سودارس : مع بدايات موسم العمرة.. المنافسة في تقديم الخدمات الجيدة

وزير الخارجية يستقبل مدير عام المنظمة الدولية للهجرة التابعة للأمم المتحدة منع قناة تلفزيونية شهيرة في السودان ماذا قال ياسر العطا لجنود المدرعات ومتحركات العمليات؟! شاهد الفيديو تم مراجعة حسابات (398) وحدة حكومية، و (18) بنكاً.. رئيس مجلس السيادة يلتقي المراجع العام انطلاق مناورات التمرين البحري المختلط «الموج الأحمر 8» في قاعدة الملك فيصل البحرية بالأسطول الغربي شاهد بالصور.. ما هي حقيقة ظهور المذيعة تسابيح خاطر في أحضان إعلامي الدعم السريع "ود ملاح".. تعرف على القصة كاملة!! تقارير صادمة عن أوضاع المدنيين المحتجزين داخل الفاشر بعد سيطرة الدعم السريع لقاء بين البرهان والمراجع العام والكشف عن مراجعة 18 بنكا السودان الافتراضي ... كلنا بيادق .. وعبد الوهاب وردي د.ابراهيم الصديق على يكتب:اللقاء: انتقالات جديدة.. لجنة المسابقات بارقو توقف 5 لاعبين من التضامن وتحسم مباراة الدوم والأمل المريخ (B) يواجه الإخلاص في أولي مبارياته بالدوري المحلي بمدينة بربر الهلال لم يحقق فوزًا على الأندية الجزائرية على أرضه منذ عام 1982…. شاهد بالصورة والفيديو.. ضابطة الدعم السريع "شيراز" تعبر عن إنبهارها بمقابلة المذيعة تسابيح خاطر بالفاشر وتخاطبها (منورة بلدنا) والأخيرة ترد عليها: (بلدنا نحنا ذاتنا معاكم) شاهد بالصور.. المذيعة المغضوب عليها داخل مواقع التواصل السودانية "تسابيح خاطر" تصل الفاشر جمهور مواقع التواصل بالسودان يسخر من المذيعة تسابيح خاطر بعد زيارتها للفاشر ويلقبها بأنجلينا جولي المليشيا.. تعرف على أشهر التعليقات الساخرة المالية توقع عقد خدمة إيصالي مع مصرف التنمية الصناعية أردوغان: لا يمكننا الاكتفاء بمتابعة ما يجري في السودان وزير الطاقة يتفقد المستودعات الاستراتيجية الجديدة بشركة النيل للبترول أردوغان يفجرّها داوية بشأن السودان وزير سوداني يكشف عن مؤشر خطير شاهد بالصورة والفيديو.. "البرهان" يظهر متأثراً ويحبس دموعه لحظة مواساته سيدة بأحد معسكرات النازحين بالشمالية والجمهور: (لقطة تجسّد هيبة القائد وحنوّ الأب، وصلابة الجندي ودمعة الوطن التي تأبى السقوط) إحباط محاولة تهريب عدد 200 قطعة سلاح في مدينة عطبرة السعودية : ضبط أكثر من 21 ألف مخالف خلال أسبوع.. و26 متهماً في جرائم التستر والإيواء الترتيب الجديد لأفضل 10 هدافين للدوري السعودي «حافظ القرآن كله وعايشين ببركته».. كيف تحدث محمد رمضان عن والده قبل رحيله؟ محمد رمضان يودع والده لمثواه الأخير وسط أجواء من الحزن والانكسار وفي بدايات توافد المتظاهرين، هتف ثلاثة قحاتة ضد المظاهرة وتبنوا خطابات "لا للحرب" أول جائزة سلام من الفيفا.. من المرشح الأوفر حظا؟ مركزي السودان يصدر ورقة نقدية جديدة برشلونة ينجو من فخ كلوب بروج.. والسيتي يقسو على دورتموند "واتساب" يطلق تطبيقه المنتظر لساعات "أبل" بنك السودان .. فك حظر تصدير الذهب بقرار من رئيس الوزراء: السودان يؤسس ثلاث هيئات وطنية للتحول الرقمي والأمن السيبراني وحوكمة البيانات ما الحكم الشرعى فى زوجة قالت لزوجها: "من اليوم أنا حرام عليك"؟ غبَاء (الذكاء الاصطناعي) مخبأة في باطن الأرض..