كاف يراوغ ببراعة    الأهلي يتعادل امام المسيكتاب بدوري شندي    الهلال ينتظر رد الكاف وفريق الكرة يواجه مارينز    مقررات الاجتماع الدوري لمجلس تسيير نادي المريخ    حسين خوجلي يكتب: فريقان وعميد ودم وشهيد    نظرة على مؤتمر WWDC 2026.. نظام iOS 27 وSiri المدعوم بالذكاء الاصطناعي    ميزة جديدة فى أندرويد 17 تمنح المستخدم سيطرة كاملة على إشعارات التطبيقات    تحديثات جديدة في إصدارات "أبل" بمميزات متطورة    شاهد بالصورة والفيديو.. "بلوغر" سودانية حسناء تخطف الأضواء بجمالها الملفت    شاهد بالصورة والفيديو.. دخل معها في وصلة رقص مثيرة.. الفنان محمد بشير يتعاقد مع "راقصة" مصرية لإشعال حفل عيد ميلاده    شك بورم في الرئة.. نجل عبد الرحمن أبو زهرة يكشف تفاصيل جديدة    الزمالك فى مواجهة قوية أمام المصري بافتتاح منافسات مجموعة التتويج بالدوري    على غرار روسيا.. إيران تطالب فيفا بتجميد عضوية إسرائيل    مصر تستضيف بطولة أفريقيا لناشئي البادل فى يونيو المقبل    قضية أثارت جدلاً.. براءة عصام صاصا من تهمة المشاجرة بملهى ليلي    باسم سمرة: الدنيا بقت عين سحرية والمسلسل واكب العصر والحداثة    إطلالة جديدة للفنانة كارولين عزمي بالفستان الأبيض    أعمال جمعت بين دنيا وإيمي سمير غانم قبل تعاونهما المسرحي الجديد    ماذا يحدث عند شرب القهوة يوميا لمدة 14 يوما؟.. فوائد لا تتوقعها    كيف تقيس ضغط الدم في المنزل؟.. أخطاء شائعة قد تُفسد دقة النتائج    الفواكه والخضروات مفيدة إذا عرفت كيف تأكلها.. تعرف على أفضل الطرق الصحية    شاهد بالصور.. بإطلالة أنيقة الفنانة إيمان الشريف ترد على هجوم النشطاء بشأن التسجيلات المسربة لها: (التجاهل صدقة جارية علي فقراء الأدب)    شاهد بالصورة والفيديو.. دخل معها في وصلة رقص مثيرة.. الفنان محمد بشير يتعاقد مع "راقصة" مصرية لإشعال حفل عيد ميلاده    شاهد بالفيديو.. الفنانة إيمان الشريف تفاجئ جمهورها بظهورها "عروساً" مع ممثل مصري معروف    المدير العام لقوات الشرطة يتفقد مكان حادثة الإنفجار ببرى ويطمئن مواطنى المنطقة    وزير الداخلية يبحث مع نظيره المصري تعزيز التعاون الأمني وتبادل الخبرات    ضبط شبكة إجرامية خطيرة في الخرطوم    شاهد بالفيديو.. من هو مجاهد سهل رئيس نادي المريخ؟ تعرف على مجال عمله والشركات التي يديرها!!    قوات الدفاع المدني تنفذ حملة واسعة النطاق لمكافحة نواقل الأمراض وإصحاح البيئة بمحلية جبل أولياء    بالصورة والفيديو.. شاهد لحظة القبض على أخطر شبكة تقوم بسرقة العربات و"اسبيراتها" بالخرطوم بعد كمين محكم    تطوّرات في ملف شكوى الهلال ونهضة بركان    بالصورة والفيديو.. شاهد لحظة القبض على أخطر شبكة تقوم بسرقة العربات و"اسبيراتها" بالخرطوم بعد كمين محكم    اللجنة الإقتصادية العليا تصدر عدداً من القرارات المهمة لتحقيق استقرار سعر الصرف    وزير المعادن ونائب المدير العام المفتش العام للشرطة يدشنان مركبات لتعزيز مكافحة تهريب المعادن وتأمين مواقع التعدين    السودان.. وزير يشرع في تكوين قوّة عسكرية ضاربة..ماذا هناك؟    ارتفاع وارد واسعار الذرة والسمسم بسوق القضارف    قالت إنّها خرجت من آلية تحديد أسعار الوقود..الطاقة تكشف تفاصيل 20 باخرة في محيط البحر الأحمر    عثمان ميرغني يكتب: فساد.. الفساد..    شراكة استراتيجية بين "الشباب والرياضة" و"الصناعة" لتمكين المبتكرين ودعم الإنتاج الشبابي    السيسي للرئيس ترامب: لا أحد يمكنه وقف الحرب في المنطقة إلا أنت    مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة    وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر    محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران    الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل    مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية    ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران    الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب    رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع    المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة    الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد    قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر    في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة    د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2)    السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك"    طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته    صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان    شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ورشة التقييم الذاتي وفق البرنامج الأوروبي للجودة

الأبيض 20-10-2019م (سونا)- أكد دكتور أبوالعز حسن إبراهيم مدير التأمين الصحي بولاية شمال كردفان أن ورشة التقييم الذاتي وفق برنامج الجودة للتميز الأوروبي والتي أقيمت اليوم بالتنسيق مع منظمة الصحة العالمية وشاركت فيها ولايات كردفان الكبرى واشرافية أبيي تجي في ظل التحديات العالمية المعاصرة وخاصة في ظل العولمة التي تحتم على المؤسسات الخدمية أن تنتهج الأساليب العلمية الرائدة لمواجهة مثل هذه التحديات.
