والي الشمالية يتفقد انطلاقة العمل بمستشفى محمد زيادة المرجعي للأطفال بدنقلا    الشرطة المجتمعية بولاية سنار تدشّن قافلة دعم تكايا رمضان بولاية الخرطوم    سهير عبد الرحيم تكتب: مشاهداتي في جلسة مجلس السلم والأمن الأفريقي    النتيجة تؤهل النيل لدوري النخبة مينارتى يواصل إنتصاراته.. يفوز على الوحدة بثلاثية ويعزز صدارته للمجموعة الأولى    المريخ يبارك انتخاب رئيس إتحاد سيكافا وأعضاء اللجنة التنفيذية    مريخ الممتاز يؤدي مرانه الختامي للقاء ملوك الشمال    مساعد قائد الجيش يكشف عن فساد وزير كبير    إبراهيم جابر ينفي خبر حل اللجنة العليا لتهيئة بيئة العودة إلى الخرطوم    إبراهيم شقلاوي يكتب: مسرح ما بعد الحرب لدى يوسف عيدابي    الصحفية سهيرة عبد الرحيم: (شعرت للحظة أن وزير الخارجية المصري سيهتف داخل القاعة "جيش واحد، شعب واحد" من فرطٍ حماسه في الجلسة)    شاهد بالفيديو.. والدة الفنان الراحل محمود عبد العزيز: (اتخذلت في هذا المطرب!! وكل من كانوا حول الحوت منافقون عدا واحد)    وزارة المالية توقع إتفاق مع بنك التضامن الإسلامي لتقديم خدمة إيصالي    شاهد بالفيديو.. على أنغام أغاني "الزنق".. لاعبو حي الوادي يحتفلون مع راعي الفريق ونائب رئيس إتحاد الكرة أسامة عطا المنان بمناسبة زواجه    شاهد بالصورة.. اللاعب هاني مختار يتوشح بعلم السودان في جلسة التصوير الخاصة بناديه الأمريكي    شاهد بالفيديو.. بتواضع كبير "البرهان" يقف بسيارته في الشارع العام ليشرب عصير من الفواكه قدمه له أحد المواطنين بدنقلا    وزير الخارجية والتعاون الدولي يلتقي رئيس مفوضية الاتحاد الأفريقي    شاهد بالفيديو.. فتاة سودانية تبهر راغب علامة وأنغام بعد ترديدها أغنية هدى عربي في برنامج مسابقات والسلطانة تدعمها وتحتفي بها    وزارة الشباب والرياضة تواصل انفتاحها على الولايات    ارتفاع في اسعار محصول الذرة واستقرار سعر السمسم بالقضارف أمس    وفاة ثالث رضيع تناول حليبًا ملوّثًا بفرنسا    مشروبات طبيعية تدعم مناعتك.. روشتة حمايتك من العدوى    دراسة تربط طنين الأذن بالإنتاجية في العمل    إلغاء رحلة قطار إلى الخرطوم..إليكم تفاصيل    جوجل تسهّل إزالة المعلومات الشخصية والتزييف العميق من نتائج البحث    "ميتا" تبني مركز بيانات بقيمة 10 مليارات دولار    إضافة علامة تبويب الإعدادات بواجهة "واتساب"    انطلاق دورة متخصصة لتطوير الأداء الرقمي برعاية وزير الشباب والرياضة    كباشي يحيي صمود مواطني شرق النيل ويوجه بزيادة محولات الكهرباء ومكاتب السجل المدني بالمنطقة    تطور حاسم بقضية "الاعتداء الجنسي" في منزل لامين يامال    الإدارة العامة لشرطة تأمين التعدين تنفذ حملة منعية وكشفية لمكافحة التعدين العشوائي بولاية البحرالاحمر    الإدارة العامة لشرطة تأمين التعدين تنفذ حملة منعية وكشفية لمكافحة التعدين العشوائي بولاية البحرالاحمر    هيئة مياه الخرطوم: تحصيل فاتورة المياه لا يشمل القطاع السكني حتى الآن    ارتفاع طفيف لأرباح زين السعودية إلى 604 ملايين في 2025    مسلسلات رمضان.. هل تقع أيتن عامر فى حب ياسر جلال فى مسلسل كلهم بيحبوا مودى    الدولار يواصل التراجع أمام الجنيه فى منتصف تعاملات اليوم    مسؤول سوداني يغادر إلى تركيا    السودان.. وزير الشباب والرياضة يصدر قرارًا    دوري أبطال أفريقيا يشتعل.. 