سودارس : رفقاً بالمواطن أيها الموظف ... بقلم: سيف الاقرع

البرهان يتفقد مستشفى الرباط ويوجّه بتطوير الخدمات الطبية الشرطية شاهد بالفيديو.. داخل حرم إحدى المدارس.. والي النيل الأبيض ينفعل على وزير التربية والتعليم ويحظى بإشادة الجمهور: (لن أذهب حتى ينتهي البناء) الأهلي يخسر من ساردية بدوري شندي مجلس الهلال يترقب قرار الانضباط ويعلن الاستعداد للتصعيد.. والكاف في مأزق كبير (أماجوجو والنقطة 54) حاكم إقليم دارفور يجتمع مع المديرة العامة بالإنابة لمكتب تنسيق الشؤون الإنسانية بجنيف (OCHA) من إيطاليا إلى بولندا.. سرقة 413 ألف قطعة شوكولاتة.. ما القصة؟ ترامب: إيران منحتنا 20 ناقلة نفط والشحن يبدأ غدًا بوتين: روسيا مستعدة لاستضافة الألعاب الأولمبية في المستقبل شاهد بالفيديو.. طبيب بمستشفى نيالا يشكو من انتهاكات أفراد الدعم السريع ويحكي قصة نجاته من القتل بعدما رفع أحدهم السلاح في وجهه شاهد بالصورة والفيديو.. الراقصة الحسناء "هاجر" تشعل حفل طمبور بفاصل من الرقص الاستعراضي والجمهور يتفاعل معها بطريقة هستيرية الهلال السوداني يفجر أزمة منشطات ضد نهضة بركان في دوري أبطال إفريقيا أزمة منشطات تشعل دوري أبطال إفريقيا.. الهلال السوداني يشكو نهضة بركان المغربي ل"الكاف" برشلونة يتلقى دفعة معنوية قبل مواجهة أتلتيكو مدريد شراكة استراتيجية بين "الشباب والرياضة" و"الصناعة" لتمكين المبتكرين ودعم الإنتاج الشبابي كريم عبد العزيز وفريق مطلوب عائليا يبحثون عن دولة أوروبية للتصوير الخارجى أيهما أكثر فائدة القهوة أم عصير البرتقال صباحًا.. والكميات المناسبة آلام الدورة ليست دائمًا طبيعية.. إشارات تكشف بطانة الرحم المهاجرة مبكرًا فصيلة الدم تكشف احتمالية الإصابة بالسكري مجهولين ينبشون قبر رجل دين بولاية الجزيرة وينقلون جثمانه إلى جهة غير معلومة السيسي للرئيس ترامب: لا أحد يمكنه وقف الحرب في المنطقة إلا أنت "فيفا" يتّخذ موقفًا حازمًا بشأن مشاركة إيران في كأس العالم شاهد بالصورة والفيديو.. بعد إيمي سمير غانم.. "كورال" مصري يغني أغنية الفنانة السودانية توتة عذاب "الترند" وشاعر الأغنية يعبر عن إعجابه قوى سياسية في السودان تعلن عن مقاطعة مؤتمر في برلين عثمان ميرغني يكتب: حلفا .. والشمالية.. شاهد بالفيديو.. في ظهور مثير.. رجل يمسك بيد الفنانة هدى عربي كأنه عريسها ويدخل بها لقاعة الفرح والشائعات تلاحق السلطانة هل هو زوجها؟ دار الأوبرا تحتفى بذكرى رحيل عبد الحليم حافظ بحفلين اليوم وغداً مصر.. الدولار يقترب من 54 جنيها لأول مرة نتفليكس تزيل الستار عن أول صورة لشخصية جو كينيدى الأب فى مسلسلها الجديد سارة بركة: أحمد العوضى مجتهد بشكل كبير وبيحب شغله جدا اختيار غير متوقع لمستقبل "الملك المصري" وجبة سمك تُنهي حياة 3 سودانيين بالقاهرة وتتسبب في إصابة 4 آخرين بحالة تسمم غذائى حاد بسبب ضعف الراتب.. وزير الثروة الحيوانية بالسودان يبحث عن عمل إضافي رئيس الوزراء يصدر قرارًا بشأن الرسوم الجديدة في المعابر محمد عبد الباسط يكتب: لهذا تحركت باكستان الآن للوساطة بين أمريكا وإيران السكوت على هذا الأمر لا يرضي الله ولا رسوله!! ارتفاع أسعار الذهب في السودان الخليج الضحية الكبرى: إيران وجهت 83% من هجماتها إليه… و17% فقط إلى إسرائيل مهلة أخيرة للمخالفين: خيارات متعددة لمعالجة أوضاع التأشيرات المنتهية في السعودية ضبط 2800 قندول بنقو بالجزيرة في عملية نوعية لمكافحة التهريب ترامب يصدر أوامره ويكشف تطورات مثيرة مع إيران الأمن يداهم مخزن يبيع الوقود المهرب لعصابات التنقيب عن الذهب تراجع معدّل التضخّم في السودان رئيس الأهلي مدني وابنه يتعرضان لحادث مروع المباحث تنهي مغامرات شبكة إجرامية متخصصة في الإحتيال علي أصحاب المحلات التجارية عن طريق اشعارات تطبيق بنكك المزيفة ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر ضبط 238 كجم من "الآيس" وأسلحة بجانب نحاس بولاية البحر الاحمر الشيخ بن زومة.. إلى جنة الخلد قيم الهلال المتوارثة يجب أن تبقى أبد الدهر في زمن الضجيج.. القرآن بوصلة المعنى والسكينة السودان.. الدفاع المدني يستعين ب"التوك توك" د.مزمل أبو القاسم يكتب: دموع الباز.. وزاهر! (2) طفح جلدي في رقبة الرئيس ترمب يثير تساؤلات حول صحته صوت لا يغيب.. محمد رفعت ورحلة الآذان الخالد في رمضان أجهزة الأمن السودانية تنهي مغامرات لص الصيدليات في عطبرة شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم شاهد بالفيديو.. الوطن يتعافى ويعود.. تزاحم مئات المصلين في صلاة التراويح بمسجد السيدة سنهوري بالخرطوم السودان.. فكّ طلاسم"تبيدي للمجوهرات" في الخرطوم والتحقيقيات تفجّر مفاجأة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

