وعد د. عمر حاج حسن مدير عام هيئة التأمين الصحي ولاية الخرطوم بتحسين بيئة العمل وتوفير المعينات اللازمة بمواقع العمل، حتى يقوم ضباط الخدمة بأداء دورهم المطلوب. وأكد عمر لدى لقائه ضباط التأمين الصحي بمحليتي الخرطوم وجبل أولياء أمس، التزام الهيئة بتوفير الخدمات الطبية كافة للمواطنين والمتابعة الميدانية لمراكز الخدمة، والوقوف على سير العمل والمتابعة اللصيقة للمرضى، وقال إنّ الهيئة تقوم بزيارات إشرافية إلى مواقع الخدمة لمعالجة القصور وتجويد الأداء. وأعلن عن تعاقد الهيئة مع عدد من المؤسسات الطبية في مجال العمليات الجراحية وتوفير الدواء. وأكد الحرص على تبسيط الإجراءات للمواطنين ومعالجة الإخفاقات التي يعاني منها المرضى في الحصول على الأدوية، وتجنب التعقيدات التي تعترض المواطن أثناء تلقيه الخدمة العلاجية. ووجه عمر ضباط التأمين ببذل المزيد من الجهد في تقديم خدمة جيدة للمواطنين باعتبار أن المواطن صاحب حق في الحصول على خدمة طبية متكاملة.