حادثة غريبة في الخرطوم رونالدو يفاجئ جمهوره: سأعتزل كرة القدم "قريبا" صفعة البرهان حرب الأكاذيب في الفاشر: حين فضح التحقيق أكاذيب الكيزان دائرة مرور ولاية الخرطوم تدشن برنامج الدفع الإلكتروني للمعاملات المرورية بمركز ترخيص شهداء معركة الكرامة السودان.. افتتاح غرفة النجدة بشرطة ولاية الخرطوم 5 مليارات دولار.. فساد في صادر الذهب حسين خوجلي: (إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار فأنظر لعبد الرحيم دقلو) حسين خوجلي يكتب: عبد الرجيم دقلو.. إن أردت أن تنظر لرجل من أهل النار!! الحُزن الذي يَشبه (أعِد) في الإملاء السجن 15 عام لمستنفر مع التمرد بالكلاكلة عملية دقيقة تقود السلطات في السودان للقبض على متّهمة خطيرة وزير الصحة يوجه بتفعيل غرفة طوارئ دارفور بصورة عاجلة الجنيه السوداني يتعثر مع تضرر صادرات الذهب بفعل حظر طيران الإمارات تركيا.. اكتشاف خبز عمره 1300 عام منقوش عليه صورة يسوع وهو يزرع الحبوب (مبروك النجاح لرونق كريمة الاعلامي الراحل دأود) المباحث الجنائية المركزية بولاية نهر النيل تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في تزوير الأختام والمستندات الرسمية حسين خوجلي يكتب: التنقيب عن المدهشات في أزمنة الرتابة دراسة تربط مياه العبوات البلاستيكية بزيادة خطر السرطان والي البحر الأحمر ووزير الصحة يتفقدان مستشفى إيلا لعلاج أمراض القلب والقسطرة شكوك حول استخدام مواد كيميائية في هجوم بمسيّرات على مناطق مدنية بالفاشر السجائر الإلكترونية قد تزيد خطر الإصابة بالسكري

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مع بدايات موسم العمرة.. المنافسة في تقديم الخدمات الجيدة

رجاء كامل نشر في الراكوبة يوم 04 - 03 - 2013

عندما يتعلق قلبك بالاراضي المقدسة ويهفو وجدانك الى بيت الله الحرام وقبر المصطفى «ص»، وتنوي قضاء شعيرة العمرة متجردا من اهواء الدنيا الفانية وقريباً من الامكنة التي مشى عليها الرسل والانبياء، إلا انك تود تكريس كل وقت العمرة في التقرب الى الله مبتعداً عن مشغوليات المبيت والاقامة والتحرك وكل متطلبات التأشيرة والتذاكر، فإن العديد من المعتمرين واجهوا نفس المعضلة، «الصحافة» تضع خريطة طريق بمشاركة وكالتي سفر مخضرمتين للوصول الى عمرة مقبولة ان شاء الله، تتضمن عدة باقات متفاوتة لتلائم ظروف وامكانات كل شخص.
وتشهد هذه الايام وكالات السفر والسياحة اكتظاظا كبيراً في مقر الوكالات لعمل الإجراءات اللازمة لتأدية شعائر «العُمرة»، وفي هذا الصدد تسعى الوكالات الى تسهيل اجراءات المعتمر وتوفير كل ما يحتاجه من خدمات حتى يستطيع تأدية العُمرة ابتداءً من قيامه من السودان الى وصوله المملكة العربية السعودية، موفرة لهم كل المناخات والاجواء من سكن وخدمات متكاملة.
«الصحافة» تجولت داخل الوكالة لتطلع على الخدمات التي تقوم بها الوكالات للمعتمرين، وقابلت المدير العام لوكالة تباشير خالد محمد احمد اوشي، حيث ابتدر حديثه بالتعريف بالوكالة، حيث قال ان الوكالة تعمل في القطاع السياحي منذ عام 2000م، وتقدم خدمات الحجز وإصدار التذاكر بشتى الطرق، وتنظم الأفواج السياحية داخل وخارج السودان، وتعمل الوكالة مع قطاع عريض من العملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة، وتقدم لارضائها خدمات مميزة وفريدة من الناحية الكمية والنوعية في كل المجالات المعنية بها، ولتحقيق ذلك وفرت الإدارة الإمكانات الفنية اللازمة من معدات ومكاتب وأنظمة، واهتمت بالتدريب المناسب والفعال لمنسوبيها لضمان جودة خدماتها، وان كانت الوكالة من ناحية عمرية مازالت في بداية المسيرة، الا ان انشغالها بهم الوكيل جعلها تخطو خطى اوصلتها الى تقديم الخدمة المتميزة.
والفئة الاخيرة هي فئة الثلاثة نجوم، ويتم التسكين فيها على بعد مسافات تتراوح بين 500 الى 1000 متر في مكة المكرمة وبين 200 الى300 متر في المدينة المنورة، وهذه الفئة يتوفر فيها نظام التفويج الجماعي والتفويج الفردي «اسرة او مجموعة معينة»، وهناك برامج حسب الحاجة، اي انه يمكن بناء برنامج عمرة لشخص لمدة يوم او يومين فقط حسب متطلباته وحاجته، وهناك مرونة كبيرة في هذا المنحى، ووكالة تباشير عكس ما هو موجود في سوق العمرة تلتزم بضرورة وضع برنامج محدد ومعين، وهذا هو ما يميزنا عن غيرنا، وهو تطبيق لشعار الوكالة «لنا التميز ولكم الاختيار».