رفقاً بالمواطن أيها الموظف ... بقلم: سيف الاقرع - لندن

سودانيل نشر في سودانيل يوم 01 - 10 - 2010

رفقاً بالمواطن أيها الموظف
هل جربت يا اخي ان تتم اي معامله رسميه حكوميه او مصرفيه في احدى البنوك السودانيه في السودان او اي مرفق حكومي يقوم بخدمة الجمهور ؟
اتوقع ان تكون الاجابه .. نعم ..
حسنا .. ماهو الانطباع الذي تخرج به بعد نهاية المعامله ( هذا اذا انتهت ) مصرفيه كانت ام حكومية ؟
اتوقع ان تكون الاجابه كنت .. مستاءا جدا ..

السؤال الثالث لماذا ؟
هنا اسمح لي ان اجاوب نيابة عنك عزيزي القاريء ..

نلاحظ دائما عندما نأتي لموظف حكومي كان او غير حكومي ( صرة الوجه الظاهره البارزة التي لا تغبى على احد ) وكانما هذه الصره جزء لصيق واصيل من اي وظيفه في هذا البلد السمح .. وكانما المعاينه الاولي لقبولك لهذه الوظيفة كانت تشترط .. ان تكون عبوسا قمطريرا .. كاليوم المذكور.. اوكأنما المعاينة الاولى لقبولك في الوظيفه تشترط .. ان تكون صارم القسمات .. تهزم المواطن بنظرة واحده تجعله يترنح .. قبل ان يشرع في شرح معاملته او يقدم مستنداته .. وذلك حتى تزلزل دواخله وتهزمه نفسيا ( وايضا تهزم جيش المواطنين العرمرم الذي ينتظرمن خلفه بنظرة واحده قاضية .. حتى اذا وقف احدهم امامك فيما بعد يقف كما التلميذ البليد..) قبل ان يبدأ حتى بالسلام الذي لايجد له ردا مع ان رده فرض على كل مسلم عاقلا وبلغ الحلم .. وخاصة في رمضان كأنما رد السلام يبطل او يبجرح الصيام في قاموس الموظف وطبعا في غير رمضان ايضا و في كل شهور الله الحرام والغير حرام العربية منها والافرنجيه ..
الموظف في السودان يشعرك اولا بأنك جاهل في كل شيء لا تجيد الكتابة ولا القراءة ولا تحسن التفكير ولا التصرف ولا حتى الوضؤ او هكذا يجب ان تكون طالما انت واقف امام جلالته وحضرته يجب ان تتجرد من كافة انواع العلوم والمعارف و كل الثقافات وان تتجاوز عن كل السخافات .. كما يجب ان توافقه الراي في كل شيء يختص بالمعامله التي حضرت من اجلها او غير هذه المعاملة او اي موضوع اخر حتى لو كان من صميم اختصاصك وهو لا يفهم فيه شيء .. كما لاتنسى ابدا ان تذكره بان كلامه صحيحا مائه في المائه وانه عين العقل .. وان يكثر الله من امثاله .. ويجب ان يكون كلامك نابعا من دواخلك حتى اذا نظر اليك وجد كلامك مطابقا لقسمات وجهك والا تبدو انك مستاءا من اي شيء ( يعني تنافق تمشي حالك ) وياويلك اذا حولك هذا الموظف الى موظف اقدم منه وظيفة او ارفع منه درجة .. تدخل الى المكتب المهاب فيلحظك الموظف بنظرة فاحصه سريعة واحيانا غير سريعة متأملا فيك وبالطبع تذداد صرة الوجه وقساوة القسمات بينما يذداد قلبك خفقانا حتى يشعرك بأنه ماليء هذا المكتب هيبه ووقارا( وما ادراك ما الهيبة والوقار في السودان .. الهيبة والوقار في السودان لا تتأتى الا بالصرامه الواضحة للعيان .. الجلية التي لاشك فيها ولا ارتياب ولا التباس .. ولا تحتاج الى تفسيرا او شرحا .. يعرفها كل عاقلا راشدا.. قاصيا كان ام دانيا .. حاضرا كان ام غائبا.. ويدركها كل صحيح معافى او مجنونا يحمل شهادات معترف بها ) (هذا هو التعريف الرسمي للهيبة والوقار في كل المرافق الحكومية والغير حكومية وكل المراكز الخدمية في السودان المتفق عليه حسب علمي..