إلي اين نسير    منشآت المريخ..!    كيف واجه القطاع المصرفي في السودان تحديات الحرب خلال 2025    صلوحة: إذا استشهد معاوية فإن السودان سينجب كل يوم ألف معاوية    إبراهيم شقلاوي يكتب: وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    كامل إدريس في نيويورك ... عندما يتفوق الشكل ع المحتوى    أيهما تُفَضَّل، الأمن أم الحرية؟؟    مباحث قسم الصناعات تنهي نشاط شبكة النصب والاحتيال عبر إستخدام تطبيق بنكك المزيف    عقار: لا تفاوض ولا هدنة مع مغتصب والسلام العادل سيتحقق عبر رؤية شعب السودان وحكومته    إجتماع بسفارة السودان بالمغرب لدعم المنتخب الوطني في بطولة الأمم الإفريقية    بولس : توافق سعودي أمريكي للعمل علي إنهاء الحرب في السودان    البرهان وأردوغان يجريان مباحثات مشتركة    شاهد بالصورة.. الطالب "ساتي" يعتذر ويُقبل رأس معلمه ويكسب تعاطف الآلاف    شاهد بالفيديو.. الفنانة ميادة قمر الدين تعبر عن إعجابها بعريس رقص في حفل أحيته على طريقة "العرضة": (العريس الفرفوش سمح.. العرضة سمحة وعواليق نخليها والرجفة نخليها)    شاهد بالفيديو.. أسرة الطالب الذي رقص أمام معلمه تقدم إعتذار رسمي للشعب السوداني: (مراهق ولم نقصر في واجبنا تجاهه وما قام به ساتي غير مرضي)    بالصورة.. مدير أعمال الفنانة إيمان الشريف يرد على أخبار خلافه مع المطربة وإنفصاله عنها    وحدة السدود تعيد الدولة إلى سؤال التنمية المؤجَّل    بعثه الأهلي شندي تغادر إلى مدينة دنقلا    تراجع أسعار الذهب عقب موجة ارتفاع قياسية    عثمان ميرغني يكتب: لماذا أثارت المبادرة السودانية الجدل؟    ياسر محجوب الحسين يكتب: الإعلام الأميركي وحماية الدعم السريع    محرز يسجل أسرع هدف في كأس أفريقيا    شاهد بالصور.. أسطورة ريال مدريد يتابع مباراة المنتخبين السوداني والجزائري.. تعرف على الأسباب!!    وزير الداخلية التركي يكشف تفاصيل اختفاء طائرة رئيس أركان الجيش الليبي    سر عن حياته كشفه لامين يامال.. لماذا يستيقظ ليلاً؟    "سر صحي" في حبات التمر لا يظهر سريعا.. تعرف عليه    والي الخرطوم: عودة المؤسسات الاتحادية خطوة مهمة تعكس تحسن الأوضاع الأمنية والخدمية بالعاصمة    فيديو يثير الجدل في السودان    إسحق أحمد فضل الله يكتب: كسلا 2    ولاية الجزيرة تبحث تمليك الجمعيات التعاونية الزراعية طلمبات ري تعمل بنظام الطاقة الشمسية    شرطة ولاية نهر النيل تضبط كمية من المخدرات في عمليتين نوعيتين    الكابلي ووردي.. نفس الزول!!    حسين خوجلي يكتب: الكاميرا الجارحة    احذر من الاستحمام بالماء البارد.. فقد يرفع ضغط الدم لديك فجأة    استقالة مدير بنك شهير في السودان بعد أيام من تعيينه    كيف تكيف مستهلكو القهوة بالعالم مع موجة الغلاء؟    4 فواكه مجففة تقوي المناعة في الشتاء    اكتشاف هجوم احتيالي يخترق حسابك على "واتسآب" دون أن تشعر    رحيل الفنانة المصرية سمية الألفي عن 72 عاما    قبور مرعبة وخطيرة!    شاهد بالصورة.. "كنت بضاريهم من الناس خائفة عليهم من العين".. وزيرة القراية السودانية وحسناء الإعلام "تغريد الخواض" تفاجئ متابعيها ببناتها والجمهور: (أول مرة نعرف إنك كنتي متزوجة)    حملة مشتركة ببحري الكبرى تسفر عن توقيف (216) أجنبي وتسليمهم لإدارة مراقبة الأجانب    عزمي عبد الرازق يكتب: عودة لنظام (ACD).. محاولة اختراق السودان مستمرة!    ضبط أخطر تجار الحشيش وبحوزته كمية كبيرة من البنقو    البرهان يصل الرياض    ترامب يعلن: الجيش الأمريكي سيبدأ بشن غارات على الأراضي الفنزويلية    قوات الجمارك بكسلا تحبط تهريب (10) آلاف حبة كبتاجون    مسيّرتان انتحاريتان للميليشيا في الخرطوم والقبض على المتّهمين    إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حديث نفس...)    مياه الخرطوم تكشف تفاصيل بشأن محطة سوبا وتنويه للمواطنين    الصحة الاتحادية تُشدد الرقابة بمطار بورتسودان لمواجهة خطر ماربورغ القادم من إثيوبيا    مقترح برلماني بريطاني: توفير مسار آمن لدخول السودانيين إلى بريطانيا بسهولة    الشتاء واكتئاب حواء الموسمي    عثمان ميرغني يكتب: تصريحات ترامب المفاجئة ..    "كرتي والكلاب".. ومأساة شعب!    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الازدحام داخل صالة الإجراءات بالمغتربين.. «1 2»
سحر بشير سالم نشر في الانتباهة يوم 10 - 09 - 2012

تشهد صالة الإجراءات بجهاز تنظيم شؤون العاملين بالخارج هذه الأيام ازدحامًا ملحوظًا ويعزي ذلك لموسم عودة المغتربين بعد انقضاء عطلة العيد وفتح المدارس بالمهجر، الكل في سباق محموم من أجل العودة، ولكن شكى كثير من المغتربين من الإجراءات التي وصفها البعض بالمعقدة والمطولة، «نافذة المهاجر» قامت بزيارة للصالة ووقفت مع عدد من المغتربين للوقوف على حقيقة الأمر ثم ختمنا جولتنا بمكتب العلاقات العامة الذي أفادنا ببعض الحقائق..
