عضو المجلس السيادي د.نوارة أبو محمد محمد طاهر تلتقي رئيس الوزراء    كامل إدريس يقف على مجمل الأوضاع بمطارات السودان    معارك ضارية ب (بابنوسة) والدعم السريع تقترب من تحرير الفرقة 22    "وثائقي" صادم يكشف تورط الجيش في استخدام الأسلحة الكيميائية ضد المدنيين (فيديو)    السودان.. وفد يصل استاد الهلال في أمدرمان    مسؤول بهيئة النظافة يصدم مواطني الخرطوم    اللواء الركن (م) أسامة محمد أحمد عبد السلام يكتب: التقديم الالكتروني (الموحّد) للتشكيل الوزاري    السودان.. كامل إدريس يعلن عن 22 وزارة    هل ستتأثر مصر في حال ضرب المفاعلات النووية؟    إيران تغرق إسرائيل بالصواريخ من الشمال إلى الجنوب    كامل إدريس وبيع "الحبال بلا بقر"    إنريكي: بوتافوجو يستحق الفوز بسبب ما فعله    "كاف" يعلن عن موعد جديد لانطلاق بطولتي دوري أبطال إفريقيا وكأس الاتحاد الإفريقي    عندَما جَعلنَا الحَضَرِي (في عَدّاد المَجغُومِين)    نص خطاب رئيس مجلس الوزراء "كامل ادريس" للأمة السودانية    السفير عدوي يشيد بدراسة إنشاء منطقة لوجستية على الحدود السودانية    الاهلي المصري نمر من ورق    الجمعية العمومية الانتخابية لنادي الرابطة كوستي    ميسي يقود إنتر ميامي لقلب الطاولة على بورتو والفوز بهدفين لهدف    فقدان عشرات المهاجرين السودانيين في عرض البحر الأبيض المتوسط    عودة الخبراء الأتراك إلى بورتسودان لتشغيل طائرات "أنقرة" المسيّرة    6 دول في الجنوب الأفريقي تخرج من قائمة بؤر الجوع العالمية    30أم 45 دقيقة.. ما المدة المثالية للمشي يومياً؟    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تتمكن من ضبط منزل لتزييف العملات ومخازن لتخزين منهوبات المواطنين    بين 9 دول نووية.. من يملك السلاح الأقوى في العالم؟    لماذا ارتفعت أسعار النفط بعد المواجهة بين إيران وإسرائيل؟    وزارة الصحة تتسلّم (3) ملايين جرعة من لقاح الكوليرا    "أنت ما تتناوله"، ما الأشياء التي يجب تناولها أو تجنبها لصحة الأمعاء؟    ماذا قالت الصحف العالمية عن تعادل الهلال مع ريال مدريد؟    نظرية "بيتزا البنتاغون" تفضح الضربة الإسرائيلية لإيران    السودان والحرب    شاهد بالصورة والفيديو.. حسناء سودانية فائقة الجمال تبهر المتابعين وتخطف الأنظار بتفاعلها مع "عابرة" ملك الطمبور ود النصري    شاهد بالصورة والفيديو.. خلال حفل زفاف بالقاهرة.. العازف عوض أحمودي يدخل في وصلة رقص هستيرية مع الفنانة هدى عربي على أنغام (ضرب السلاح)    شاهد بالصورة والفيديو.. مطربة أثيوبية تشعل حفل غنائي في أديس أبابا بأغنية الفنانة السودانية منال البدري (راجل التهريب) والجمهور يتساءل: (ليه أغانينا لمن يغنوها الحبش بتطلع رائعة كدة؟)    هل هناك احتمال لحدوث تسرب إشعاع نووي في مصر حال قصف ديمونة؟    ماذا يفعل كبت الدموع بالرجال؟    الإدارة العامة للمباحث الجنائية المركزية تتمكن من الإيقاع بشبكة إجرامية تخصصت فى نهب مصانع العطور بمعاونة المليشيا المتمردة    الصحفية والشاعرة داليا الياس: (عندي حاجز نفسي مع صبغة الشعر عند الرجال!! ولو بقيت منقطها وأرهب من الرهابة ذاتا مابتخش راسي ده!!)    