السودان لا يركع .. والعدالة قادمة    وزير الخارجية يستقبل مدير عام المنظمة الدولية للهجرة التابعة للأمم المتحدة    منع قناة تلفزيونية شهيرة في السودان    ماذا قال ياسر العطا لجنود المدرعات ومتحركات العمليات؟! شاهد الفيديو    شاهد بالصور.. ما هي حقيقة ظهور المذيعة تسابيح خاطر في أحضان إعلامي الدعم السريع "ود ملاح".. تعرف على القصة كاملة!!    البرهان يطلع على أداء ديوان المراجع العام ويعد بتنفيذ توصياته    تقارير صادمة عن أوضاع المدنيين المحتجزين داخل الفاشر بعد سيطرة الدعم السريع    لقاء بين البرهان والمراجع العام والكشف عن مراجعة 18 بنكا    السودان الافتراضي ... كلنا بيادق .. وعبد الوهاب وردي    د.ابراهيم الصديق على يكتب:اللقاء: انتقالات جديدة..    لجنة المسابقات بارقو توقف 5 لاعبين من التضامن وتحسم مباراة الدوم والأمل    المريخ (B) يواجه الإخلاص في أولي مبارياته بالدوري المحلي بمدينة بربر    الهلال لم يحقق فوزًا على الأندية الجزائرية على أرضه منذ عام 1982….    شاهد بالصورة والفيديو.. ضابطة الدعم السريع "شيراز" تعبر عن إنبهارها بمقابلة المذيعة تسابيح خاطر بالفاشر وتخاطبها (منورة بلدنا) والأخيرة ترد عليها: (بلدنا نحنا ذاتنا معاكم)    شاهد بالصور.. المذيعة المغضوب عليها داخل مواقع التواصل السودانية "تسابيح خاطر" تصل الفاشر    جمهور مواقع التواصل بالسودان يسخر من المذيعة تسابيح خاطر بعد زيارتها للفاشر ويلقبها بأنجلينا جولي المليشيا.. تعرف على أشهر التعليقات الساخرة    المالية توقع عقد خدمة إيصالي مع مصرف التنمية الصناعية    أردوغان: لا يمكننا الاكتفاء بمتابعة ما يجري في السودان    وزير الطاقة يتفقد المستودعات الاستراتيجية الجديدة بشركة النيل للبترول    أردوغان يفجرّها داوية بشأن السودان    وزير سوداني يكشف عن مؤشر خطير    شاهد بالصورة والفيديو.. "البرهان" يظهر متأثراً ويحبس دموعه لحظة مواساته سيدة بأحد معسكرات النازحين بالشمالية والجمهور: (لقطة تجسّد هيبة القائد وحنوّ الأب، وصلابة الجندي ودمعة الوطن التي تأبى السقوط)    إحباط محاولة تهريب عدد 200 قطعة سلاح في مدينة عطبرة    السعودية : ضبط أكثر من 21 ألف مخالف خلال أسبوع.. و26 متهماً في جرائم التستر والإيواء    الترتيب الجديد لأفضل 10 هدافين للدوري السعودي    «حافظ القرآن كله وعايشين ببركته».. كيف تحدث محمد رمضان عن والده قبل رحيله؟    محمد رمضان يودع والده لمثواه الأخير وسط أجواء من الحزن والانكسار    وفي بدايات توافد المتظاهرين، هتف ثلاثة قحاتة ضد المظاهرة وتبنوا خطابات "لا للحرب"    أول جائزة سلام من الفيفا.. من المرشح الأوفر حظا؟    مركزي السودان يصدر ورقة نقدية جديدة    برشلونة ينجو من فخ كلوب بروج.. والسيتي يقسو على دورتموند    "واتساب" يطلق تطبيقه المنتظر لساعات "أبل"    بنك السودان .. فك حظر تصدير الذهب    بقرار من رئيس الوزراء: السودان يؤسس ثلاث هيئات وطنية للتحول الرقمي والأمن السيبراني وحوكمة البيانات    ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟    غبَاء (الذكاء الاصطناعي)    مخبأة في باطن الأرض..حادثة غريبة في الخرطوم    رونالدو يفاجئ جمهوره: سأعتزل كرة القدم "قريبا"    صفعة البرهان    حرب الأكاذيب في الفاشر: حين فضح التحقيق أكاذيب الكيزان    دائرة مرور ولاية الخرطوم تدشن برنامج الدفع الإلكتروني للمعاملات المرورية بمركز ترخيص شهداء معركة الكرامة    السودان.. افتتاح غرفة النجدة بشرطة ولاية الخرطوم    5 مليارات دولار.. فساد في صادر الذهب    حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو)    حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!!    الحُزن الذي يَشبه (أعِد) في الإملاء    السجن 15 عام لمستنفر مع التمرد بالكلاكلة    عملية دقيقة تقود السلطات في السودان للقبض على متّهمة خطيرة    وزير الصحة يوجه بتفعيل غرفة طوارئ دارفور بصورة عاجلة    الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات    تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب    (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود)    المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية    حسين خوجلي يكتب: التنقيب عن المدهشات في أزمنة الرتابة    دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان    والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة    شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر    السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الازدحام داخل صالة الإجراءات بالمغتربين.. «1 2»
سحر بشير سالم نشر في الانتباهة يوم 10 - 09 - 2012

تشهد صالة الإجراءات بجهاز تنظيم شؤون العاملين بالخارج هذه الأيام ازدحامًا ملحوظًا ويعزي ذلك لموسم عودة المغتربين بعد انقضاء عطلة العيد وفتح المدارس بالمهجر، الكل في سباق محموم من أجل العودة، ولكن شكى كثير من المغتربين من الإجراءات التي وصفها البعض بالمعقدة والمطولة، «نافذة المهاجر» قامت بزيارة للصالة ووقفت مع عدد من المغتربين للوقوف على حقيقة الأمر ثم ختمنا جولتنا بمكتب العلاقات العامة الذي أفادنا ببعض الحقائق..