3 أندية تتأهل رسميًا وصراع مفتوح على 5 بطاقات    مجموعة الهلال السوداني.. صنداونز يقتنص التعادل ويبقي آمال التأهل في دوري الأبطال    أفراد من الشرطة يلقون القبض على السائق الخاص بالقائد الميداني لمليشيا الدعم السريع "جلحة" داخل "ركشة" بحي بري    هلال كوستي يدشن برامجه الثقافية بليلة ثقافية كبرى وتكريم رموز النادي والمجتمع    شاهد بالفيديو.. سرقة محل مجوهرات بشارع الوادي بأم درمان وقيمة المسروقات تقدر ب(ترليون) جنيه    محاولة أوكرانية جديدة لإفشال مفاوضات السلام بعيداً عن ارض المعركة    رفض الزوج شراء سجائر لها فقتلته.. جريمة زوجة مصرية تثير الجدل    حريق كبير في سوق شرق تشاد    رسالة أخيرة في بريد الرئيس البرهان قبل تمرد الحركات المسلحة الدارفورية    ترامب يحذر إيران: الوقت ينفد والهجوم القادم سيكون أشد    مباحث الخرطوم تعلن توجيه ضربة موجعة لمافيا السيارات..إليكم التفاصيل    تلفزيون السودان يستأنف البث المباشر من مقرّه الرئيسي    وزير الصحة: التبغ عدو الحاضر والمستقبل و فاتورته الصحية تفوق عائداته الضريبية    هل قتل السحر الأسود الإسرائيلي عبد الناصر؟.. كتاب جديد يكشف خفايا خطيرة في مصر    سباق اختراق الضاحية باكورة بطولات الاتحاد العربي لألعاب القوى    شركة اتصالات في السودان تعلن عن توقف خدمات    "مَا حَرَّمَ إِسْرَائِيلُ عَلَى نَفْسِهِ"!    أحمد الشاكر: انا أعجز عن شكر جميع الإخوة الأشقاء في المملكة العربية السعودية    السودان..حصيلة صادمة بمرض شهير في ولايتين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رد مصر للطيران علي مانشر في موقع سودانيز اون لاين


السيد الأستاذ / رئيس تحرير موقع
SUDANESE ONLINE
تحية طيبة وبعد ..
بالإشارة إلي ما ورد بموقعكم الموقر تحت عنوان " قاطعوا مصر للطيران " بقلم السيد الأستاذ/ عبد الغفار المهدي ، وما ورد بشأن قيامه بالحجز من خلال مكتب مصر للطيران بشارع عدلي بالقاهرة لأحد المرضى من الأشقاء السودانيين للسفر علي رحلة مصر للطيران القاهرة / الخرطوم .
فى هذا الخصوص وفيما يتعلق بالعلاقات المصرية السودانية والتي لن نتطرق إليها لأنها واقع فعلي نلمسه في مصر كما فى السودان من خلال ملايين الإشقاء السودانيين الذين يعيشون في وطنهم مصر ويُشاركون أشقائهم المصريين حياتهم اليوميه في محبة ووئام وهو أمر غني عن التعرض له بعبارات إنشائية لأنه كما أسلفنا واقع فعلي لا يتطلب رضاء "باب عالي أو خلافه كما ورد علي لسان الشاكي .أما فيما يتعلق بما ورد من نقاط بشأن مصر للطيران نوضح لسيادتكم ما يلي :
·موظفي مصر للطيران لا يعملون في الشركة بنظام النسبة في المبيعات ولاندرى من أين قرر الشاكى من تلقاء نفسه هذه الفرضية رغم أنها غير صحيحة بالمره فموظفي مصر للطيران يعملون مقابل راتب شهرى شأنهم شأن كافة موظفي الدولة .
·تذكرة السفر وفق قواعد المنظمة الدوليه للنقل الجوي IATA هي صيغة تعاقدية بين الراكب وشركة الطيران وتتضمن قواعد وشروط للنقل معمول بها في كافة شركات الطيران في العالم ، كذلك هناك شروط لكل فئة ودرجه سعريه تصدر بها التذكرة يلتزم بها الراكب حال قرر أن يُغير موعد سفره ومن بين الشروط وجود رسوم تحصل لتغيير موعد السفر إذا ما قرر الراكب العدول عن الموعد المثبت علي تذكرة سفره الأصلية ، كذلك هناك رسوم في حالة قيام الراكب بحجز موعد سفر وقرر ألاٌ يسافر في الموعد الذى قام بحجزه وأهدر فرصة إتاحة المقعد للعرض لراكب آخر, ونؤكد مرة أخري أن هذه الشروط معمول بها في كل شركات الطيران بل أن هناك شركات طيران عالميه لا تسمح حتي بتغيير الموعد إذا ما كانت فئة السعر مشروطة بذلك .