جاء ذلك في قانون ارهاب المواطن .. واعتقد انه اجيز من مجلس الشعب نسبة لعدم وجود اي اعتراض عليه من اي من اعضاء مجلس الشعب الموقر ) .. ( عرفت فألزم.. ) وكلما تدرجت الى الموظف الاعلى ثم الاعلى تجد ان صرة الوجه في زيادة واضطراد الى ان تجد في النهاية ( بوز فقط بدون وجه ) لا تستعجب وتتصور ان هذا الموظف بلا وجه .. لا .. له وجه .. ولكن بوزه يطغى على وجهه ولذلك اذا تأملته جليا ستجد وجها يختفي تحت تلك الصرة العظيمة العملاقة وانه من الملتزمين بتعريف الهيبة والوقار.. .. احزر .. واذا رايت رجلا مسنا ا يسير في الشارع وبه اثار صرة قديمه ( كأثار الجمال في المرأة التي تقدم بها السن ) فأعلم يا اخي انه كان مسوؤلا حكوميا كبيرا في يوم من الايام .. (سيمائهم في وجوههم )
قال النبي صلى الله عليه وسلم :- ( تبسمك في وجه اخيك صدقه) ولم يستثني الموظفين من ذلك يا اخي .. ثم انت هنا في هذه الوظيفة لخدمة المواطن ارجو ان اذكر اخواني الموظفين بذلك فقد كنت موظفا في يوم من الايام كما ان المرتب الذي تتقاضاه هو من الضريبة التي يدفعها هذا المواطن .. لاجل ان تخدم هذا المواطن بحفاوة وطلاقة وجه وان يكون دائما عملك هو ان تريح هذا المغلوب على امره الذي يتكبد كل العناء في الحضور الى الجهة التي يجب ان تنصفة .. واذا استلمت ملفه يجب ان تكون مسؤولا عن تلك المعاملة حتى النهاية او هكذا يفترض ان يكون .. ثم هناك شيء اخر لابد يا اخي الموظف انك تكون ( مواطنا ..) احيانا .. .. اذا ذهبت لاتمام معامله خاصة بك في مرفق اخر ليس لك به علاقة .. هل تقبل المعامله الغير لائقة من موظف اخر ( اعتبروا يا اولي الالباب )

ندائي للمسؤولين الكبار نرجو منهم اولا ان ( يفردو وجههم ويطرحوه ) حتى يسمعوا هذا النداء .. نرجو ان يخضع كل موظف في الدوله لكورس (كيفية معاملة المواطن ) ان المواطن لا يتسول حينما يأتي لاتمام اي معاملة تخصه في اي جهة حكوميه او خلافه بل بالعكس تماما انه يدفع كل الرسوم والجبايات التي تفرض عليه ومنهم من يقترض المال ليدفعة للحكومه نظيرا لمعامله لا تساوي شيئا وبعد ذلك يلقى من سؤء المعامله مايلقاه .. والله حرام .. والله المستعان .. انتهى

طبعا انا لا اعمم هذا القول .. ( واقول الا من رحم ربي ) .. وأرجو ان يذيده رحمة فهل تكون ايها الموظف الذي يقرأ هذا المقال ممن رحم ربي .. ارجو ان يكون كذلك.. وان كان لا .. ارجو ان يرحمك ربي ..
سيف الاقرع .. لندن
SAIF ALAGRAA
اللهم صلى على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم
saif alagraa [[email protected]]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.