٭ بداية التقينا المواطن محمد يعقوب طه «محاسب تكاليف» بالمملكة العربية السعودية الذي أفادنا قائلاً: ظللت أراجع الصالة لمدة «10» أيام على التوالي فهنالك مشكلة الصفوف كما أُلاحظ تعدد النوافذ فهناك عدة منافذ لإجراء واحد كما أن تسليم الجواز الإلكتروني غير مقيّد بزمن محدد أضف إلى ذلك صاحب تسليم الجواز إخفاقات متمثلة في الازدحام والاختناق أنا أقترح أن يكون هنالك «بورت» تعلّق عليه الأسماء وكافة الإجراءات وهذا يكفينا شر السؤال والتهميش وعدم الرد في بعض الأحيان.. عمومًا داخل صالة الإجراءات المعاملة هنا جيدة لكن هذه الصالة تفتقر إلى النظام.. ولكن أيضًا واجهتني مشكلة في استخراج الرقم الوطني نتيجة لغلطة في تاريخ الميلاد لم يتم رصده صحيحًا فما كان منهم إلا أن طلبوا مني إعادة كافة الإجراءات والبصمة والصورة بدل التصويب.
كما التقينا الشيخ الخليفة أحمد محجوب رئيس المجلس السيادي للنفير الاجتماعي السوداني بدولة قطر والذي قال في إفادته:
٭ كل هذا الازدحام ناتج عن عدم دراسة للأوقات الموسمية وحجم المعاملات اليومية فهنالك حاجة لتوزيع عمل الجهاز بمعنى أن يكون لكل معتمدية منفذ لتخفيف الضغط، كما يجب لفت نظر المسؤولين بضرورة تهيئة الموظفين من ناحية نفسية حتى يتسنى لهم التعامل مع كافة الفئات من كل شرائح المجتمع والحق يقال إن الجهاز يقوم بواجبه على أكمل وجه، ولكن هنالك ما يسمى برسوم خدمات يجب أن تدفع هنا بالسودان وبالتالي تتراكم على المغترب، وكان من الأفضل أن يكون هناك منفذ لتلك الخدمة في سفارة البلد المعني لتخفيف الضغط على المغترب ليتمكن من دفعها أول بأول.
٭ الأستاذ المعز عبد اللطيف رمضان موظف علاقات عامة يعمل بالرياض قال في إفادته ل «الإنتباهة»: إن المشكلة تكمن في أن كمية الناس أكثر من سعة الصالة فهذا موسم وكان يجب مراعاة ذلك، وأيضًا لا يوجد نظام واضح فيضطر المغترب للسؤال أين؟ وكيف؟ فالعمل هنا «ارتجالي» فلماذا لانرتقي لمصاف الدول المتطورة حتى في فن التعامل، فالمغتربون كُثر وهم يمثلون شرائح مهمة والدولة تعتمد عليهم في زيادة الدخل فلماذا لا يكون التعامل معهم بصورة راقية.. أما بالنسبة للضرائب لا توجد بها إشكالية ولكن لا توجد إعفاءات لرسوم الخدمات.
٭ اكتفى المهندس محمد صديق بقوله: الزحمة في الصالة وتأخير الجواز الإلكتروني هو أساس المشكلة ولكن عمومًا الإجراءات شهدت تطورًا وتحسنًا كبيرًا أكثر مما كانت عليه في الماضي.
٭ لا يوجد تطور في الخدمات! هكذا ابتدر المغترب بدولة دبي الأستاذ أسامة حسن محمد صالح حديثه واسترسل قائلاً: الخدمات الإجرائية موزعة على عدة منافذ لذا يحدث التكدّس فماذا لا نستفيد من خبرات السفارات الأخرى ومواكبتها، وحقيقة هنا الموظفين بحاجة إلى كورسات في أسلوب التعامل مع الناس! كما يجب أن أشير هنا إلى عهد التعامل مع الأوراق قد انتهى وأصبح كل التعامل الإلكتروني فما الذي يمنع أن يكون التعامل كله إلكتروني؟ نحن لا يهمنا تطوير المباني بقدر اهتمامنا بتطور الخدمات.
٭ المغترب سعد الصديق الزين أوجز حديثه قائلاً: يجب أن يكون هناك مكتب استعلامات ليكفينا شر كل تلك المشكلات، ولمنع الوسطاء من التدخل ويحفظ لنا أموالنا ولكن عمومًا يوجد تطور مقارنة بالسنوات الماضية.. «غدًا نواصل سرد العديد من الإفادات والتفاصيل من الجهات المعنية بالمعالجات».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.