كيم كارداشيان تنتقد "قسوة" إدارة الهجرة الأمريكية    "دم على نهد".. مسلسل جريء يواجه شبح المنع قبل عرضه    التهديد بإغلاق مضيق هرمز يضع الاقتصاد العالمي على "حافة الهاوية"    السلطات السودانية تضع النهاية لمسلسل منزل الكمير    المباحث الجنائية المركزية ولاية الجزيرة تنفذ حملة أمنية كبري بالسوق العمومي وتضبط معتادي إجرام    مباحث شرطة الولاية الشمالية تتمكن من إماطة اللثام عن جريمة قتل غامضة وتوقف المتورطين    المملكة تستعرض إستراتيجية الأمن الغذائي لدول مجلس التعاون الخليجي    خسائر ضخمة ل"غانا"..تقرير خطير يكشف المثير    والي الخرطوم يصدر عدداً من الموجهات التنظيمية والادارية لمحاربة السكن العشوائي    أدوية يجب تجنب تناولها مع القهوة    (يمكن نتلاقى ويمكن لا)    بالصورة.."أتمنى لها حياة سعيدة".. الفنان مأمون سوار الدهب يفاجئ الجميع ويعلن إنفصاله رسمياً عن زوجته الحسناء ويكشف الحقائق كاملة: (زي ما كل الناس عارفه الطلاق ما بقع على"الحامل")    3 آلاف و820 شخصا"..حريق في مبنى بدبي والسلطات توضّح    معلومات جديدة عن الناجي الوحيد من طائرة الهند المنكوبة.. مكان مقعده ينقذه من الموت    إنهاء معاناة حي شهير في أمدرمان    رؤيا الحكيم غير ملزمة للجيش والشعب السوداني    شاهد بالفيديو.. داعية سوداني شهير يثير ضجة إسفيرية غير مسبوقة: (رأيت الرسول صلى الله عليه وسلم في المنام وأوصاني بدعوة الجيش والدعم السريع للتفاوض)    أثار محمد هاشم الحكيم عاصفة لم يكن بحاجة إلي آثارها الإرتدادية علي مصداقيته الكلامية والوجدانية    ما هي محظورات الحج للنساء؟    قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مهارات التفاوض ...اساليب ومفاهيم وأسس منهجية


النزاعات هي الافعال الظاهرة التي تعبر عن العدوان سواءا كان ذلك على المستوى الفردي أو الجماعي ، ويكون النزاع من بين ردود الافعال الدفاعية في مواقف الإحباط وتعرف دائرة معارف علم النفس النزاعات المسلحة بأنها إستجابة إنفعالية ينتج عنها سلوك تدميري موجه إلي بيئة الفرد مثل التخريب والإيذاء البدني للغير. تاريخ النزاعات قديم قدم العالم نفسه ، حيث يذكر القرآن نزاع ابني سيدنا آدم عليه السلام قابيل وهابيل واختلافهما مع بعضهما مما أدي إلي أن يقتل قابيل أخاه هابيل وكذلك نجد في الإمبراطوريات القديمة مثل الإمبراطورية الرومانية والفارسية قد قامت بينهما نزاعات وحروب طويلة قللت من قوتهما حيث أنهما القوتان الوحيدتان قبل ظهور الإسلام في الجزيرة العربية ، أيضاً يحكي التاريخ أنه قامت حرب ضروس بين قبيلتي الأوس والخزرج أو ما يسمي بحرب داحس والغبراء والتي استمرت لمدة اربعين عاماً وكان السبب فيها سباق خيل . وللنزاعات اسباب متعدده تتمثل فى التنمية غير المتوازنة تركيز مشاريع التنمية والمؤسسات الخدمية بالمدن الكبري الحدود المتاخمة لأكثر من دولة مما يساعد علي