وأضاف مدير التأمين الصحي أن الورشة استهدفت استشاريي الجودة وممثلي الإدارة ومدراء ومشرفي الجودة العاملين في مجال التدقيق الداخلي، ومدراء الدوائر ومساعديهم والمسؤولين الإداريين في مختلف الدوائر، وأبان أبو العز أن الورشة تتضمن الإطار المعرفي لنموذج التميز المؤسسي، مفهوم قياس إدارة الأداء المؤسسي، مفهوم تحسين وتطوير الأداء، نبذة تاريخية عن نموذج التميز الأوروبي EFQM، و‌المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي (نموذج التميز الأوروبي)، وأسباب التوجه لاستخدام نموذج التميز الأوروبي.
وقال أبو العز إن نموذج التميز المعتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) أصبح أحد أهم الوسائل المعتمدة عالميا للارتقاء بمستوى أداء المؤسسات وتمكينها من التقييم الذاتي ومواكبة التطورات المتلاحقة في شتى المجالات وبالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة والمستدامة بأقل التكاليف وبجودة عالية وتشجيع روح الإبداع وإطلاق الملكات والقدرات . وأشار أبو العز في تصريح ل(سونا) إلى أن الورشة هدفت إلى تعريف المشاركين بمعايير نموذج التميز الأوروبي وتزويدهم بالخبرات والمهارات اللازمة للتطبيق العملي لمعايير التميز الأوروبي، إلى جانب التعرف على كيفية التطبيق العملي على منهجية الرادار من خلال ورشة عمل تطبيقية، وتسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لنموذج التميز المؤسسي الأوروبي، وأيضا فهم كيفية تحقيق التميز المؤسسي من خلال القيادة واستراتيجيات تنمية الموارد البشرية، وتوضيح وتقييم متطلبات الشراكة وإدارة الاحتياجات والموارد بحسب معايير النموذج الأوروبي، وتوضيح وتقييم متطلبات تنمية الموارد البشرية وفق معايير نموذج EFQM والجوائز المحلية، بالإضافة إلى تحديد المنهجيات والتقنيات اللازمة لتطبيق تلك المتطلبات. وأوضح أن الورشة تعد من الورش الاستراتيجية المتخصصة التي تركز على كيفية تمكين المعنيين بالبرنامج من إعداد منهجيات التقييم وتطبيقها على واقع الأعمال للارتقاء بالأداء المؤسسي وفقاً لمعايير التميز الأوروبي.
الجدير بالذكر أن نموذج التميز الأوروبي (EFQM) نموذج عالمي تتبناه العديد من الدول منها المملكة العربية السعودية، كولومبيا، الأردن، قطر، اسبانيا، بلغاريا، بريطانيا، الإمارات، الدنمارك، ايطاليا، فرنسا، روسيا، بولندا، تركيا، سويسرا وألمانيا وغيرها.
ففي عام 1988 تم إنشاء المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة، وفي عام 1991 تم بناء إطار ومفاهيم نموذج التميز وبعدها بعام في عام 1992 كانت أول دورة لجائزة الجودة الأوروبية، وفي عام 2000 كان أول تعديل على نموذج التميز الأوروبي .EFQM
ويتضمن نموذج تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة مخططاً “للأسباب والتأثيرات” يتكون من 9 معايير رئيسية. منها (5) “ممكنات” (4) “نتائج”. وتغطي معايير “الممكنات” ما تقوم به المنظمة. أما معايير “النتائج” فتغطي ما تحققه المنظمة. ولتحسين النتائج التي تحققها المنظمة، يجب أن تحسن ما تقوم به.
وتشمل الممكنات الخمسة: القيادة، والإستراتيجية، والموظفين، والشراكات والموارد والعمليات، والمنتجات والخدمات، أما النتائج الأربع فهي: النتائج المتعلقة بالعملاء، والنتائج المتعلقة بالموظفين، والنتائج المتعلقة بالمجتمع، ونتائج الأعمال.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.