·فيما يخص فرق الدرجة فهذا أمر معمول به في كل شركات الطيران ويتم إذا ما كان الراكب قد إشترى تذكرة بفئة سعرية معينة وعند رغبته في التغيير لم تكن هذه الفئة متوفرة علي نظام الحجز حينها يتعين إعادة إحتساب التذكرة علي الفئة المتوفرة ويتم تحصيل الفرق بينهما .
·أما فيما يتعلق بإحتساب تذكرة الراكب المريض الذي يطلب نقالة بوضع الإستلقاء الكامل علي الطائرة كالسرير فإن طريقة إحتساب أسعارها كتذكرة معروفة بكل شركات الطيران وهى تحتسب وفق قاعدة ستة أمثال السعر المعلن للذهاب فقط إلي الوجهة المطلوبه مثال ذلك القاهرة / الخرطوم وذلك لما تتطلبه تلك الخدمة الخاصة من إجراءات حيث يتم إقتطاع مساحة ستة
مقاعد على الطائرة لصالح النقالة علاوة علي ما يتطلبه ذلك من القيام بتعديلات فنية في الطائرة من قبل المختصين يتم توفير هذه الخدمة كذلك زيادة التجهيزات المتعلقة بالمريض علي الطائرة من أنابيب أوكسجين وخلافه ، ونؤكد مرة أخرى أن هذه قواعد دولية ليست قصراً علي مصر للطيران ، أما بشأن قيام الخطوط السودانية بحل هذه المشكلة له فنحن لا نعرف علي وجه الدقة ما هو الإجراء الذي تم إتخاذه معهم هل تم منحهم سرير كامل علي الطائرة أم فقط مقعد مفتوح لكن المؤكد أن مصر للطيران لا تستطيع مخالفة القواعد الدولية المعمول بها لطلب نقالة لأن ذلك يُخالف تعليمات السلامة الدولية ويعرض مصر للطيران لمخالفات إذا ما كان هناك مراجعة عليها من قبل سلطات الطيران المدنى أو المنظمات الدوليه المعنيه بالسلامه .
إجمالاً: لعله من المحزن لنا في مصر للطيران أن يتهم موظفونا بأنهم إستحلوا أموال الشعب السوداني الشقيق لمجرد تطبيقهم لقواعد معروفه وتسرى علي المصريين قبل إشقائهم السودانيين وعلي كافة الركاب من جنسيات أخري علاوة علي أن موظفينا لديهم تعليمات بقبول تغيير الحجز مجاناً إذا ما تقدم الراكب بشهادة طبية رسميه من مستشفى موثقة من القنصلية أو السفارة تفيد بتعرضه لعارض صحي جعله لا يلتزم بالسفر في الموعد المقرر ولكن ذلك لا يسري بطبيعة الحال على الحالات التى يتطلب سفرها إستخدام النقالة لأن ذلك يتطلب شروطاً خاصة تفرضها التعليمات الدوليه كما أسلفنا .
تقوم مصر للطيران سنوياً بنقل الألاف من أشقائنا في السودان بين القاهرة والخرطوم والعكس وكافة الوجهات التى تخدمها مصر للطيران ونادرا ما ترد شكوي أو ملاحظة منهم علي تجربة سفرهم علي مصر للطيران إيماناً منهم أن مصر للطيران هي شركة السودانيين تماماً كما هي شركة المصريين .
للتكرم بالإحاطة وإتخاذ ما يلزم نحو نشر ردنا في نفس المكان والمساحة بالموقع الإلكتروني إعمالاً لمبدأ حق الرد ، وذلك في أسرع وقت ممكن تصحيحاً لما ورد بالمقال المنشور من أشياء غير صحيحة تلحق ضررا يطال سمعة ومكانة مصر للطيران عضو أكبر تحالف عالمى فى النقل الجوى وهو تحالف ستار .
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام ،،،
محمد رحمه
مدير عام الإدارة العامة للدعاية والإعلام
الشركة القابضة لمصر للطيران

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.