٭ بداية التقينا المواطن محمد يعقوب طه «محاسب تكاليف» بالمملكة العربية السعودية الذي أفادنا قائلاً: ظللت أراجع الصالة لمدة «10» أيام على التوالي فهنالك مشكلة الصفوف كما أُلاحظ تعدد النوافذ فهناك عدة منافذ لإجراء واحد كما أن تسليم الجواز الإلكتروني غير مقيّد بزمن محدد أضف إلى ذلك صاحب تسليم الجواز إخفاقات متمثلة في الازدحام والاختناق أنا أقترح أن يكون هنالك «بورت» تعلّق عليه الأسماء وكافة الإجراءات وهذا يكفينا شر السؤال والتهميش وعدم الرد في بعض الأحيان.. عمومًا داخل صالة الإجراءات المعاملة هنا جيدة لكن هذه الصالة تفتقر إلى النظام.. ولكن أيضًا واجهتني مشكلة في استخراج الرقم الوطني نتيجة لغلطة في تاريخ الميلاد لم يتم رصده صحيحًا فما كان منهم إلا أن طلبوا مني إعادة كافة الإجراءات والبصمة والصورة بدل التصويب.
كما التقينا الشيخ الخليفة أحمد محجوب رئيس المجلس السيادي للنفير الاجتماعي السوداني بدولة قطر والذي قال في إفادته:
٭ كل هذا الازدحام ناتج عن عدم دراسة للأوقات الموسمية وحجم المعاملات اليومية فهنالك حاجة لتوزيع عمل الجهاز بمعنى أن يكون لكل معتمدية منفذ لتخفيف الضغط، كما يجب لفت نظر المسؤولين بضرورة تهيئة الموظفين من ناحية نفسية حتى يتسنى لهم التعامل مع كافة الفئات من كل شرائح المجتمع والحق يقال إن الجهاز يقوم بواجبه على أكمل وجه، ولكن هنالك ما يسمى برسوم خدمات يجب أن تدفع هنا بالسودان وبالتالي تتراكم على المغترب، وكان من الأفضل أن يكون هناك منفذ لتلك الخدمة في سفارة البلد المعني لتخفيف الضغط على المغترب ليتمكن من دفعها أول بأول.
٭ الأستاذ المعز عبد اللطيف رمضان موظف علاقات عامة يعمل بالرياض قال في إفادته ل «الإنتباهة»: إن المشكلة تكمن في أن كمية الناس أكثر من سعة الصالة فهذا موسم وكان يجب مراعاة ذلك، وأيضًا لا يوجد نظام واضح فيضطر المغترب للسؤال أين؟ وكيف؟ فالعمل هنا «ارتجالي» فلماذا لانرتقي لمصاف الدول المتطورة حتى في فن التعامل، فالمغتربون كُثر وهم يمثلون شرائح مهمة والدولة تعتمد عليهم في زيادة الدخل فلماذا لا يكون التعامل معهم بصورة راقية.. أما بالنسبة للضرائب لا توجد بها إشكالية ولكن لا توجد إعفاءات لرسوم الخدمات.
٭ اكتفى المهندس محمد صديق بقوله: الزحمة في الصالة وتأخير الجواز الإلكتروني هو أساس المشكلة ولكن عمومًا الإجراءات شهدت تطورًا وتحسنًا كبيرًا أكثر مما كانت عليه في الماضي.
٭ لا يوجد تطور في الخدمات! هكذا ابتدر المغترب بدولة دبي الأستاذ أسامة حسن محمد صالح حديثه واسترسل قائلاً: الخدمات الإجرائية موزعة على عدة منافذ لذا يحدث التكدّس فماذا لا نستفيد من خبرات السفارات الأخرى ومواكبتها، وحقيقة هنا الموظفين بحاجة إلى كورسات في أسلوب التعامل مع الناس! كما يجب أن أشير هنا إلى عهد التعامل مع الأوراق قد انتهى وأصبح كل التعامل الإلكتروني فما الذي يمنع أن يكون التعامل كله إلكتروني؟ نحن لا يهمنا تطوير المباني بقدر اهتمامنا بتطور الخدمات.
٭ المغترب سعد الصديق الزين أوجز حديثه قائلاً: يجب أن يكون هناك مكتب استعلامات ليكفينا شر كل تلك المشكلات، ولمنع الوسطاء من التدخل ويحفظ لنا أموالنا ولكن عمومًا يوجد تطور مقارنة بالسنوات الماضية.. «غدًا نواصل سرد العديد من الإفادات والتفاصيل من الجهات المعنية بالمعالجات».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.