إعمالاً لمبدأ حق الرد ، وذلك في أسرع وقت ممكن تصحيحاً لما ورد بالمقال المنشور من أشياء غير صحيحة تلحق ضررا يطال سمعة ومكانة مصر للطيران عضو أكبر تحالف عالمى فى النقل الجوى وهو تحالف ستار .
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام ،،،
محمد رحمه
مدير عام الإدارة العامة للدعاية والإعلام
الشركة القابضة لمصر للطيران

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.