تدفق السلاح مما يؤدي إلي خلل في التوازن الأمني في المناطق الحدودية التوسع المضطرد في مشاريع الزراعة الآلية ومشاريع التنمية على حساب المراعي هيمنة الدول الكبري ومحاولة الحصول علي حلفاء وعملاء داخل الدول النامية مما يخلق نوعاً من التوترات والنزاعات داخل كل دولة القيم والمعتقدات في بعض المجتمعات حيث يعتبر العنف والنزاع شجاعة وثقافة حرب . جاءت هذه التعاريف فى ورقة (مهارات التفاوض فى الهدى النبوى ) للدكتور حسن محمد يوسف من جامعة السودان التى قدمها فى مؤتمر النزاعات من المنظور الاسلامى الذى نظمته جامعة امدرمان الاسلامية بالتعاون مع وزارة التوجية والتنمية الاجتماعية بولاية الخرطوم وجامعة الجزيرة بقاعة الصداقة بالخرطوم فى نهاية يونيو الماضى تحت شعار (فأن تنازعتم فى شئ فردوه الى الله والرسول ). واوضحت الورقة ان للنزاعات انواع نزاعات حدودية نزاعات سياسية نزاعات قبلية نزاعات دينية نزاعات الهيمنة بالاضافة الى اثارها التى تتمثل فى فقد عدد كبير من الأرواح واستشراء حالة عدم الاستقرار في المناطق ذات الاختلافات والصراعات المختلفة الحراكات والهجرات القسرية للسكان من مناطق النزاعات وتركهم لممتلكاتهم وقراهم تعطيل مشاريع التنمية المختلفة التي يمكن ان تؤدي إلي ارتقاء المنطقة ذات الصراعات تعطيل الخدمات الاجتماعية وزيادة الفاقد التربوي وتلوث البيئة وتردي الحالة الصحية للمواطنين نفوق اعداد كبيرة من الثروة الحيوانية مما يفقد المنطقة مورداً مهماً وحيوياً من موارد الدخل وكسب العيش . وتبين من خلال ورقة الدكتور حسن ان للنزاعات ايجابيات يمكن ان تتمثل فى إنها تلفت النظر إلي مدى القصور الأمني للدولة ، مما يجعلها تستشعر دورها وهيبتها وتتحمل مسئوليتها الكاملة تجاه القبائل والمجموعات أو الافراد المتنازعة عند حدوث النزاعات بين المجموعات المختلفة تظهر القوى المحايدة والتي تبدي استعدادها للتحكيم بينها والعمل علي فض النزاعات تقود إلي عقد مؤتمرات الصلح ، وهذه المؤتمرات تظهر موضوعات كثيرة من خلال المناقشات والمداخلات ، تؤدي في نهاياتها إلي مجموعة من القرارات والتوصيات التي تساعد في النهوض بالمنطقة موضوع النزاع إن النزاعات تظهر الثغرة التي يأتي منها العدو بالنسبة للمجموعات أو الدولة الضعيفة ، مما يجعلها تعمل جاهدة علي سد تلك الثغرة ، سواءا كانت ثغرة غذائية او صناعية أو أمنية ... وابانت الورقة ان التفاوض مهم فى درء اثار النزاعات والتفاوض هو موقف مرن ، يتطلب قدرات هائلة للتكيف السريع والمستمر وللمواءمة الكاملة مع المتغيرات المحيطة بالعملية التفاوضية وإتاحة وتوفير القدرات التي تمكن من التغلب علي المشاكل والعقبات التي تواجه العملية التفاوضية فإن التفاوض يمثل مرحلة من مراحل حل الأزمة محل النزاع فأن استخدام التفاوض كأداة للحوار يكون أشد تأثيراً من الوسائل الأخري لحل المشاكل وعلي هذا يصير التفاوض مخرجاً نهائياً نحو الإستقرار وإنتصاراً للعقلانية المدركة لكافة الأمور والأبعاد ، تستخدم فيه أسلحة الحوار ، ومقارعة الرأي بالرأي ، والحجة بالحجة ، والدليل بالدليل والمنطق بالمنطق . وذكر دكتور حسن خلال الورقة ان لفض النزاعات اشكال عديدة ومتنوعة وتكون عبر اساليب ومفاهيم معينة فان مفهوم فض النزاع هو درء النزاع والحيلولة دون وقوعه ، ثم فضه إذا وقع . وفي إطار ثقافة السلام يقصد به مجموعة إجراءات ومفاهيم يتم تطبيقها لحلول المشاكل ولها أسس منهجية وآليات ووسائل مساعدة مضيفا ان آلية فض النزاع يقصد بها الأدوات والكيفية والانظمة والإجراءات التي تنجز بها منهجية فض النزاع و التى يقصد بها الطريقة التي تنتهجها أي تتبعها فلسفة ما أو حضارة أو دين ما أو اي جهة .. لمعالجة قضايا أو نزاعات أو ازمات أو حروب الخ.. وفقا لرؤية ذات اليات محددة للتعامل مع تلك النزاعات ، ويصحب ذلك توضيح وسائل واساليب مرنة لتيسير تلك المعالجات وتأصيلا للمنهجية الاسلامية نستشهد بالآية الكريمة :( وَأَنزَلْنَا إِلَيْكَ الْكِتَابَ بِالْحَقِّ مُصَدِّقًا لِّمَا بَيْنَ يَدَيْهِ مِنَ الْكِتَابِ وَمُهَيْمِنًا عَلَيْهِ فَاحْكُم بَيْنَهُم بِمَا أَنزَلَ اللّهُ وَلاَ تَتَّبِعْ أَهْوَاءهُمْ عَمَّا جَاءكَ مِنَ الْحَقِّ لِكُلٍّ جَعَلْنَا مِنكُمْ شِرْعَةً وَمِنْهَاجًا وَلَوْ شَاء اللّهُ لَجَعَلَكُمْ أُمَّةً وَاحِدَةً وَلَكِن لِّيَبْلُوَكُمْ فِي مَآ آتَاكُم فَاسْتَبِقُوا الخَيْرَاتِ إِلَى الله مَرْجِعُكُمْ جَمِيعًا فَيُنَبِّئُكُم بِمَا كُنتُمْ فِيهِ تَخْتَلِفُونَ {المائدة/48} . فاوضحت الورقة ان منهجية الإسلام في فض النزاع تتمثل في تحقيق معادلة أو موازنة ذات كفتين متلازمتين هما كفة العقيدة والعبادات و كفة المعاملات والعلاقات فالقرآن وضح كيفية الحكم والتحكيم ، وقد ورد في الآية الكريمة المنهجية الإسلامية لفض النزاع في المعاملات والعلاقات مبدأ العدالة حيث امر الحق عز وجل بالعدل فقال : إنَّ اللّهَ يَأْمُرُ بِالْعَدْلِ وَالإِحْسَانِ وَإِيتَاء ذِي الْقُرْبَى وَيَنْهَى عَنِ الْفَحْشَاء وَالْمُنكَرِ وَالْبَغْيِ يَعِظُكُمْ لَعَلَّكُمْ تَذَكَّرُونَ {النحل/90}. وقد خلصت الورقة الى توصيات تضم توصي الدراسة بالتوسع النوعي في مجال بحوث ودراسات النزاعات المختلفة لمعرفة الأسباب المختلفة التي أدت إلي تلك الصراعات والاختلافات وإنتشارها و أن يكون القرآن الكريم والسنة المحمدية وإجماع الفقهاء على إختلاف مذاهبهم هي المراجع الأساسية والأصلية في فض النزاعات و علي المفاوض والمحاور أن يكون ملماً إلماماً كاملاً بكل جوانب المشكلة موضوع النزاع ، وأن يكون حكماً عادلاً وموضوعيا ًو يجب توخي الدراية التامة عند اختيار المفاوضين خاصة أولئك الذين يتمتعون بالسمعة الطيبة والحياد الكامل و العمل ما أمكن على حل كل النزاعات داخلياً والإبتعاد عن الحلول الخارجية و إشراك القادة المحليين للمنطقة موضوع النزاع في عملية فض النزاع وذلك لمعرفتهم الكاملة للأسباب الجذرية للنزاع بمنطقتهم و الإسراع على إحتواء أي نزاع ينشب في مهده وقبل أن يستفحل ويصير معضلة يصعب حلها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.