وعن العمر المحدد للمعتمر نجد أن العمرة متاحة لكل الاعمار بدون فرز، ولكن يتوجب مصاحبة الاسرة للاعمار اقل من 11 سنة، وكذلك الفئة العمرية للشباب اقل من 40 سنة يتوجب مصاحبة الزوجة او الام او الاخت او الخالة، واسعار العمرة تتراوح بين 3.500 جنيه الى 15.000 جنيه، بالاضافة لقيمة التذكرة والرسوم الحكومية الاخرى.
وتقدم الوكالة خدمات مميزة وذات خصوصية عالية حسب رغبة المعتمر وهي متعددة، ووكالة تباشير لها علاقات واسعة مع كل شركات الطيران العاملة، ولا تعاني اية مشكلات في الطيران، ونقوم بحجز مقاعد لافواجنا مقدماً، ولا نتوقع ان نجابه اية مشكلة لمعتمرينا في مجال الطيران والتفويج، ولكن المشكلات العامة في سوق العمرة اعتقد انها ستكون غير موجودة هذا العام نسبة للبداية المبكرة للوكالات واستقرار اسعار الصرف بالنسبة لتذكرة الطيران.
وفي عمارة حيدر صديق النعمة بشارع السيد عبد الرحمن التقت «الصحافة» بصاحب وكالة الأنصار للحج والعمرة والسفر والسياحة، هشام محمود محمد، الذي أوضح ان وكالة الانصار هى أول من ولجت مجال الخصخصة في العُمرة، وبدأت في عام 1422ه، وادخلت المجالات الأخرى السفر والسياحة والرحلات العادية في عام 2002م، وتعتبر وكالة الأنصار هى العلاقة ما بين الشركة السودانية للحج والعُمرة والشركة السعودية.
وقال هاشم محمود ان الوكالة تقدم التسهيلات للمعتمر بعد التأكد من جوازه ومتابعته حتى نستطيع تقديم البرنامج في شكل متكامل، وتستقبله الشركة السعودية حيث تحدد له الزمن والمكان المختارين، وأضاف محمود ان لدينا إجراءات نقوم بها الآن حتى نوفر حماية المعتمر وتأمين الطريق، وان الوكالة تستقبل كل الشكاوى التي تقدم لها من قبل الشركة الموجودة في المملكة العربية السعودية وليست لديهم تدخلات، وبدورها تقوم بتعويض الشاكي حين توفر له السكن والخدمات، وعن اماكن السفر قال ان أماكن السكن مختلفة وحسب المعتمر، فهناك السكن الذي يكون قريباً من الكعبة الشريفة، وهناك أيضاً المنطقة المركزية، وهذه أكثر الاماكن التي نتعامل معها. واشار الى انه لا بد من توعية المواطن، وشكا محمد من تدخل الدولة فى نشاط الوكالات، وأشار الى ان مهمتها تكمن في تقديم الإرشاد للمعتمرين، مبيناً أن بعض الشركات السعودية قدمت لهم عروضاً وركزت على الالتزام بالعودة في مواعيدها، فهذه أكبر المشكلات التي تواجههم، كما ناشد من خلال الصحيفة وزارة العمل ووزارة المالية لتفيدهم عن مدى قانونية الرسوم المفروضة على المعتمر السوداني التي تبلغ 300 جنيه بدون أورنيك حتى يستطيعوا إفادة المواطن الشاكي من هذه الضريبة. واضاف هاشم محمود قائلاً: قدمنا طلبات للمختصين بهذا العمل ونحن في انتظار الاجابة، ولسلالة العمل يجب على كل المعتمرين الالتزام بالقوانين والاجراءات السليمة والعودة في الموعد المحدد لهم.
وأشار إلى أن الوكالة تقدم كل ما يحتاج اليه المخدم، بالاضافة الى ما تتلمس انه ضروري حتى اذا لم يكن مطلوبا، وفي هذا الاطار تقدم خدمات السفر العاجل براً وبحراً في النطاقين الداخلي والخارجي، وتحرص في تقديم هذه الخدمة على التحقق من راحة المسافر، وتوفر الوجبات حسب الظروف الصحية في مطاري الوصول والمغادرة ، وبجانب ذلك تقدم وكالة الانصار خدمات الحجز للسكن بالخارج والداخل، كما توفر الليموزين لطالب الخدمة النوعية والكيفية والسعر المطلوب.
وعن تكاليف العمرة للموسم الحالي يقول هاشم: إن قيمة تكاليف العمرة على النحو التالى: 67جنيهاً قيمة تأشيرة الخروج، أما السكن في المنطقة المركزية فتبلغ قيمته 3300 ألف جنيه شاملة رسوم الإدارة، وخدمات ال «افي. أي. بي» تتراوح بين 000 6 7.500 جنيه.
الصحافة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.